Помітили проблему з відображенням замовлень, оформлених з пристроїв iOS, тому до її вирішення рекомендуємо купувати в Silpo UA з інших пристроїв.
Zamawiam dostawę Silpo konsekwentnie co 5-7 dni (Kijów). Dokładnie sprawdzam wszystkie ważne sekcje i korzystam z funkcji wyszukiwania. Jeśli wiesz, jakich produktów potrzebujesz, złożenie zamówienia jest bardzo proste. Strona działa prawie zawsze poprawnie. Wypadki zdarzały się bardzo rzadko. Za przesyłkę płacę przy odbiorze – to wygodne. Odbierają zamówienie do apartamentu - wygodnie! Jeżeli nie możesz odebrać telefonu od osoby odbierającej towar w sklepie, istnieje opcja „nie odbieraj, jeśli konieczne jest wyjaśnienie” — wygodna! Zwroty gotówki są księgowane każdorazowo w ciągu pół godziny.
Gratulacje!
Dziękujemy bardzo za opinię i zaufanie!
Codziennie pracujemy nad tym, aby każdy gość poczuł opiekę i magię obsługi.
Sklep Silpo UA
Jeśli złożysz zamówienie rozważnie (składając je i płacąc bezpośrednio na stronie internetowej, a nie za pomocą aplikacji mobilnej), nie będziesz miał żadnych problemów z otrzymaniem zwrotu gotówki. Ich strona internetowa działa trochę wolno, ale da się z niej korzystać. Formalności związane z zamówieniem i jego dostawa zależą od lokalizacji kupującego (wybrany zostaje najbliższy sklep Silpo). Czasami nie jest to wygodne – ponieważ najbliższy sklep może być stosunkowo mały i mieć mniejszy wybór produktów/mniejszą dostępność/świeżość. Dlatego lokalizacja jest istotnym czynnikiem przy składaniu zamówienia. Osobiście nie mam zastrzeżeń co do dostawy, ale są pewne niuanse - we Lwowie obecnie realizują ją kurierzy na motorowerach (stąd ograniczenia co do wagi zamówienia). Ponieważ dość często korzystam z dostawy Silpo, oczywiste jest, że czasami zdarzają się problemy (rzadko są one rozwiązywane przez dział wsparcia, nie są to nic katastrofalnego).
Dzień dobry.
Dziękujemy za opinię.
Jesteśmy zawsze otwarci na komentarze i gotowi pomóc Ci poprzez wygodny kanał komunikacji poprzez Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) lub dzwoniąc na infolinię pod numer 0 800 301 707. Dziękuję.
Sklep Silpo UA
Daliśmy drugą szansę dostawie do domu z Silpo. Za pierwszym razem termin przesuwano ponad 5 razy. Ostatecznie dostarczyli je następnego dnia, już z rozmrożonymi produktami. Dzisiaj, po raz drugi, zamówienie nie dotarło w czasie wskazanym na ich stronie internetowej. Przedłużali je dwa razy, twierdząc, że kurier jest w drodze. Po 6 godzinach oczekiwania byliśmy zmuszeni anulować zamówienie, gdyż nie było już możliwe pozostanie w domu i czekanie na produkty.
Dzień dobry.
Czujemy nieodpartą chęć naprawienia szkody i odzyskania Państwa zaufania.
Podaj nam swoje dane do działu wsparcia za pomocą wygodnego kanału komunikacji, takiego jak Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) lub zadzwoń na infolinię pod numer 0 800 301,707.
Dziękuję.
Sklep Silpo UA
Zwroty gotówki są stale odrzucane. To nieprzyjemne
Dzień dobry!
Minimalna kwota zamówienia, aby otrzymać zwrot pieniędzy, to 100 UAH.
To był powód odrzucenia zwrotu pieniędzy. A twój ostatni zakup został anulowany, tak powiedzieli partnerzy.
Najpierw anulowali bony bonusowe (nie działają w czasie promocji), potem pogorszyli działanie strony (zawiesza się i sama usuwa produkty z koszyka lub ciągle wyświetla różne błędy), a teraz wprowadzili też minimum zamów odbiór osobisty za 200 UAH. To jest generalnie przewaga, przy takich cenach, spróbuj wybrać coś za 200 UAH, a alternatywy nie ma, bo Silpo nie wydaje kart osobiście, a nie każdy ma możliwość zainstalowania swojej aplikacji
Dzień dobry.
Zawsze staramy się być otwarci na naszych gości i zapewniać im maksymalny komfort i obsługę.
Prosimy o przesłanie nam szczegółów za pośrednictwem preferowanego kanału komunikacji, np. Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) lub telefonicznie pod numerem infolinii 0 800 301 707. Dziękujemy Ty.
Sklep Silpo UA
Sklep internetowy jest po prostu OKROPNY, kiedyś już złożyłam zamówienie i nie mogłam zapłacić na stronie - no cóż, chyba nie mogę sobie z tym poradzić, zapłaciłam kurierowi. Myślałem o złożeniu zamówienia dzisiaj, wszedłem na stronę, złożyłem koszyk, dodałem adres, a potem nie mogłem zalogować się na swoje konto. Wprowadzasz swój numer telefonu, przychodzi hasło, ale nie możesz nie loguj się. Wsparcie techniczne nie mogło pomóc w niczym, poza poradą wyczyszczenia pamięci podręcznej, co oczywiście nie pomogło na wiele. Poszedłem więc do supermarketu innej sieci. Nie polecam tego sklepu.
Dzień dobry.
Przykro nam, że nie udało Ci się złożyć zamówienia. Naprawdę chcemy pomóc. Podaj nam swoje dane w wygodnym dla Ciebie kanale komunikacyjnym, poprzez Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) lub zadzwoń na infolinię pod numer 0 800 301 707.
