Kwota cashback naliczona na koncie może nieznacznie się różnić od kwoty pokazanej wcześniej. Wynika to z przeliczenia waluty płatności na walutę konta.
Cashback nie został przyznany, chociaż został aktywowany! Powód nigdy nie został podany! proszony o przesyłanie czeków płatności, chociaż płatność została dokonana w kwietniu! Nie polecam!
Witaj Paweł!
Dziękuję za komentarz. Niestety nie byliśmy w stanie samodzielnie ustalić przyczyny odrzucenia cashbacku. Aby skontaktować się z partnerami i spróbować zwrócić nagrodę, potrzebujemy dowolnego dokumentu potwierdzającego płatność za zamówienie. Nie musi to być paragon, może to być zrzut ekranu z Twojego osobistego konta w sklepie Adobe z informacjami o Twoim zamówieniu lub zrzut ekranu z potwierdzeniem zamówienia, który został wysłany na Twój adres e-mail.
Pavel, prześlij tę informację naszemu menedżerowi, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback został w całości zaksięgowany, ale czekanie zajęło półtora miesiąca. Już wpłata za drugi miesiąc została odpisana... Zacząłem się martwić, ale wszystko jest w porządku. Musimy to wykorzystać. Szkoda, że cashback działa tylko przy pierwszej wpłacie (((
Witaj Aleksiej!
Dziękuję za Twój komentarz. Cieszymy się, że zwrot gotówki za zamówienie został już zaksięgowany na Twoim saldzie.
Średni czas na zaksięgowanie cashbacku z tej usługi to 60 dni. Zmiana statusu cashbacku następuje natychmiast po przyznaniu nagrody przez sklep. Czas zaksięgowania jest niezbędny do tego, aby sklep dostarczył zamówienie, przetworzył informacje i przesłał je do naszego systemu. Każdy sklep zajmuje inny czas, aby zakończyć ten proces.
Aby poinformować naszych użytkowników, kiedy można spodziewać się zaksięgowania cashbacku na saldzie, na stronie każdego sklepu umieściliśmy informację o średnim (dla niektórych sklepów również maksymalnym) czasie zasilenia cashbacku. Ponadto, dla Twojej wygody, na swoim koncie osobistym możesz zobaczyć przybliżoną datę przyznania cashbacku na zamówienie. Aby to zrobić, po prostu najedź myszką na znak zapytania obok statusu „Oczekujące”.
Rzeczywiście, gdy subskrybujesz miesięczną subskrypcję lub subskrypcję na rok (z miesięczną opłatą), cashback zostanie naliczony raz z kwoty zapłaconej za pierwszy miesiąc subskrypcji.
Odwiedzaj nas częściej, zawsze jesteśmy zadowoleni. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback nie został przyznany, chociaż został aktywowany!
Witaj Iwanie!
Dziękuję za napisanie o zaistniałej sytuacji.
Aby zrozumieć tę sytuację i pomóc Ci, stworzyliśmy w Twoim imieniu apel do służby opiekuńczej. Możesz zapoznać się z odwołaniem i odpowiedzieć w sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym, w zakładce „Moje prośby”.
Poczekamy na informacje od Ciebie. Dobry wieczór!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops