Dzień dobry!
Katerina, cashback jest częścią prowizji, którą partnerzy dają nam za sprowadzanie klientów na ich strony. Cashback naliczany jest automatycznie. Jeśli sklep otrzyma informację, że przed złożeniem zamówienia użytkownik przeszedł z LetyShops, przekazuje nam dane zakupu. Jeśli tak się nie stanie, prowizja, z której powstaje zwrot gotówki, nie zostanie naliczona.
Na zapisywanie danych o źródle przejścia może wpływać kilka czynników: działanie rozszerzeń innych firm w przeglądarce (na przykład bloker reklam), przejście z witryn z kuponami, odwiedzanie innych kart podczas procesu zamówienia.
Z naszej strony staramy się znaleźć przyczyny utraty zwrotu gotówki. Ponieważ współpracujemy ze sklepami nie bezpośrednio, ale poprzez program partnerski, oczekiwanie na odpowiedź zajmuje naprawdę około 6 tygodni. Po otrzymaniu informacji kierownik skontaktuje się z tobą w obiegu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops