Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Nie jest jeszcze jasne, kiedy zwrot gotówki zostanie zaksięgowany.
Dobry dzień!
Dziękuję za komentarz. Do tej pory sklep nie przesłał nam informacji o realizacji Twoich zamówień, a cashback wyświetla się ze statusem „Oczekuje”. Możesz wyświetlić szacowaną datę rejestracji dla każdego zamówienia. W tym celu najedź myszką na znak zapytania obok statusu zamówienia.
Przybliżona data potwierdzenia zamówienia, obliczona na podstawie średniego czasu oczekiwania na cashback. Oznacza to, że niektóre zamówienia są zaksięgowane wcześniej niż określona data, a niektóre później.
Jeśli potrzebujesz pomocy - napisz.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Jeśli chodzi o zakupy - dobry sklep. Kiedy pierwszy raz zamówiłem głośniki, wylądowaliśmy w sklepie, 30 minut po zamówieniu już je wziąłem. Jeśli chodzi o obliczanie kebacku, jest to złe. Zadzwonił do mnie dwa razy - dwa razy cashback nawet się nie pojawił. Zrobiłem dwa zamówienia z jednej przeglądarki z różnicą 10 minut na myo i na wylocie, myo cashback nie jest naliczany. Na szczęście decyduje wsparcie.
Długo czekam na zwrot pieniędzy, przybliżona data otrzymania to 30 marca, ale Rozetka księguje je szybciej) Poczekam.
Zwrot gotówki nie dotarł.
Dzień dobry, Denis!
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy Twoje niezadowolenie z powodu braku naliczenia zwrotu gotówki, ale nie martw się, na pewno pomożemy Ci rozwiązać ten problem. W tym celu, za pośrednictwem Twojego konta, w sekcji „Pomoc” utworzono apel z pytaniami wyjaśniającymi, które pomogą Ci dowiedzieć się, co było przyczyną utraty cashbacku.
Proszę odpowiedzieć na tę prośbę. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Z nieznanych przyczyn przeglądarka ma wpływ na wygląd funkcji cashback. Przy składaniu zamówienia za pośrednictwem przeglądarki Firefox, na moyo nie obowiązuje cashback, podobnie jak na rozetce. A w Chrome wszystko jest w porządku i nie ma żadnych pytań. Ali, Fasttech, Gearbest i na Fox bez żadnych problemów. Woda w chmurach jest ciemna.
Dzień dobry, Pavel!
Dziękujemy za opinię. Najprawdopodobniej w przeglądarce Mozilla Firefox są zainstalowane rozszerzenia blokujące nasz link partnerski i sklepy nie otrzymują informacji, że pozyskaliśmy klientów.
Spróbuj wyłączyć wszystkie rozszerzenia innych firm w swojej przeglądarce, a każdy zwrot gotówki zostanie pomyślnie dodany do Twojego salda.
Jeżeli masz jakieś pytania, napisz. Miłego dnia!
Po rozpatrzeniu odwołania zwrot gotówki został naliczony za 2 zakupy.
Otrzymałem zwrot gotówki za wszystkie zakupy. Stosuj się do zaleceń - a będziesz zadowolony =D sklep nie jest zły, wybór towarów duży, na duży plus - możesz umówić się na odbiór osobisty w sklepie i nie musisz przepłacać za dostawę.
Zwrot gotówki NIE dotarł.
Cześć!
Dziękujemy za opinię. Rzeczywiście, okres oczekiwania na zwrot gotówki za Twoje zamówienie już upłynął.
Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego wysłałeś już zapytanie do naszego działu obsługi klienta. Prosimy o dołączenie zrzutu ekranu zamówienia w odpowiedzi na zapytanie, postaramy się przyspieszyć proces przyznawania zwrotu gotówki.
Będziemy czekać na Twój list. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podobnie jak inni, złożyłem zamówienie z włączoną funkcją cashback (tak, sprawdziłem na stronie internetowej LetyShops) i oczywiście cashback nie nadszedł, a nie ma o nim żadnej wzmianki, dzień po odebraniu zamówienia (sekcja oczekiwania na potwierdzenie również jest pusta). Przedstawiciele Letiego odpowiedzieli, że zamówienie nie zostało u nich zarejestrowane. Dostępne są wszystkie zdjęcia zamówienia, jego płatności i potwierdzenia jego otrzymania, a także informacja na stronie internetowej LetyShops o przejściu (aktywacji) cashbacku w momencie zakupu. Nie polecam tej strony, ponieważ kusi klienta wysokim cashbackiem, a on go nie wypłaca. Były też problemy z dostawą, powiedziano nam, że możemy odebrać zamówienie za 20 minut, a dotarliśmy ponad godzinę później i siedzieliśmy w samochodzie przez kolejną godzinę, ponieważ wystąpiła „awaria systemu” i z tego powodu nie mogli dostarczyć zamówienia przez 2 godziny, mimo że kierownik dzwonił dwa razy i za każdym razem mówił, że możemy odebrać zamówienie za 20 minut.
Cześć, Arturze!
Dziękujemy za opinię. Nie ukrywajmy, że czasami cashback zostaje utracony. Często przyczyną strat jest naruszenie algorytmu zakupowego lub urządzenia, z którego dokonano zamówienia. Niektóre rozszerzenia, programy i wirusy mogą zastąpić nasz link partnerski. W ten sposób sklepy uznają, że trafiłeś na naszą stronę za pośrednictwem linku należącego do osoby trzeciej i nie przyznają nam nagrody.
Oto kilka rekomendacji, które pomogą Ci skutecznie otrzymywać zwrot gotówki za przyszłe zakupy: https://letyshops.com/pravila
Dziękujemy za kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Proszę się nie martwić, kierownik, z którym korespondujesz w sprawie odwołania, wysłał już prośbę do kierownika odpowiedniego sklepu z prośbą o ustalenie przyczyny nienaliczenia nagrody za zamówienie. Gdy tylko otrzymamy odpowiedź od naszych partnerów, skontaktujemy się z Tobą poprzez sekcję Pomoc i postaramy się pomóc.
Jeżeli masz jakieś pytania, napisz.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback nie działa w tym sklepie. Przeszedłem ze strony internetowej do sklepu, złożyłem zamówienie, pamięć podręczna się nie wyświetliła (chociaż sklep od razu przyjął 3 zamówienia, zmieniłem metodę płatności). Odebrałem zamówienie następnego dnia. Informacje o cashbacku nie zostały wyświetlone.
Cześć, Irina!
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że spotkała Cię sytuacja, w której zwrot gotówki nie został przyznany za Twoje zamówienie.
Aby rozwiązać ten problem, napisz do nas poprzez sekcję „Pomoc” w swoim koncie osobistym, na pewno postaramy się ustalić, dlaczego cashback za zamówienie nie wyświetlił się automatycznie i pomożemy Ci w tej sytuacji.
Będziemy czekać na Twoje zapytanie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops