Zamówienie zostało wykonane zgodnie z regulaminem, czysta przeglądarka - bez vpn, antywirusów, dodatków. Przejście z Letishop na Light, dodanie przedmiotu do koszyka i natychmiastowa płatność. Robię zakupy z cashbackiem od kilku lat, wszystkie zasady znam doskonale. A potem cashback się nie pojawił, część została zrekompensowana, potem czekali na odpowiedź od partnerów. Odpowiedź została prawdopodobnie wywieszona w formie papierowej na żółwiu. W rezultacie okazało się, że zostało zarejestrowane przejście na cudzy link. Za kogo mnie uważasz? Jak kupujący/użytkownik może udowodnić, że kliknął Twój link? Nie ma mowy! Nie dam się już oszukać. W korespondencji ze sklepem powiedzieli, że prowizja za moje zamówienie została przekazana do admitad. To za ich pośrednictwem działa letishop.
Dobry dzień!
Komunikacja z partnerami w sprawie utraconych zamówień rzeczywiście zajmuje dużo czasu, ponieważ nie współpracujemy bezpośrednio ze sklepem. Otrzymaliśmy odpowiedź z informacją, że kupujący pochodził ze źródła innego niż nasza usługa. W systemie Admitad działa wiele różnych firm. Niestety nie powiedziano nam dokładnie, z jakiego źródła została przyznana nagroda. Zaksięgowaliśmy część cashbacku. Rozumiemy, że nie jest to kwota, którą spodziewałeś się otrzymać, ale w tej sytuacji jest to maksymalne odszkodowanie.
Mamy nadzieję, że zwrot gotówki za przyszłe zakupy zostanie automatycznie zaksięgowany.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dali zwiększony cashback, ale się nie pojawił. Ostatnio dokonałem zakupu w sklepie przez inną usługę - wszystko się pojawiło, ale stawka oczywiście nie jest tak duża, jak przez Letishops..
Dobry dzień!
Wyślemy do partnerów prośbę o ustalenie powodów, dla których zwrot gotówki za zamówienie nie został wyświetlony automatycznie. Jak tylko pojawią się wiadomości, ogłosimy w otwartym obiegu nr 1702530.
Przepraszam za czekanie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zrobiłem 2 zamówienia, oba cashbacki przepadły... Podobno są problemy z zasileniem od strony sklepu Ligthinthebox...
Witaj Nikołaj!
Dziękuję za komentarz.
Proszę się nie denerwować. Aby poznać dokładną przyczynę utraty nagrody, wysłaliśmy prośbę do partnerów i czekamy na odpowiedź. Odwołanie jest kontrolowane przez naszego menedżera. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, natychmiast się z Tobą skontaktujemy.
Nikolay, mamy nadzieję, że podczas naszej współpracy przekonaliście się Państwo o naszej uczciwości i otwartości w stosunku do naszych klientów.
Pytanie nie zostanie zignorowane.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Po prostu pomyślałem, że cashback został zaksięgowany (przez pewien czas był wyświetlany stabilnie), gdy cashback znów zaczął się przegrywać. Tylko z tym sklepem są takie problemy, z żadnym innym.
Witam!
Dziękuję za Twój komentarz.
Według danych z Twojego konta, w tej sprawie zostało otwarte odwołanie nr 1376710. Care Manager Anna dołoży wszelkich starań, aby zrozumieć sytuację i, jeśli to konieczne, wyśle prośbę do partnerów. Oczekuj odpowiedzi przez cały dzień.
Szczęśliwe zakupy!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sklep nie jest zły, ale wszystkie dotychczasowe problemy są tylko z nim. Chociaż może to być spowodowane tym, że ostatnio dużo tam zamawiałam. Kiedy zamówiłem na Girbest, pojawiły się problemy, ale o innym charakterze. Więc,
1) Jeden telefon nie widzi karty SIM.
2) Inny był z krzywym oprogramowaniem bez 4G.
3) Ekran dotykowy nie działa.
W zasadzie jedynym problemem jest to, że telefony nie są sprawdzane przed wysłaniem. Ale ze względu na stawki zwrotu gotówki i rabaty w sklepie, 3 * zasłużony znak. Tych. przeciętny.
Witaj Aleksiej!
Dziękujemy za twoją opinię.
Na pewno przekażemy informację zwrotną przedstawicielom sklepu. Mamy nadzieję na rozwiązanie powstałych trudności.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące pracy naszego serwisu, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy w każdej sytuacji.
Szczęśliwe zakupy!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Osobiście nie miałem żadnych problemów z samym sklepem. Mieszkam w UE, więc często muszę płacić podatek od towarów powyżej 22 euro. W Light istnieje opcja "ubezpieczenia od cła", kosztuje to 1-2 dolce, ale po opłaceniu podatku i złożeniu dokumentu do obsługi technicznej bez problemu zwracają wydaną kwotę. Innym przykładem dobrej pracy pomocy technicznej jest historia z Redmi 5 Plus, kiedy po raz pierwszy się pojawił, sprzedali chińską wersję z wietnamskim (pseudo globalnym oprogramowaniem), a po chwili sami Xiaomi zrobili tak, że kiedy ten chiński telefon był zaktualizowany do globalnego, został uszkodzony. Eliminuje to dość łatwo z otwarciem kory, co zrobiłem, a jako rekompensatę dali 40 USD, również bez problemów. Zaproponowali również bezpłatny zwrot telefonu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. I towar wysyłają szybko, wbrew niektórym opiniom, więc mam tylko pozytywne doświadczenia ze sklepem.
Sklep jest obrzydliwy. Zrobiłem 4 zamówienia. Z jakiegoś powodu zwrócono im dwa zamówienia. Ślad pokazał, że paczki nawet nie opuściły towaru. Dwa miesiące później wypisali mi, że towar został zwrócony i jeśli chcę zwrotu pieniędzy, odliczą ode mnie koszty wysyłki, a jeśli chcę towar z powrotem, to muszę zapłacić zarówno za poprzedni, jak i nowy. Na drugiej paczce przyznali się do winy i powiedzieli, że zwrócą pieniądze. dwa tygodnie później napisali, że nie otrzymali jeszcze paczki zwrotnej (chociaż dwa tygodnie wcześniej pisali, że ją otrzymali). Dwa tygodnie później pieniądze wróciły na konto wewnętrzne i prawie nic z niego nie można kupić. Wniosek: nikomu nie radziłbym kupować w tym sklepie. Bardzo niewystarczające wsparcie. Pieniądze zwracamy w ciągu 3 miesięcy!
Być może dodam jeszcze jedną opinię o wsparciu w tym sklepie)) Naprawdę nie radzę się z nimi kontaktować, nadal są bydło, które jest bardzo niezadowolone z usługi lub komunikacji z tym wsparciem lub jakości wysyłanych produktów, ale muszę dodać, że jeden telefon wyszedł normalny, więc 50 50 do czego masz szczęście. Kto nie ryzykuje, nie pije szampana, jak mówią))