Zakupy na re:Store z cashbackiem w Polsce

Sklep nie przyznał zwrotu gotówki! Kup za ponad 200+ tysięcy rubli. Sam Letyshops też nie odpowiada, chociaż przedłożyłem pokwitowania zakupu itp.! Ogólnie rzecz biorąc, uciekaj tutaj!

Ostatni raz kupiłem AirPods Pro w tym sklepie w listopadzie 2019 roku, nie było problemów z cashbackiem, ale samego sklepu nie polecam! Przeczytaj recenzje o nich na Yandex Market przed zakupem, a następnie zastanów się, czy potrzebujesz takich problemów. Oto lista problemów, z którymi osobiście się spotkałem: 1) Sklep wprowadza klientów w błąd. Wszystkie towary posiadają podpis "Zwrot w ciągu 30 dni", teraz prowadzi to do wybielającej strony ze szczegółowym opisem, ale tylko tutaj jest problem, w momencie zakupu nigdzie to nie prowadziło, moje słuchawki były wadliwe, zwróciłem się do sklepu po wymianę, ale odmówili wymiany i wysłali do ASC, a o warunkach wymiany na towar powiedzieli, że dotyczą tylko towaru rozpakowanego ... 2) od kwietnia do maja (w przybliżeniu do 25 maja) nie mogłem zwrócić słuchawek (mieli powtarzającą się wadę , który został uznany za małżeństwo), ponieważ sklepy pracowały tylko przy wydawaniu zamówień, a przekazanie do serwisu było możliwe tylko przy pomocy kuriera (ale nie dotyczyło to AirPods, czyli nie można było ich przekazać). Musiałem przeprowadzić płatną diagnostykę w innym ASC i czekać 2 miesiące na zwrot słuchawek sprzedawcy. 3) nie są zgodne z warunkami określonymi w ustawie o ochronie konsumentów. Zwrotów pieniędzy trzeba dokonać w ciągu 10 dni, ale dokonali mnie 40 dni później, ale nie w całości (nie zrekompensowali kosztów diagnostyki). Tydzień później zwrócono koszty diagnostyki, a tydzień później wypłacono odszkodowanie (więcej o tym w następnym akapicie). Co więcej, mam wrażenie, że wypłacili mi odszkodowanie tylko dlatego, że już zwykłym tekstem powiedziałem, że mnie wkurzyli i jeśli nadal będą przeciągać na czas, to będę musiał załatwić Rospotrebnadzor i sąd (jak tylko jedwabnicy przelali całą kwotę rano). Musiałem poświęcić 2 miesiące na zwrot pieniędzy, który powinien nastąpić za 10 dni ... 4) troskliwy stosunek do klientów. Początkowo nie planowałem ubiegać się o odszkodowanie. 15 dni po przekazaniu słuchawek (5 dni opóźnienia w zwrocie kosztów) zadzwoniłem na infolinię, aby wyjaśnić, dlaczego doszło do opóźnienia, obiecali mi wyjaśnić informacje ze sklepem i oddzwonić, ale oddzwonienie nie nastąpiło. Tydzień później sytuacja się powtórzyła, obiecali oddzwonić, ale nie oddzwonili. Dalej tej nieodpowiedzialności nabrało bardzo dużo i postanowiłem dać im lekcję, żądając 1% kosztu słuchawek za każdy dzień zwłoki w zwrotach, okresowo przypominając, że kończy się cierpliwość, za każdym razem obiecali przekazać informację pracownikowi zajmującemu się moim apelem, obiecałem oddzwonić, przekazać informację zwrotną, ale za każdym razem, gdy obietnica była wykonywana przez lekceważenie. Otrzymawszy zwrot pieniędzy za słuchawki i diagnostykę (co zajęło około 50 dni), cierpliwość się skończyła, poinformował, że jeśli zostaną opóźnione o kolejny tydzień, przyciągnę Rospotrebnadzor, jeśli po tym zostaną opóźnione o kolejny tydzień, to pójdę do sądu. Minął tydzień, pisałem do nich, że „czekam do końca dnia i jak nie dostanę odszkodowania, to porozmawiacie z Rospotrebnadzorem, chętnie z wami porozmawiają” i oto następnego dnia po obiedzie otrzymałem odszkodowanie (nie dotrzymali terminu Wskazałem im to, ale środki zostały przekazane, zanim wysłałem odwołanie do Federalnej Służby Ochrony Praw Konsumentów i Opieki Społecznej) i jak myślisz, co stało się dalej? Tydzień później, pierwszy raz od dwóch miesięcy, kierownik zadzwonił do mnie, aby dowiedzieć się, czy otrzymałem pieniądze! Jeśli chcesz zaoszczędzić czas i nerwy, nie kupuj niczego w tym sklepie, a jeśli nadal mi tego nie zwrócisz, to idź na Yandex Market i przeczytaj o nich recenzje, ostatnio ta sieć ma ciągłe problemy (oszustwo, lekceważenie itp.). itp.).

Cashback oczywiście nie jest przestrzenią, ale po zakupie MacBooka zwrócono 1500 rubli, co nadal jest dobre)

oczywiście jest to cashback za przestrzeń))