Магазин розглядає запити тільки з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком та скріншотом з особистого кабінету Skay.UA зі статусом “Отримано”. Заявки без цих скріншотів можуть бути відхилені.
Od kilku miesięcy zamówienia złożone w tym sklepie w 100% przypadków nie pojawiają się na letishopach, z zastrzeżeniem wszystkich zasad, są w przejściówkach, po skompletowaniu zamówienia nie pojawia się na koncie letishops. Za każdym razem trzeba poświęcić czas na wypełnienie wniosku w celu wyszukania zamówienia, a następnie udzielić wsparcia szczegółowymi danymi w postaci zrzutów ekranu i paragonów za towar. I tu znowu ta sama sytuacja, składam zamówienie, nie pojawiło się, duplikuję nowe zamówienie, nie pojawiło się, zadzwoniłem do sklepu w celu anulowania duplikatu zamówienia z wyjaśnieniem przyczyn, odpisał przedstawiciel sklepu że wiedzieli o problemie, powołując się na problemy ze strony letishopów. Proszę to uporządkować, bo następnym razem ze względu na cashback 100 UAH nie będę poświęcał tyle czasu na wyjaśnienia.
Dobry dzień!
Dziękujemy za uwzględnienie zaleceń i zastosowanie się do nich.
Nie współpracujemy ze sklepem bezpośrednio, lecz poprzez partnerów. To oni wysłali prośby o wyjaśnienie przyczyny utraty cashbacku i o zwrot prowizji.
Yuri, ważne jest również dla nas, aby zwrot gotówki był stały i abyś był zadowolony z otrzymywania korzyści. Kierownik służby opiekuńczej monitoruje sytuację i na pewno poinformuje o wyniku w odwołaniu sekcji „Pomoc”.
Zespół LetyShops