Важливо!
Złożyłam zamówienie 26.06 na kwotę 3715,00, chciałam mieć darmową dostawę i 21% zwrotu gotówki. Zamówienie zostało przyjęte, zapłaciłam na konto FOP. Moje zamówienie nie było widoczne w aplikacji Letizia Shops, a co za tym idzie, również zwrot gotówki. Do momentu zapłaty managerowie aktywnie się ze mną komunikowali, po dokonaniu płatności – cisza. Na pytanie, kiedy otrzymam zamówienie i gdzie zniknęło z aplikacji… nikt nie odpowiedział. Nadal otrzymałam zamówienie, ale brakowało dwóch produktów. Nagrałam film i wysłałam go do managerki Hillary na Viberze. Byłam ogólnie zaskoczona brakiem ich firmowego opakowania. Nie odpowiedzieli na moje pytania. Napisałam do działu obsługi klienta w sprawie zwrotu gotówki i braku dwóch produktów. Odpowiedzieli… oni to rozwiążą. Czas oczekiwania wynosi do 4 miesięcy. PS Nie dołączyli do mojego zamówienia dowodu dostawy.
Dzień dobry!
Przekazaliśmy Twój komentarz kierownikowi.
Dziękujemy za złożenie wniosku. Postaramy się zwrócić Ci zwrot gotówki.
Miłego dnia!
Złożyłam zamówienie, gdy cashback był na podwyższonym poziomie (wydaje się, że 21%), godzinę później złożyłam kolejne. Pojawiły się 2 zapisy o naliczeniu cashbacku - za 1. na podwyższonym poziomie, za 2. na zwykłym poziomie. W efekcie - za 2 pobrali opłatę, za 1 odrzucili. Więc zaufajcie tym podwyższonym stawkom. Choć zamawiam od kilku lat - nigdy nie miałam żadnych pytań. A kosmetyki są bardzo dobrej jakości za odpowiednią cenę.
Pozdrowienia!
Podwyżka jest automatycznie stosowana do pierwszego zamówienia, które pojawi się w naszym systemie. Nie martw się, różnica została już zaksięgowana.
złożyłem zamówienie 20.08.2024, na maila przyszło potwierdzenie i na tym koniec, żadnego połączenia, żadnego zamówienia (((
Dzień dobry!
Spróbuj skontaktować się z obsługą sklepu - 0 800 750 149.
Możesz także spróbować zalogować się na swoje konto osobiste i sprawdzić status zamówienia.