Zakupy na Bigl UA z cashbackiem w Polsce

Witam!

Dziękujemy za podzielenie się z nami tą sytuacją.

Zawsze jesteśmy zainteresowani rozwiązywaniem problemów w jak najkrótszym czasie, ale do tego potrzebujemy również pomocy naszych użytkowników.

Niestety w momencie pisania recenzji tak naprawdę nie otrzymaliśmy jeszcze automatycznego potwierdzenia zamówienia od partnerów. Ponieważ otrzymaliśmy od Ciebie dokumenty potwierdzające płatność, dopiero dzisiaj zwrot gotówki został natychmiast zaksięgowany na Twoim saldzie.

W tej chwili sklep potwierdził już Twój cashback i otrzymaliśmy również nagrodę :-)

Jeśli masz jakieś pytania lub trudności - napisz.

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Witaj Aleksandrze!

Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pracy serwisu.

Wszystkie dane dotyczące naliczenia i potwierdzenia cashbacku są automatycznie wprowadzane do naszego systemu.

Niestety nie otrzymaliśmy jeszcze potwierdzenia Twojego zamówienia ze sklepu. Ale ponieważ okres oczekiwania na cashback już minął, jesteśmy gotowi pomóc w tej sytuacji. W celu rozwiązania problemu prosimy o przesłanie zrzutu ekranu z konta osobistego sklepu, na którym będzie widoczny status zamówienia „Zrealizowane” lub paragon potwierdzający zakup zamówienia.

Poczekamy na Twoją odpowiedź w kontakcie z usługą opieki.

Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Witaj Tatyano!

Dziękuję za twój komentarz. Bardzo nam przykro, że masz do czynienia z taką sytuacją przy kasie w tym sklepie. Odrzucenie cashbacku następuje automatycznie na podstawie informacji, które przekazuje nam sklep.

Aby rozwiązać ten problem, utwórz odwołanie w sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym. Na pewno postaramy się pomóc w tej sytuacji.

Będziemy czekać na Twoją prośbę. Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Witaj Eugene!

Dziękuję za twój komentarz. Każdy sklep ma określony czas, w którym przetwarzane są informacje o zamówieniu. Przybliżona data potwierdzenia zamówienia w sklepie Bigl UA jest obliczana według średniego czasu oczekiwania na cashback. Oznacza to, że niektóre zamówienia są zaksięgowane wcześniej niż określona data, a niektóre później.

Jeśli zwrot gotówki za zamówienie nie zostanie potwierdzony w ciągu 45 dni od daty rejestracji, napisz do nas za pośrednictwem sekcji „Wsparcie” na swoim koncie osobistym. Postaramy się pomóc.

Życzę miłego wieczoru!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Dobry dzień!

Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro, że zwrot gotówki na Twoje zamówienia spadł, ale nie martw się, postaramy się rozwiązać sytuację i Ci pomóc.

Cashback jest potwierdzany lub odrzucany automatycznie po przesłaniu nam przez sklep informacji o zamówieniu.

Powody, dla których cashback może zostać odrzucony, mogą być:

- anulowanie, częściowe wykupienie lub zmiana zamówienia,

- naruszenie zasad zakupów z cashbackiem,

- korzystanie z kodów promocyjnych, zniżek lub programów bonusowych, których nie ma na naszej stronie internetowej.

Niestety zdarzają się również sytuacje, w których cashback jest omyłkowo odrzucany.

Abyśmy mogli pomóc zrozumieć obecną sytuację, prosimy o pozostawienie odwołania za pośrednictwem swojego konta osobistego, sekcja „Pomoc”.

Będziemy czekać na Twoją prośbę. Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Witaj Aleksiej!

Dziękujemy za twoją opinię.

Bardzo nam przykro, że znajdujesz się w takiej sytuacji. Skontaktowaliśmy się już z przedstawicielami sklepu w celu ustalenia dokładnej przyczyny nienaliczania cashbacku. Proces weryfikacji naszej aplikacji może potrwać 3-4 tygodnie. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, menedżer, z którym rozmawiałeś, natychmiast do Ciebie napisze.

Mamy nadzieję, że otrzymamy odpowiedź tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy, że jesteś z nami!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops