Prosimy zwrócić uwagę, iż jeżeli w zamówieniu jest więcej niż 1 towar, zostanie ono podzielone na osobne części. Gorący cashback naliczy się na te artykuły, które pierwsze zostaną przekazane do naszego serwisu.
Jeżeli jednak w zamówieniu są dwie jednakowe pozycje tego samego towaru, dane zostaną przekazane całkowicie oraz nie będzie ono podzielone na osobne części. Cashback naliczy się za całość.
Сashback nie jest naliczany za:
- licytacje;
- zamówienia z Allegro Lokalnie;
- zamówienia dokonane w aplikacji mobilnej Allegro;
- jeśli kupujesz produkty z różnych kategorii za jednym razem;
- następujących kategorii: Nieruchomości, Usługi, Wakacje, Inne pojazdy i łodzie, Maszyny, Motocykle i kłady, Przyczepy, Naczepy, Samochody, Militaria, Leki, Suplementy diety i odżywki, karty podarunkowe;
- cashback nie jest naliczany, jeśli do zapłaty za zamówienie użyto karty podarunkowej.
Żeby cashback został naliczony poprawnie, polecamy:
1. Złożyć zamówienie w jednej sesji przeglądarki.
2. Dodając kilka produktów do koszyka, musisz dokonać przejście z LetyShops do każdego produktu osobno, a dopiero potem dodać go do koszyka.
3. Dodawać artykuły do pustego kosza dopiero po przejściu przez LetyShops i wyłączać inne wtyczki przed zakupem.
4. Nie dodawać artykuły do koszyka z "Ulubione".
Do momentu uzyskania statusu SILVER wszystko było raczej dobrze, tzn. musiałam dosyć często upominać się o naliczenie cashbacku, ale było to uwzględnione i naliczone, natomiast teraz po zgłoszeniu, że się nie naliczył, odpowiedź brzmi "Sklep nie akceptuje reklamacji utraconego cashbacku." Nie wiem co o tym myśleć. Raz nawet dałam tu komentarz podobnej treści ale się nie ukazał. Jestem trochę zawiedziona ;-(
Dzień dobry!
Po otrzymaniu pierwszej recenzji skontaktowaliśmy się z Tobą w odwołaniu, aby spróbować pomóc. Na utratę cashbacku może mieć wpływ kilka czynników. Cashback może nie pojawić się w przypadku naruszenia warunków na stronie sklepu. Rozumiemy, jak nieprzyjemna jest utrata cashbacku. Serwis również nie otrzymuje prowizji, jeśli zamówienie nie jest widoczne na Twoim koncie. Nie możemy zawszę rekompensować cashback ze środków firmy.
Zespół LetyShops
Witam miałem nienaliczony casback z allegro który był odrzucony ale konsultacji z letyshops zostało wszystko wyprostowane oraz mile zaskoczenie z mojej strony bo podeszli do sprawy bardzo profesjonalnie nie zbywając przy tym człowieka i zostawiając go z niczym widać ze dbają o dobre mienie firmy wiec życzę aby jak najlepszy kontakt mieli z klientami oraz podziękowanie za wyprostowanie mojej sprawy
Dzień dobry!
Bardzo dziękujemy za miłe słowa. Zawsze staramy się wspierać naszych uzytkowników :)
Zespół LetyShops
Mniejsze zamówienia czasem się dodawają automatycznie, większe trzeba ręcznie wpisywać. Zamówienie na przeszło 10tys zagineło w akcji i dostałam tylko bonus 40zł, zamiast prawie 130zł...
Dzień dobry!
Kwota zamówienia nie ma wpływu na naliczenie cashbacku. Utrata może wyniknąć przez naruszenie warunków sklepu lub algorytmu realizacji zakupów z cashbackiem. Nie zawszę możemy kompensować kwotę cashbacku w całości, ponieważ za utracone zamówienia partnerzy nie przekazują prowizji.
Zespół LetyShops
witam caly czas od 4 miesięcy zwrot jest lub nie, zamawiajac 3 rzeczy wczoraj tylko 1 zostala naliczona poprawnie reszta trzeba zgłaszać chodz potem zostaje przyznany wiec ok ale trochę to denerwuje inne sklepy działają super po minucie pozdrawiam
Dzień dobry!
Widzimy, że wniosek na poszukiwanie cashbacku jest już złożony. Żeby śledzić jego status, proszę rozwinąć pole z wnioskiem w rozdziele "Mój cashback". Weryfikujemy informacje.
Rozumiemy, że utworzenie wniosków na poszukiwanie cashbacku zajmuje trochę czasu, ale tylko w taki sposób możemy zwrócic się do partnerów i pomóc z naliczeniem cashbacku za Pańtswa zamówienie.
Zespół LetyShops
Póki co nie miałem problemów z cashbackiem z allegro poza jedną sytuacją. Na szczęście support z letyshops naliczył go ręcznie :) (szkoda byłoby tracić ok 17 złotych :/ )
Dzień dobry!
Dziękuję za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Istnieje wiele różnych czynników, które wpływają na utratę cashback. Mamy nadzieję, że zalecenia menedżera będą pomocne. Jesteśmy zawsze do dyspozycji i gotowi pomóc :)
Zespół LetyShops
Od miesiąca, żaden cashback na Allegro nie został zaakcpetowany. Wszystkie zwroty zostały odrzucone. Jak tak dalej pójdzie, poczekam na cashbacki oczekujące, wypłace to co sie nazbierało a potem zdecyduje.
Dzień dobry!
Sklep nie przekazał żadnych informacji na temat Pani zamówień. Niestety, sklep Allegro nie rozpatruje zgłoszeń dotyczących utraconych zamówień, więc nie ma możliwości wyjaśnienia bardziej szczegółowych informacji na temat przyczyn utraty cashbacku. W przypadku wcześniejszych zamówień, które się nie pojawiły, bonus został naliczony z funduszy LetyShops. Nie zawsze możemy tak zrobić, ponieważ nie otrzymujemy nic za takie zamówienia.
Przy kolejnych zakupach zalecamy wyczyszczenie historii przeglądarki i sprawdzenie zgodności z warunkami sklepu. Jesteśmy pewni, że pomoże to w uzyskaniu cashbacku.
Zespół LetyShops
Kilkanaście razy składałem wniosek i za każdym razem został odrzucony, szkoda pisać i się denerwować jak i tak zostanie napisane żebym zobaczył odnośnik i przeczytał dokładnie regulamin zakupów.
Cześć, Jozef!
Niestety nie wiemy też, co dokładnie było przyczyną utraty cashbacku, gdyż sklep nie przekazuje takich informacji. Sklep nie rozpatruje wniosków.
Radzimy spróbować użyć innej przeglądarki i wyczyścić historię przeglądarki przed złożeniem zamówienia. Może to pomóc w otrzymaniu środków.
Mamy nadzieję, że ta sytuacja się nie powtórzy.
Zespół LetyShops
Chociaż wszystko robiąc zgodnie z regulaminem (przeczytałem 4razy) bardzo rzadko cashback wchodzi automatycznie , prawie za każdym razem trzeba pisać do supportu o naliczenie cashbacku. Co jest uciążliwe, przy większej ilości transakcji, ponieważ mając zainstalowaną i uruchomioną wtyczkę nie powinniśmy o nic się martwić. Jeśli chodzi o Allegro jeden wielki minus, reszta storn z których korzystam bez zastrzeżeń.
Dzień dobry!
Interesuje nas również automatyczne naliczanie zwrotu gotówki. Rozumiemy, że skontaktowanie się z serwisem wymaga czasu, ale tylko w ten sposób możemy zrozumieć sytuację i pomóc.
Zespół LetyShops
Co raz gorzej... ciągle jakieś zamówienie się gubi. Naprawdę człowiek nie ma czasu żeby zgłaszać ciągle utracone cashbacki, tym bardziej jak dużo zamawia.
Dzień dobry!
Dziękuję za informację zwrotną!
Rozumiemy, że utworzenie wniosków na poszukiwanie cashbacku zajmuje trochę czasu, ale tylko w taki sposób możemy zwrócic się do partnerów i pomóc z naliczeniem cashbacku za Pańtswa zamówienie.
Zespół LetyShops