Obsługa klienta online Druni jest zerowa, kiepska, okropna, kompletna bzdura. Kupiłem dwa razy i za każdym razem zdarzyło mi się dokładnie to samo, dodajesz produkt do koszyka, płacisz i ups, po 20 sekundach otrzymujesz e-mail z informacją, że tego produktu faktycznie nie ma w magazynie, wygląda na to, że jest bardzo trudno im umieścić "produkt niedostępny" w sieci... Przynajmniej pieniądze są szybko zwracane, albo zostały zwrócone, bo od 2 tygodni walczę o zwrot części kwoty zakupu. Nie możesz narzekać na WhatsApp, jesteś obsługiwany przez jeden z tych bezużytecznych botów, który niczego dla ciebie nie rozwiązuje. Nigdy nie są dostępni pod telefonem, spędzają kilka minut na telefonie z małą muzyką, więc w końcu zawsze odpowiadają na tę samą wiadomość od apatycznej dziewczyny mówiącej „cześć… nie możemy ci teraz pomóc…” Pocztą to też katastrofa, z 200 incydentów, które publikujesz, być może zareagują na 2. Musiałem skorzystać z ich profilu na Instagramie, co było jedynym sposobem, w jaki zrobili mi minimalną sprawę (ale bez żadnej odpowiedzi, Oczywiście). Krótko mówiąc, nigdy więcej nie złożę zamówienia z Twojej strony internetowej.
Potwierdzają zwrot gotówki, ale mylą się, co mają mi zwrócić. Teraz poczekaj, aż zaległe saldo utrzyma się przez miesiąc...
Witaj Waleria!
Nie martw się, nasz agent poczeka z Tobą, aż zwrot gotówki zostanie potwierdzony. Jeśli coś pójdzie nie tak do daty Twojej akredytacji, zwrócimy Ci różnicę.
Wszystkiego najlepszego,
zespół LetyShops
Mój cashback nie został odzwierciedlony, ponieważ pomyliłem się co do jednego, ale strona Letyshops bardzo uprzejmie wypłaciła mi odpowiednią część, mimo że to mój błąd, jestem bardzo wdzięczny za jakość usług, które oferują.
Witaj Oktawiuszu!
Z przyjemnością Ci pomożemy ❤
Pozdrowienia i powodzenia!
Zespół LetyShops
Dużo czasu zajmuje im danie mi casbaga. ale szybkość sklepu jest bardzo dobra, a produkty docierają bardzo dobrze
Cześć Lucia!
Czas naliczenia cashbacku nie zależy od nas, ale od naszych partnerów i sklepów (każdy ma swoje własne warunki). Ten okres jest długi, biorąc pod uwagę nakład pracy, jaki muszą mieć partnerzy, aby przeglądać zamówienia i przekazywać nam informacje oraz wynagrodzenie za zakupy. Ostateczny termin naliczenia cashbacku znajduje się na koncie osobistym, w sekcji „Mój cashback” przy każdym zakupie oraz na stronie sklepu.
Jeśli Twój cashback nie zostanie zaksięgowany do daty wskazanej na Twoim koncie, napisz do nas za pośrednictwem sekcji Pomoc Twojego konta, a my Ci pomożemy.
Pozdrowienia!
Zespół LetyShops