Złożyłem zamówienie w BonPrix, opłacone. Cashback się nie pojawił, ok - zdarza się. Napisałem odwołanie, po 3 dniach otrzymałem odpowiedź - sklep nie przekazał nagrody, nic się nie da zrobić bo "sklep nie rozpatruje próśb o utratę cashbacku". Dlaczego ta informacja nie jest dostępna na stronie Letishops dotyczącej sklepu Bonprix?! Kierownik „służby opiekuńczej” Anya Abdulhak radzi ponownie wydać zamówienie. Ale jak to zrobić, jeśli sklep wysłał dziś paczkę? Przynajmniej odpowiedzieli szybciej lub przeprowadzili czat online, jak inne usługi. Skąd takie podejście do kupujących/klientów? Proszę napisz na stronie BonPrix, że nie biorą pod uwagę twoich próśb. Gdyby nie oferta podwójnego cashbacku i moja pewność, że wszystko będzie dobrze, nie zrobiłbym tego zamówienia.
Dobry dzień!
Anya, rozumiemy twoje emocje. Nieprzyjemne jest dla nas również przegranie cashbacku. Niestety, w tej chwili partnerzy nie biorą pod uwagę próśb o konkretne zamówienie, więc nie możemy się z nimi skontaktować, aby dowiedzieć się o przyczynach i otrzymać prowizję, z której tworzony jest cashback. Wcześniej poszliśmy do przodu i zrekompensowaliśmy premię od salda od firmy, ale nie możemy tego robić cały czas.
Odpowiedź na odwołanie została udzielona w ciągu 24 godzin. Pracujemy nad reagowaniem jeszcze szybciej.
Twoje życzenia dotyczące czatu i informacje na stronie sklepu zostały zapisane.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Robię wszystko zgodnie z zasadami, wyłączam rozszerzenia, idę do sklepu mvideo przez letishop, robię zakupy z jednego okna, ale nie, nie chcą pobierać cashbacku, nikt nie rozumie dlaczego, oferują tyle samo czekania bo 90 dni to wiek technologii cyfrowych.
To już drugi duży zakup w tym sklepie. W związku z tym może być nieopłacalne dla nich wypłata większego zwrotu gotówki, jeśli zwrot gotówki w wysokości 3 lub 4 rubli zostanie natychmiast wydany w toku powiadomienia.
Dzień dobry, Valery!
Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu zakupów z cashbackiem.
Czasami niestety informacje o zakupach nie pojawiają się w naszej bazie zamówień. Wpływają na to czynniki techniczne. Staramy się jak najlepiej ograniczyć liczbę takich sytuacji.
Jeśli stracisz cashback, musisz samodzielnie utworzyć aplikację na swoim koncie osobistym, w sekcji „Zamówienia i finanse”, wypełniając specjalny formularz (na mobilnej wersji strony lub z komputera).
Widzimy, że już przesłałeś wniosek, jego rozpatrzenie zajmuje trochę czasu.
Wkrótce na Twoim koncie osobistym pojawi się informacja o cashbacku, już jej szukamy w systemie.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Ostrzegałem, że jest do bani, a nie obsługa, nie wierzyłem w to. A jedna gwiazdka to za mało na tzw. usługę. Przeszedłem przez program poleceń, zrobiłem wszystko dobrze - i zamówienie zostało złożone na wymaganą kwotę, a przejście zostało zarejestrowane. W rezultacie naliczono cashback 0. Nie potrafili niczego wyjaśnić wprost, zgromadzili 6 rubli cashbacku z własnych środków. Ale! W takim przypadku pieniądze nie są już przyznawane w ramach programu ref. Jak mam winić, że masz jointa na stawie? Pomimo tego, że według własnego "specjalisty" - dadada, widzimy wszystko, a przejście zostało wykonane i zamówienie zostało zrobione, ale takie są zasady. Jakie są zasady? Kosić, a potem rzucać na podstawie własnych ościeży? Do bani, generalnie nie radzę nikomu. Nie nowicjusz w tym biznesie, jest z czym porównać. Poniżej Misha Palkin pisze o zorientowaniu na klienta „Wielokrotnie kontaktowałem się z powodu nieotrzymywania cashbacku, obsługa klienta zawsze odpowiadała na czas” Nie przeszkadza ci? Czy wielokrotnie ubiegałeś się o zwrot gotówki? Jeśli musisz ciągle zdrapywać cashback - to nie jest norma, ktoś Cię oszukał.
Dobry dzień!
Otrzymanie premii jest bezpośrednio związane z przyznaniem cashbacku, jest to proces automatyczny.
Czasami informacja o zamówieniach nie trafia do systemu i nie otrzymujemy nagrody ze sklepu. Tak się niestety stało w naszej sytuacji, więc premia rejestracyjna została automatycznie odrzucona.
Proszę nie wyciągać pochopnych wniosków na temat usługi.
Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy w każdej sytuacji. Cashback za zakup i premia za rejestrację za pośrednictwem linku polecającego są rekompensowane.
Czekamy na dalszą współpracę. :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Korzystam z usługi od dłuższego czasu, orientacja na klienta jest na wysokim poziomie, co jest dla mnie ważne. Kontaktowałem się więcej niż raz z powodu braku naliczenia cashbacku, obsługa klienta zawsze odpowiadała na czas i poszła na spotkanie. W szczególności dziękuję Annie Abdulhak za szybkość i wyjaśnienia!
Dobry dzień!
Michael, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią :) Bardzo miło jest otrzymywać takie komentarze, ponieważ robimy dla Ciebie wszystko, co w naszej mocy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
To co najmniej głupie, okazuje się, że „w sklepie Aliexpress dokładną wartość procentową można poznać dopiero po złożeniu zamówienia”. :/. Chociaż wszędzie jest napisane, że usługa cashback daje molo w wysokości 5,5%, a nawet zespół LetiShops nie może (w rzeczywistości nie chce) stworzyć specjalnego narzędzia, które może sprawdzić dokładny% cashbacku, kwoty zamówienia, przed zakupem... Krótko mówiąc, LetiShops degraduje! A teraz na znak protestu zgromadzę minimalną kwotę wypłaty (już trochę pozostało) i przejdę na inną usługę cashback, która jest wielokrotnie lepsza niż ta!)
Dobry dzień!
Rozumiemy, że chcesz z góry poznać procent zwrotu. Niestety, w tej chwili AliExpress nie przesyła dekodowania stawek według kategorii produktów. Procent może wynosić 1,5 lub 5. Jeśli warunki partnerów ulegną zmianie, dodamy informacje na stronie sklepu.
Liczymy na dalszą współpracę.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
być może jedna gwiazda to wciąż dużo. Nie jestem nowicjuszem, jeśli chodzi o zakupy za pośrednictwem tego systemu, ale ostatnio system działał z jednym ciągłym negatywem, a mianowicie: 1. ciągłe tańce z tamburynami przy obliczaniu pamięci podręcznej, dla prawie każdego zamówienia. 2. spadły odsetki od naliczania, kiedyś było ciekawiej. 3. długie oczekiwanie na pamięć podręczną. 4. Żmudne oczekiwanie na odpowiedź podczas kontaktu z pomocą techniczną. odpowiedzi są częściej formalnymi standardowymi anulowaniami subskrypcji. 5. sprawdzenie każdego zamówienia - czy gotówka zostanie zaksięgowana czy nie. 6. długa wypłata środków (teraz ta procedura jest przed nami, to już takie przerażające)))) 7. minimalna kwota wypłaty to 500 re. 8. oczekiwanie na odpowiedź od partnerów systemu może potrwać do 4-6 tygodni)))) (czy sklep Magizoo odpowiedział, czy nie?) będzie premia, ale jeśli przez odwołanie, to nie). więc przyprowadź później swoich „przyjaciół”))) 10. W przypadku dużych zakupów gotówka w ogóle nie jest pobierana. Myślę, że 10 punktów wystarczy, ale możesz kontynuować przez długi czas))))
Dobry dzień!
Władysławie, doceniamy naszą współpracę.
Stawki cashbacku ustalane są na podstawie umów z partnerami. Zawsze staramy się negocjować świetne oferty dla naszych użytkowników. Informujemy o nich poprzez mailing, a także umieszczamy na stronie oferty płonącego cashbacku.
Gdy zamówienie pojawi się w naszym systemie, przetworzenie danych przez sklep i przekazanie ich przez program partnerski zajmuje więcej czasu. Każdy sklep ma swoje własne warunki, które znajdują się na stronie przejścia. Sklep może również ustalić własne warunki, ograniczając towary, za które pobiera prowizję. Kwota zamówienia nie może mieć wpływu na naliczanie, ponieważ cały proces odbywa się automatycznie.
Większość wniosków o wypłatę jest przetwarzana w ciągu kilku minut. W przypadku odnotowania podejrzanej aktywności na koncie wniosek jest przesyłany do dodatkowej weryfikacji. Za przelew pobieramy prowizję, więc istnieje limit wypłat środków.
Bonus za polecenie jest przyznawany tylko za te zamówienia, które automatycznie pojawiły się na koncie osobistym. Takie są zasady programu poleceń .
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Nie dałbym jednej gwiazdki. USŁUGA ZWROTU PIENIĘDZY JEST NIESAMOWITA. Specjaliści szybko odpowiadają, ale nie ma zwrotu. Zamówiłem całe lato za niemałą kwotę i nie zwróciłem ani grosza ze sklepu M-video i Svyaznoy !!! Odpowiedzi od specjalistów - oszuści kopiują ich linki, dzięki czemu otrzymują zwrot pieniędzy. NIE RADZĘ LetyShops, BARDZO ROZczarowany OD TYCH LAT!
Dobry dzień!
Inna, jesteś z nami już 4 lata :) Cenimy sobie współpracę, dlatego przez cały czas staraliśmy się jechać na spotkanie i zrekompensować cashback nawet wtedy, gdy nie otrzymaliśmy od sklepów żadnej prowizji.
W przypadku Twoich zamówień M.Video i Svyaznoy wysłały zapytania do partnerów, aby zrozumieć przyczyny utraty. Otrzymaliśmy odpowiedź, że prowizja została przeniesiona na inny zasób, a nie na naszą usługę cashback. Taka sytuacja może powstać z powodu rozszerzenia przeglądarki innej firmy (na przykład blokera reklam), wykorzystania kodów promocyjnych z witryn z kuponami, kliknięcia innego linku przed dokonaniem zakupu.
Na zamówienie złożone w czerwcu nadal czekamy na informacje.
Prosimy o zwrócenie uwagi na zalecenia przedstawione przez menedżerów w ich prośbach. Liczymy na dalszą współpracę.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Doskonałe wsparcie techniczne w firmie, zawsze i szybko udzielało odpowiedzi i odpowiedzi na pytania związane z cashbackiem.
Dobry dzień!
Staramy się odpowiadać jak najszybciej :) Cieszymy się, że jesteście zadowoleni z pracy służby opiekuńczej.
Życzymy udanych zakupów!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Jak tylko wszystkie sklepy, w których były zakupy, potwierdziły moje zamówienia, zwrot pieniędzy został natychmiast otrzymany!!!! Dziękujemy za natychmiastową wypłatę cashbacku! (1min) Brawo! Nie spodziewałem się nawet, że tak szybko otrzymam pieniądze. Wszystkiego najlepszego! Będę nadal korzystać z Twoich usług
Dobry dzień!
Dziękujemy za miłe słowa :) Staramy się dla naszych użytkowników!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wszystko świetnie!) Responsywne i dobroduszne osoby, które zawsze przyjdą z pomocą w trudnych chwilach! Dziękujemy za Twoją pracę! I uwaga na problemy Twoich klientów!
Dziękuję Ci bardzo!! Z poważaniem, Aleksandrze.
Witaj Aleksandrze!
Jesteśmy zawsze gotowi pomóc i sprawić, by Twoje zakupy były opłacalne.
Cieszymy się, że jesteś częścią dużej rodziny Lety. :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wszystko było w porządku. Minimalna wypłata to 50 rubli. A teraz 500. Szukam nowej strony cashback bez kopalni wypłat. Wszystkiego najlepszego dla Ciebie.
Dobry dzień!
Wcześniej testowaliśmy możliwość wypłaty mniejszej kwoty cashbacku. W tej chwili minimalna kwota za złożenie wniosku to 500 rubli. Wynika to z faktu, że prowizję za przelew opłaca nasz serwis.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Bardzo wygodna i zrozumiała obsługa LetyShops, wszystko działa. W ostatnim losowaniu nagród 100 na 100 i +1000 został zwycięzcą, o czym dowiedział się przypadkiem wiadomość na swoim koncie osobistym, choć wcześniej wielokrotnie otrzymywał bilety na udział w losowaniu, praktycznie zapomniałem o losowaniu i biletach. Pierwsze wrażenie było tym zdziwione, mogę tylko życzyć LetyShops dalszego dobrobytu i powodzenia!
Witam!
Dziękuję za miłe słowa!
Bardzo się cieszymy! Niech szczęście się do ciebie uśmiecha :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops