Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо Intertop і даних банків;
- замовлення з промокодом, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Intertop.
Зверніть увагу: ви можете оплатити карткою усі товари або скористатись можливістю оплатити частинами.
Якщо ваше замовлення було розділене і кешбек зарахований тільки за частину замовлення - напишіть нам в Службу турботи про клієнтів.
Czekałem trochę dłużej na zapisy, ale przyjechałem i cieszę się!
Złożyłem zamówienie na dwa produkty, opłaciłem od razu na stronie kartą, przeliczono gotówkę, a po 50 dniach również anulowano, okazuje się, że sklep przed wysłaniem rozbił moje zamówienie na dwa różne zamówienia do mnie w dwóch paczkach. Dlatego w końcu nie widzieli cache... Lety poradziła sobie z tą sytuacją i ostatecznie wypłaciła mi gotówkę ze swojego konta... Okazuje się, że są niuanse, w których gotówka się nie liczy.
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię.
Odrzucenie cashbacku może nastąpić z powodu zmiany numeru zamówienia z powodu oddzielenia paczek. Niestety takie sytuacje się zdarzają. Aby zaoszczędzić cashback w przyszłości, radzimy dokładnie sprawdzić numer zamówienia na swoim koncie osobistym Letyshops oraz w profilu sklepu. Mamy nadzieję, że takie trudności się nie pojawią.
Jeśli masz jakieś pytania - napisz. Zawsze chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Mam to samo. zamówienie zostało złożone i opłacone online, ale zwrot gotówki nie został zaksięgowany. użyłeś rozszerzenia przeglądarki
Eleno, dzień dobry!
Dziękujemy za twoją opinię.
Zależy nam na tym, aby korzystając z naszego serwisu użytkownicy cieszyli się zakupami i nie napotykali na trudności. Aby rozwiązać ten problem, stworzyliśmy odwołanie do służby opiekuńczej. Możesz się z nim zapoznać i udzielić odpowiedzi w sekcji "Pomoc" - "Moje prośby".
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Przeprowadzono przejście ze strony (w historii przejść). Podczas zamawiania ikona rozszerzenia była również podświetlona na zielono, gdzie wskazano, że aktywowano przywracanie pamięci podręcznej. W rezultacie cashback nie został zaksięgowany przy zamówieniu. Wsparcie powiedziało, że powodem są rozszerzenia przeglądarki (co nie mogło być prawdą, ponieważ miałem wyłączony AdBlock, a także Proxy). Jedyne, co mogło odegrać rolę, to to, że płacąc w sklepie korzystałem z karty Intertop+ (jest to karta bonusowa dla klienta sklepu Intertop), z której również pobierane były bonusy. Jeśli rzeczywiście z tego powodu cashback nie został zaksięgowany, uważam, że słuszne jest poinformowanie o tym klienta poprzez wcześniejsze wskazanie sklepowi Intertop na stronie Letyshops odpowiedniego opisu.
Dzień dobry, Pawle!
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją sytuacją.
Na pewno wyjaśnimy z partnerami informacje dotyczące wpływu wewnętrznych bonusów sklepu na naliczanie cashbacku.
Dodatkowo, zgodnie z Twoim zamówieniem, wyślemy zapytanie do programu partnerskiego. Pomoże to bardziej szczegółowo zrozumieć przyczyny utraty cashbacku. Nasz manager poinformuje Cię o wynikach w nakładzie nr 1363806. Mamy szczerą nadzieję, że takie sytuacje się nie pojawią.
Jeśli masz jakieś pytania - napisz, chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops