Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Bardzo dziwna sytuacja. Zrobiłem dużo zamówień w Moyo i wszystkie cashbacki przyszły i wszystko było w porządku. Zamówienia nie były bardzo duże. A potem składam 2 zamówienia na sumę około 600 tys hrywien i ŻADNE Z NICH nie pojawia się w stanie oczekiwania. Za wszystko już zapłaciłem i odebrałem. Wysłano apele do tych, którzy poprą Lety i Moyo, ale na razie 3 tygodnie i wynik 0. Zaczynam myśleć, że ktoś po prostu nie chce płacić takiego cashbacku.
Witaj Valery!
Dzięki za pozostawienie komentarza.
Przepraszamy, że kazałeś czekać na odpowiedź na zamówienia, które nie zostały wyświetlone. Nie współpracujemy bezpośrednio ze sklepami, ale poprzez programy partnerskie. Dlatego uzyskanie wyników może zająć trochę więcej czasu. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem na Twoją korzyść. Twoje odwołanie jest pod kontrolą naszego menedżera. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast się z Tobą skontaktujemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sam zwrot gotówki nie jest przyznawany, dopiero po napisaniu do wsparcia, a dzieje się to po 45 dniach.
Dobry dzień!
Dzięki za napisanie do nas. Opis sklepu na naszej stronie internetowej wskazuje średni czas zasilenia cashbacku. Cashback można zasilić zarówno wcześniej, jak i później niż w tym czasie. Rzeczywiście, skupiamy się na warunkach około 45 dni, a jeśli w tym czasie cashback nie zostanie zaksięgowany, pomagamy przyspieszyć naliczanie nagród.
Jeśli masz dodatkowe pytania, koniecznie napisz. Miłego weekendu!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sergey Kharchenko, zakup w sklepie Mouo został dokonany 05.01.2018, gotówka została zaksięgowana i przeszła przez etap potwierdzenia. Od 22.05.18 nie ma informacji o zakupie na koncie osobistym w sklepie Leti, nie ma też doładowania gotówkowego
Dzień dobry, Siergiej!
Dzięki za napisanie do nas. Konto, z którego zostawiłeś recenzję, zostało zarejestrowane dopiero 22.05.2018 r. Najprawdopodobniej dokonałeś zakupu z innego konta.
Zwracamy uwagę, że zgodnie z regulaminem naszego serwisu zabrania się posiadania kilku kont osobistych LetyShops.
Skontaktowaliśmy się z Tobą za pośrednictwem sekcji „Pomoc”, aby rozwiązać tę sytuację.
Czekam na Twoją odpowiedź.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Uważaj, gotówka Moyo nie jest przyznawana! Z 4 zakupów 4 nie powiodły się.
Witaj Antonie!
Dziękujemy za twoją opinię.
Zamówienia z tego sklepu są pomyślnie rejestrowane w naszym systemie. Aby otrzymać cashback, ważne jest przestrzeganie naszych zaleceń dotyczących zakupów z cashbackiem oraz warunków opublikowanych w opisie sklepów partnerskich.
Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego, problem został rozwiązany w obiegu nr 1346615, a cashback zostanie zaksięgowany na Twoim saldzie.
W razie jakichkolwiek pytań lub życzeń prosimy o kontakt.
Dobry weekend!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback nie jest przyznawany, minęło półtora miesiąca. Usługa „opieki” wymaga czeku, który ze względu na okoliczności jest niedostępny. Ekran ze sklepu im nie wystarcza.
Witaj Siergiej!
Dziękujemy za twoją opinię.
Zgodnie z danymi z Twojego konta cashback za zamówienie, które wskazałeś w obiegu, jest już automatycznie doliczany do salda. Mamy nadzieję, że w przyszłości nie będzie żadnych trudności z naliczaniem.
Jeśli masz jakieś pytania - napisz, postaramy się pomóc jak najszybciej.
Życzymy udanych zakupów!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Minął miesiąc, ale zwrot gotówki nie został zaksięgowany.
Witam!
Dzięki za napisanie do nas. 30 dni to średni czas zwrotu gotówki z tego sklepu. Niektóre zamówienia są księgowane wcześniej, inne później.
Proces potwierdzania zamówienia i przyznawania cashbacku jest automatyczny, a gdy tylko sklep wyśle odpowiednie potwierdzenie, jego status zmieni się na „Zapisany”. Czas na zaksięgowanie jest niezbędny, aby sklep miał całkowitą pewność, że nie zwrócisz towaru, proces potwierdzenia zamówienia i inne opóźnienia techniczne, które mogą się pojawić.
Jeśli zwrot gotówki nie zostanie potwierdzony w ciągu 10-14 dni, poinformuj o tym naszą służbę opiekuńczą, pomożemy Ci rozwiązać problem.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops