Zakupy na Allo UA z cashbackiem w Polsce

Nr 302441859 Otrzymano 16.10.2023 Nie zostałem obciążony zwrotem gotówki, ale właśnie spadłem 899 UAH! NIE UŻYWAŁEM CHIPA!!!! Allo automatycznie dodaje go do czeku w momencie wydania produktu!

Kupiłem smartfon we wrześniu 2023 r., zwrot gotówki został zwiększony i bez problemów. W październiku kupiłem kombinowaną powierzchnię do gotowania i zwrot gotówki nie został naliczony, ponieważ na chipie naliczane były premie (ale go nie używam). Lattishops pomógł rozwiązać problem i dodał cashback do konta!

Za zakup certyfikatu od Allo (wg księgowości jest to realna bezzwrotna zaliczka na rzecz sklepu) – Allo nie przyznaje zwrotu pieniędzy. A co najciekawsze, płacąc za zamówienie certyfikatem (w zasadzie zaliczka), zwrot gotówki również nie jest naliczany, co odkryłem 17.10.23, płacąc za zamówienie z certyfikatem na stronie Hello. Chociaż Allo otrzymało pieniądze i to nawet z góry, cashback nie uważa za konieczne płacenia za nie.

Hello nie obejmuje płatności za pomocą certyfikatu (która jest zasadniczo zaliczką na poczet zaliczki) w ramach zwrotu gotówki. Z cashbacku na Allo wyłączony jest także sam zakup certyfikatu (który stanowi zaliczkę).

Zamówiłem czajnik, dostawa została przełożona 2 razy, a za pierwszym razem zadzwoniłem do siebie. Chcieli przełożyć to po raz trzeci, ona odmówiła. Zawsze nie ma produktu, po co go wyświetlać. Dlatego premie nie są naliczane. Nie polecam sklepu.

Zamówiłem produkt ze zwiększonym zwrotem gotówki o 7,5 procent, specjalnie wybrałem allo, ponieważ spodziewałem się znacznego zwrotu gotówki. W sklepie stwierdził, że nie chce używać chipa. Wróciłem do domu i otrzymałem informację, że mam rezerwę punktów za chipy. Przy takim podejściu nie pojawia się chęć zakupu w przyszłości.

Odnosząc się do recenzji z dnia 22 września 2023 roku i odpowiedzi na nią firmy ALLO: „Dzień dobry. Oferujemy karę za niekompetencję. Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie. Witam firmę Witam” (25.09.2023). 23 września 2023 roku dodatkowo udostępnił pracownikom ALLO możliwość komunikacji poprzez chatbota w Viberze. Po 10 dniach nie było JEDNEJ próby kontaktu ze strony firmy ALLO. Dlatego z całą pewnością możemy stwierdzić, że postawa NIE wobec klienta ze strony firmy ALLO opisana w recenzji z dnia 22.09.2023 jest systematycznym i centralnie akceptowanym negatywnym zjawiskiem w firmie, a odpowiedzią na naszą recenzję z datą 22.09.2023 pozostawili przedstawiciele firmy ALLO „FOR CHECKS”, aby wywołać wrażenie pozytywnych ruchów w stosunku do klientów.

Nie radzę zamawiać z Allo za pośrednictwem letyshopów! Nie zobaczysz zwrotu gotówki ze sklepu! Jeśli chodzi o naliczanie, wskazuje się, że punkty są gromadzone albo na chipie, albo w Lettyshops. OK. Przeczytałem jeszcze raz komentarze na temat tego sklepu, jakby wszystko stało się jasne. Przy składaniu zamówienia nie użyto karty chipowej, natomiast przy płaceniu w sklepie konsultant zapytał o kartę chipową, na co powiedziano mi, że nie chcę z niej korzystać i jeszcze raz podkreśliłem, że karty chipowej nie należy używać być użytym. Konsultant odpowiedział, że z tego nie korzysta, przyszły jedynie punkty z karty chipowej. Sklep nie spełnia warunków umożliwiających zwrot gotówki. Na apelację skierowaną do Letishops konsultant odpowiedział, że warunki zamówienia nie zostały dotrzymane. Tacy partnerzy psują wrażenie samego letyshopu. Jednak letishops nie odpowiada na komentarze kupujących.

