Зверніть увагу! Після оформлення замовлення сума кешбеку може відображатись невірно. Але при підтвердженні (звірці) замовлень кешбек зміниться і нарахується коректно.
Cashback jest błędnie naliczany nawet dla nowych klientów w wysokości ponad 8000 UAH, pod warunkiem, że cashback wynosi 18%, naliczyli 1000
Pozdrowienia!
Każda promocja ma swój limit. W tym przypadku maksymalny możliwy zwrot gotówki wyniósł 1000 UAH.
Zastanawiam się tylko, kiedy kierownictwo tego sklepu zrozumie, że przez wyjątkowo dziwne naliczanie cashbacku dla stałych klientów, wypychają tych stałych klientów i w zasadzie nie chcą nic kupować w tym sklepie. Chociaż sądząc po tym, że wszyscy piszemy to od ponad roku, naszym zdaniem kierownictwo, podobnie jak kupujący, głęboko się tym nie przejmuje. Nie polecam tego sklepu ze względu na niemiłe podejście do stałych klientów.
Dzień dobry!
Otrzymałem komentarz ze sklepu:
„Niestety, z przyczyn technicznych, wszystkie zamówienia aktualnie pojawiają się z taryfą Nowego Klienta, a po zapisaniu zwrot gotówki jest dostosowywany do aktualnej taryfy. Za niedogodności przepraszamy, rozważamy już możliwość zmiany ustawień.”
Z zamówieniem w sklepie wszystko jest w porządku, w przypadku zwrotu gotówki nie jest jasne, dlaczego wybrali ten pomysł - najpierw pobrać więcej, a następnie pobrać mniejszą kwotę. Psuje to wrażenie systemu lojalnościowego i sklepu jako całości. Lepiej byłoby zrobić odwrotnie, jeśli nic innego nie działa. W innych sklepach nie zaobserwowałem takiego problemu, tutaj jest to coś niestandardowego. Może warto posłuchać opinii klientów?
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię.
Postaramy się skontaktować z naszymi partnerami i przekazać im tę informację.
Nie pierwszy raz kupuję w tym sklepie. Nie jest jednak jasne, w jaki sposób obliczany jest zwrot gotówki. Widzę w odpowiedziach, że sklep może zmienić kwotę po przeniesieniu zamówienia i można to sprawdzić, ale jak to sprawdzić. Jeśli chodzi o wielkość zamówienia, to na początku wszystko się zbiega, a potem jest już co najmniej 2 razy mniej :) To bardzo dziwne
Dobry dzień!
Są sklepy, które początkowo błędnie przekazują informacje, a przed zaksięgowaniem już przyznają prawidłowy zwrot gotówki.
W takim przypadku ostrzegamy o tym na stronie sklepu i radzimy skupić się na stawkach cashbacku.
Kupujemy tu kawę i syropy do kawy już od dłuższego czasu i nie mamy żadnych zastrzeżeń, kontakt z nimi jest szybki, wysyłka też jest realizowana szybko, jednak bardzo nie podoba mi się sposób działania systemu naliczania zwrotu gotówki. Na początku widzisz jedną kwotę, ale po naliczeniu wychodzi ona dwa razy mniej. Dlaczego to się robi? bardzo psuje to ogólne wrażenie zakupu. dotychczas spotkałem się z takim systemem rozliczeniowym tylko w tym sklepie.
Dobry dzień!
Tak, są sklepy, które początkowo nie przekazują informacji o kategorii produktu. I jeszcze przed zapisami zmieniają kwotę na właściwą. Ostrzegali o tym na stronie sklepu
Przepraszam za niedogodności.
Zamawiam tu kawę od dłuższego czasu. Byłem całkowicie zadowolony z jakości kawy (jest to przewidywane, ponieważ zamawiając wybieram kawę producenta) i szybkości wysyłania zamówień. Jestem bardzo lojalnym klientem i rzadko zostawiam złe recenzje, ale bardzo obraża mnie Twój system zwrotu pieniędzy. Cashback z każdego zamówienia zmniejsza się ponad dwukrotnie. W ogóle nie rozumiałem tego systemu rozliczeń. Dlaczego mam naliczyć warunkowy zwrot gotówki w wysokości 500 UAH, skoro faktycznie otrzymuję od nich 200 UAH? Albo nie obiecujesz takiego zwrotu pieniędzy, albo pobierasz pełną kwotę z podanej kwoty.
Cześć!
Po złożeniu zamówienia kwota zwrotu może zostać błędnie wyświetlona. Jednak po potwierdzeniu (uzgodnieniu) zamówień zwrot gotówki ulegnie zmianie i zostanie poprawnie obliczony.
Przepraszamy za niedogodności, takie są warunki partnerów.
Jeśli zwrot pieniędzy został nieprawidłowo naliczony, skontaktuj się z naszym wsparciem. Nasi menadżerowie pomogą.
Sklep nie jest zły, jednak traci ogromną liczbę klientów przez swój bardzo specyficzny system naliczania cashbacku, który po prostu dyskryminuje stałych klientów.
Towar wysokiej jakości, dobrze zorganizowana dostawa i WSZYSTKO niweluje dziwny, unikalny na Ukrainie sposób naliczania cashbacku, kiedy stały klient pozostający wiernym sklepowi otrzymuje jedynie mizerny cashback, a osoba z zewnątrz, dokonawszy pierwszy zakup jest hojnie obdarowywany zwrotem gotówki! Zastanawiać się…
Jedyny sklep, który najpierw oblicza kwotę zwrotu procentowo, a następnie przed rejestracją stale znacząco zmniejsza kwotę zwrotu. Zwiększanie procentu nie ma sensu
Dobry dzień!
Po złożeniu zamówienia kwota zwrotu może zostać błędnie wyświetlona. Jednak po potwierdzeniu (uzgodnieniu) zamówień zwrot gotówki ulegnie zmianie i zostanie poprawnie obliczony.
Wysokość zwrotu gotówki uzależniona jest od kategorii, do której sklep odsyła produkt.
To nie pierwszy raz, kiedy zamawiam kawę w sklepie. Nie ma pytań co do dostawy, ale jednego zwrotu pieniędzy nie znaleziono, czekałem 4 miesiące, a drugi został całkowicie odrzucony, mimo że dostarczyłem wszystkie dokumenty do potwierdzenia, trzeci jest wciąż w toku. Dzięki Latishops w końcu otrzymała zwrot pieniędzy, który został odrzucony.
Zawsze chętnie pomogę!