Dziękuję.
Sklep Silpo UA
Zamówienie złożono 16 grudnia i wciąż nie zostało wysłane. Dzwonisz na infolinię, a oni obiecują tylko wysyłkę po godzinie 18... a zamówienie nie zostaje zrealizowane. Mimo że data dostawy to 18/12, dziś jest 20/12. Czy nadal będę mógł zamawiać dostawę online z Silpo? Prawdopodobieństwo: bliskie zeru.
Dzień dobry.
Bardzo ważne jest dla nas odzyskanie Waszej wiary i miłości. Dołożymy wszelkich starań. Prosimy o przesłanie nam swoich danych i szczegółów sytuacji w dogodnym kanale komunikacyjnym poprzez Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) lub telefonicznie pod numerem infolinii 0 800 301 707.
Dziękuję.
Sklep Silpo UA
Regularnie składam zamówienia w sklepie Silpo i jestem bardzo zadowolony z obsługi. Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z zamówieniem, zostaną one natychmiast rozwiązane po skontaktowaniu się z infolinią, są bardzo lojalni wobec klientów. Bardzo się cieszę, że istnieje również możliwość otrzymania zwrotu gotówki za zakupy. Raz w miesiącu (co jest bardzo szybkim wynikiem w porównaniu z innymi sklepami) wszystkie zwroty gotówki są potwierdzane. Dziękujemy Silpo i LetyShops!
Gratulacje.
Dziękujemy za wybór i opinię.
Pomagacie nam utrzymać nasze standardy i inspirujecie nas do nowych osiągnięć!
Sklep Silpo UA
Złożyłem zamówienie w sklepie Silpo, a zwrot gotówki został odrzucony. Kto wie, jaka jest różnica między robieniem tego na stronie internetowej a w aplikacji! inna cena towaru lub coś takiego. Wyjaśnij to! Nawiasem mówiąc, ostatnio niektóre produkty są notorycznie niedostępne. To bardzo niewygodne, składasz zamówienie na konkretne produkty, a gdy je składasz, informuje cię, że nie są dostępne. W ten sposób możesz szybciej aktualizować informacje, gdy tylko staną się dostępne!
Dzień dobry!
Niestety, nie otrzymujemy nagród za zakupy w aplikacji. Oto warunki sklepu. Może w przyszłości coś się zmieni.
Wszystkie warunki podane są na stronie sklepu, prosimy o zapoznanie się z nimi przed zakupem.
Otrzymałeś premię za ten zakup.
Sklep skomentował również Twoją opinię:
„Dzień dobry. Naprawdę chcemy zadowolić Cię maksymalnym asortymentem. Opowiedz nam o szczegółach w wygodnym kanale komunikacji za pośrednictwem Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/) silpochatbot) lub zadzwoń na infolinię pod numer 0 800 301 707. Dziękujemy."
Dzisiaj złożyłem zamówienie w Silpo, wszystko było zawsze dobre, ale dziś, jak to bywa w życiu, mięso, które przyszło, źle pachniało. Musiałem wyrzucić 230 UAH w błoto. Dziękuję, Silpo. Najpierw sprawdź produkt, który chcesz zamówić.
Dzień dobry!
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Na pewno wszystko sprawdzimy i naprawimy.
Skontaktuj się z nami za pomocą Telegramu (https://t.me/silpo_chatbot), Vibera (https://chats.viber.com/silpochatbot) lub zadzwoń na infolinię 0 800 301 707.
Dziękuję!
Sklep Silpo UA
Jestem zszokowany tym biurem. Zamawianie produktu to kolejne zadanie, strona ciągle się zawiesza i przekierowuje do strony początkowej. Rozumiem. Napiszmy wtedy, że „produkt jest namacalny” lub „czekamy”. poprawione Wtedy adres dostawy jest stale gdzieś kierowany. Udało mi się. Potwierdzona płatność. śpię Dzwonią „Zamówienie zostało anulowane, środki nie zostały pobrane, prosimy o ponowne złożenie zamówienia.” Pytam o powód odwołania.. coś tam bełkotano. Cóż, myślę... wszystko się może zdarzyć... może burze magnetyczne. Kiedy doszedłem do telefonu, środki zostały pobrane, zamówienie zostało złożone i włożone zostały tam jeszcze dwie paczki po 13 UAH każda. Czy potrzebuję tych pakietów???? Co, mam zamiar przelać ze skrzynki na paczki na poczcie???? dzwonię Najważniejsze, że wszystkim jest bardzo przykro, sto „przepraszam za niedogodności”. Pytam dlaczego moje środki zostały pobrane, skoro poprzedni operator zapewniał, że nie zostały pobrane.. Jeszcze raz „przepraszam za niedogodności”… i co najważniejsze ani jednej jasnej odpowiedzi na pytanie.. tylko „przepraszam i my przepraszać". A środki, jak powiedzieli, zostaną mi zwrócone w ciągu 5 dni. A jeśli będzie weekend, to może minie tydzień. Ale się tam nie popisałeś, korzystając z moich środków przez cały tydzień??? Rozumiem, że 2 tys. to nie są takie duże pieniądze... ale są moje! Jednym słowem omijajcie ten gabinet jeśli chcecie zaoszczędzić nerwy i pieniądze.
Dzień dobry!
Przykro nam, że znalazłaś się w takiej sytuacji.
Sklep zgłosił, że już się z Tobą skontaktował i rozwiązał ten problem.
Przyjemny dzień!
Najlepsza obsługa. straszny szpotawość daleko z tyłu
Gratulacje.
Dziękujemy bardzo za Państwa wsparcie i wybór.
Zawsze będziemy Cię zachwycać jakością i obsługą!
Sklep Silpo UA