20 września 2023 złożyliśmy zamówienie poprzez wersję desktopową serwisu ALLO. Nr zamówienia: 302387907, Sposób dostawy: Odbiór własny ze sklepu ALLO (bezpłatnie), Sposób płatności: Płatność kartą bankową on-line. Podczas składania zamówienia wyświetla się powiadomienie w ramce z wykrzyknikiem: „Nagląco „Potwierdź zamówienie”, potwierdzasz, że wyraziłeś i obsesyjnie wpisałeś zgodę. W celu odbioru umowy właściciel zobowiązany jest do wydania paszportu.” Jednak przy odbiorze zamówienia stanęliśmy przed sytuacją, z którą firma ALLO nie potrafiła sobie poradzić: aby otrzymać w pełni opłacony produkt (który w zasadzie już należy do klienta, a misją firmy ALLO jest po prostu jego wydanie), należy obowiązkowe jest dokonanie identyfikacji SMS poprzez odebranie SMS-a mobilnego na fizyczny numer telefonu i przekazanie pracownikom kodu z tego SMS-a - TYLKO W TYM, a nie innym trybie. Klient nie jest w żaden sposób powiadamiany o tym fakcie podczas procesu składania zamówienia oraz w wiadomościach na Viberze i e-mailu – będzie to „niespodzianka”, gdy zamówienie zostanie wydane w punkcie odbioru. Warto zaznaczyć, że logowanie do konta osobistego w serwisie, potwierdzanie zamówienia, odpisywanie bonusów oraz informowanie odbywało się poprzez powiadomienia Viber. Ponieważ były problemy z fizycznym numerem telefonu i był on poza siecią, kontaktując się ze sklepem ALLO z paszportem i możliwością dostępu do Vibera, jego pracownicy odmówili wydania w pełni opłaconego przedmiotu BEZ PODAJENIA KODU Z SMS-a, co my fizycznie nie mogę odebrać ze względu na powyższy fakt. Wyszli ze sklepu z niczym. Zmarnowany czas na dotarcie do sklepu po odbiór zamówienia okazał się jedynie ułamkiem w dalszym postępowaniu z pracownikami firmy ALLO poprzez chatbota w Viberze. Natychmiast obiecali pomoc i rozwiązanie sytuacji. Powiedzieli, że się ze mną skontaktują. Ale wtedy nie ma odpowiedzi - nie ma cześć. Następnego dnia ponownie skontaktowali się z nami za pośrednictwem chatbota. Po długiej korespondencji i oczekiwaniu zostaliśmy poinformowani, że nasze zamówienie możemy otrzymać TYLKO POPRZEZ IDENTYFIKACJĘ SMS i w żaden inny sposób. Paszport nie jest podany, inne opcje nie są brane pod uwagę. Ślepy zaułek! Efektem było anulowanie zamówienia. W trakcie komunikowania tej sytuacji pracownikom ALLO w chatbocie Vibera stało się jasne, że firma uruchomiła biurokratyczny tryb pracy z klientami, nie liczy się z indywidualnym podejściem i nie szuka sposobów rozwiązywania nowych problemów, w tym m.in. te niestandardowe, które powstały u nas. Algorytm systemu w ALLO przewyższa straty reputacyjne i straty klientów. Co więcej, zaskakujące było to, że dzięki takiemu powiązaniu ze ścisłą IDENTYFIKACJĄ SMS firma ALLO uplasowała się na drugim miejscu po państwowym Oschad-Struktor. Mamy nadzieję, że nasze smutne doświadczenie i jego długi opis pomogą komuś uniknąć podobnego problemu i oszczędzą czas i nerwy. Nie możemy już polecać ALLO jako firmy zorientowanej na klienta.

Złożyłem zamówienie w letishopie, przy numerze jest chip, kasjerka sama wyciągnęła chip (choć podkreśliła, że chipa nie należy używać) i punkty zostały od razu naliczone. Czek rozliczeniowy nigdy nie przyszedł w formie elektronicznej, zadzwoniłem, żeby go wysłać, wysłali tak zwany „skan”, ale w rzeczywistości zrobili zdjęcie i wycięli je wzdłuż konturu czeku, tak że jest całkowicie nieczytelny.