Niestety robię już kolejne zakupy przez letyshops i nie tylko w tym sklepie i jak na razie nie zaliczył mi się żaden zwrot :(. Zaczynam wątpić w ten system zwrotu z zakupów, nawet zwrot za polecenie przyjaciela czeka na rozliczenie od ponad tygodnia :(.
Dzień dobry!
Szczerze przykro, że napotkała Pani na trudności. Widzimy, że na jedno zamówienie stworzyla już wniosek i wysłaliśmy go do partnerów, w celu bardziej szczegółowego przeglądu. Czekanie na odpowiedź trwa około 8 tygodni. Jak tylko zdobędziemy potrzebne informacje, odezwiemy się do Pani.
Jeśli miała Pani więcej zamówień, dla których nie ma cashbacku, można również utworzyć wnioski poprzez specjalny formularz w dziale "Zamówienia i finanse".
Jeśli chodzi o bonus dla zaproszonego przyjaciela, zostanie on potwierdzony po zaksięgowaniu cashbacku dla jego zamówień z wartością co najmniej 50 zł. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dziale "Polecaj i zarabiaj".
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Sam sklep w porządku, zamówienie się zgadza i jestem zadowolona. Jednak jeśli chodzi o cashback to problem go uzyskać. W ogóle nie wskoczył jako oczekujący, jakby go nie było. Zgłosiłam sprawę, Letyshops szukało go przez 10 dni, nie znaleziono i teraz muszę czekać 8 tygodni na odpowiedź sklepu. To bardzo długi czas, po którym teoretycznie powinnam mieć mój cashback już uwzględniony, a tak naprawdę nie wiem czy go w ogóle odnajdą. Ezebra to dotychczas jedyny sklep, na którym wystąpił taki problem.
Dzień dobry!
Rzeczywiście, zdarza się, że cashback nie pojawia się automatycznie. Ponieważ stworzyliście Państwo wniosek w tej sprawie, wysłaliśmy prośbę do partnerów, aby dowiedzieć się o sytuacji i spróbować zwrócić środki. Jako że nie współpracujemy bezpośrednio ze sklepami, oczekiwanie na odpowiedź wymaga czasu. Podobnie jak Państwo czekamy na rozwiązanie, ponieważ jesteśmy również zainteresowani dostarczeniem Państwu cashbacku. Jak tylko uzyskamy właściwe informacje, na pewno skontaktujemy się z Państwem.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Casback działa, ale zawsze trzeba się o niego upomnieć ponieważ w Ezebrze nigdy nie nalicza sie automatycznie, obsługa LetyShops na 5 + - super :)
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię. Mamy nadzieję, że w przyszłości nie będzie żadnych trudności z pojawieniem się cashbacku i zamówienia będą automatycznie wyświetlane na Pani koncie.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Zawsze udaje mi się uzyskać cashback. Niestety jedyny minus jest w tym, że za każym razem cashback jest odrzucany lecz po wypełniniu wniosku problem jest rozwiązany a cashback przyznawany.
Dzień dobry!
Szkoda, że musiała Pani napotkać na trudności. Niestety, nie otrzymujemy dokładnych informacji na temat przyczyn odrzucenia cashbacku. Ale to dobrze, że udało nam się rozwiązać tę sytuację, a cashback został zaliczony. Mamy nadzieję, że zalecenia naszych kolegów pomogą w otrzymaniu środków w przyszłości.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Za każdym razem, gdy robię zakupy na Ezebra mój cashback jest odrzucany, mimo, że nie zwracam produktów. Ostatecznie po zgłoszeniu, problem zostaje rozwiązany a cashback przyznany..
Dzień dobry!
Jest nam bardzo przykro z powodu tych sytuacji. Zawsze jesteśmy gotowi do pomocy w rozwiązaniu sprawy. Mamy nadzieję, że takie sytuacje nie powtórzą się w przyszłości.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
dlugi czas oczekiwania na przyznanie cashbacku, po wyznaczonym terminie cashback odrzucony, mimo ze nie zwracalam zakupow i ciesze sie nimi do dnia dzisiajszego. obsluga Letyshops tez nie radzi sobie z stytuacja, ciagle jestem zbywana... zakupy robilam w czerwcu, a mamy polowe pazdziernika. dodatkowo po odrzuceniu zero reakcji ze strony serwisu, gdybym sama nie zwrocila uwagi, ze cos poszlo nie tak, to pewnie sytuacja przeszlaby bez echa.
Dzień dobry!
Odrzucenie cashbacku następuje automatycznie na podstawie informacji od partnerów. O zmianie statusu cashbacku informujemy pocztą. Na Twoje zgłoszenie wysłano prośbę do partnerów o rozwiązanie problemu. Wniosek jest w przetwarzaniu. Czekamy razem z Tobą.
Pozdrawiam,
Zespół LetyShops
Sklep super, cieszyłam sie, że jest na liście, jednak złudne moje marzenia, ponieważ już przy dokonaniu już dwóch zakupów przez aplikacje lety, cashback nie został naliczony.
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię.
Aby pomóc w sprawie utraconych zamówień, został stwórzony wniosek z Państwa konta do działu opieki nad klientem. Niestety, od dłuższego czasu nie otrzymaliśmy odpowiedzi, więc powód utraty cashbacku pozostaje nieznany. Jeśli mają Państwo taką możliwość, prosimy o kontakt z nami lub tworzenie wniosków o zagubione zamówienia za pomocą formularza w dziale Zamówienia i Finanse.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Super zakupy, promocje świetne, ale cashback nie działa...
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię.
Aby zrozumieć sytuację z cashbackiem, stworzyliśmy wniosek do działu opieki klienta. Można go znaleźć w polu "Pomoc", "Moje wnioski" w przeglądarkowej wersji strony. Chętnie znajdziemy rozwiązanie tej sytuacji.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
Zakupy na sklepie super! Ceny na prawdę świetne, niewielki pułap cenowy aby przesyłam była za darmo. Duży asortyment. Ale cashback nie działa...
Dzień dobry!
W przypadku wszelkich pytań dotyczących uznania cashbacku, nasz dział opieki jest gotowy do pomocy.
Pozdrawiam,
Zespół LetyShops