Pozdrowienia! Na początek: „WCZEŚNIEJ BYŁO LEPIEJ”! - i to jest fakt. Pozwólcie, że wyjaśnię: procent zwrotu był wyższy, 9 na 10 zakupów cashback było zawsze uznawanych - i od razu! Dziś i od około roku dzieje się, co następuje: procent jest mniejszy, pominiemy, niech będzie 3%, ale przynajmniej coś. W dalszej kolejności sytuacja uległa radykalnej zmianie i już 3 na 10 cashbacków są przyznawane, a reszta nie. Tak, w przypadku niektórych niekredytowanych zwrotów gotówki możliwe jest rozwiązanie problemu za pomocą dobrej usługi wsparcia. Ale wciąż nie wszystkie, powiedzmy, że mamy 10 przejść, 3 są zapisane, 3 kolejne można zwrócić za pomocą pomocy technicznej, a 4 przejścia pozostają niezaksięgowane, chociaż płatność się powiodła i wszystko zostało zrobione tak, jak powinno. Tych. na przykład jedno przejście - jedno zamówienie. Obsługa jest bardzo zadowolona, reagują natychmiast, nie każąc długo czekać, za co są im bardzo wdzięczni! Ta statystyka dotyczy sklepów Aliexpress i Corporation Center, ponieważ Tam robię wszystkie zamówienia. Składam zamówienia ze smartfona, wszystkie programy są aktualizowane na czas, nie ma programów blokujących innych firm i krwiożerczych programów antywirusowych. Obsługa znakomita, ale chłopaki oddają swoje stanowiska... Chyba czas jechać do konkurentów, choć tutaj wszystko jest jak zwykle jak u siebie.
Witaj Wiktorze!
Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro z powodu rozczarowania pracą naszego serwisu.
Victor, uwierz mi, interesuje nas również, aby każde Twoje zamówienie zostało pomyślnie zarejestrowane w naszym systemie, ponieważ tylko za takie zamówienia otrzymujemy wynagrodzenie od sklepów. Każdego dnia pracujemy nad ulepszaniem naszej strony i w tym celu wykonujemy wiele zamówień testowych w różnych sklepach, z którymi współpracujemy. Zasady dokonywania zakupów napisaliśmy na podstawie przeprowadzonych przez nas testów i jesteśmy pewni, że przy zastosowaniu odpowiedniego algorytmu ryzyko utraty cashbacku będzie minimalne.
Ze względu na specyfikę współpracy ze sklepami w ramach programu cashback istnieje wiele powodów, dla których cashback może nie zostać zaksięgowany, nawet jeśli nastąpi przejście z naszej usługi. Częstym powodem utraty cashbacku mogą być tak naprawdę kody promocyjne, rabaty i inne bonusy. Wynika to z faktu, że sklepowi po prostu nie opłaca się udzielać podwójnego rabatu, a przy korzystaniu z zewnętrznych programów premiowych za naszą usługę nie jest wypłacane żadne wynagrodzenie.
Najczęstszą i trudną do wykrycia przyczyną są ustawienia urządzenia, z którego dokonywany jest zakup. W końcu na naprawę cashbacku mogą mieć negatywny wpływ rozszerzenia przeglądarki innych firm, niektóre funkcje programów antywirusowych, programy blokujące reklamy, a nawet wirusy.
Jeśli chodzi o wysokość wynagrodzenia, to z naszej strony dajemy maksimum, które możemy. Mając na uwadze, że dla naszych klientów rozwijamy serwis i poszerzamy katalog sklepów, dodajemy nowe usługi i opcje, często organizujemy promocje i inwestujemy w rozwój Programu Lojalnościowego.
Bardzo cenimy każdego z naszych klientów. Mamy nadzieję, że zdecydujesz się zostać z nami, a my z kolei będziemy pracować niestrudzenie, aby się doskonalić.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zespół LetyShops jest wysoko wykwalifikowany i kreatywny. Kontrowersyjne kwestie rozwiązywane są coraz częściej na korzyść nas, klientów.
Życzę zespołowi pomyślności, a „silnikowi” mniej awarii i więcej optymalizacji.
Jesteśmy z Tobą!
Dziękuję Ci.
Sergey Slobodyanyuk za pomoc w przyznawaniu cashbacku. Życzę całemu zespołowi Letishops sukcesów w pracy.
Chciałem napisać o obsłudze klienta, jest tak dobrze. Dwukrotnie kontaktowałem się z sekcją „pomoc”, za każdym razem odpowiedzieli bardzo szybko, uprzejmie, z uwagą na osobę i jej pytanie. Nie wyobrażam sobie nawet, co jeszcze można by na ich miejscu napisać, żeby zrobić wrażenie jeszcze lepiej. W „usłudze opieki” (wyskakujący czat) zawsze możesz uzyskać szybką, uprzejmą i wyczerpującą odpowiedź. Wielkie podziękowania dla personelu. Udaje się rozwiązać nieprzyjemne sytuacje i zamienić negatyw, z którym w taki czy inny sposób przychodzi klient, w pozytywny i dobry nastrój.
PS Za pierwszym razem pomogła mi Julia Boburczak, za drugim Witalij Semenenko.
Dawno nie byłam w serwisie LetyShops, ale już cieszy się cashbackiem z zakupów, dziękuję za pracę !!!
Dlaczego nie drukujesz negatywnych recenzji o swojej pracy?)))
Witaj Andrzeju!
Dziękujemy za twoją opinię. Możliwe, że podczas przeglądania recenzji Twoja recenzja była moderowana. W tej chwili został opublikowany.
Bardzo ważne jest dla nas poznanie opinii naszych użytkowników, niezależnie od tego, czy jest ona pozytywna, czy nie. W końcu jest to konstruktywna ocena usługi, która pomaga ulepszyć naszą pracę i usługę jako całość.
Jeśli masz jakieś pytania i sugestie dotyczące pracy naszego serwisu - koniecznie napisz. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Strona zmieniła się nie do poznania w sześć miesięcy !!! Pomyślałem - gorzej być nie może - okazuje się - myliłem się! Wydaje się, że rzadko wykwalifikowani pracownicy odeszli lub „odeszli”. Zrekrutowaliśmy takich niekompetentnych pracowników, którzy nawet na konkretne pytanie odpowiadają cytatem z regulaminu serwisu, który znam na pamięć od dawna. Nikt nie chce chodzić do sklepów i rozwiązywać kontrowersyjnych kwestii. Wiele sklepów właśnie zaczęło ignorować ten zasób! Co więcej, ceny na nim są poważnie zawyżone i nie są nawet objęte cashbackiem, o który trzeba jeszcze walczyć, tracić nerwy i nieopłacany czas!
Dzień dobry, Andrzeju!
Dziękuję za twoją opinię. Menedżerowie opieki zawsze starają się spersonalizować każdą prośbę i starają się pomóc w zależności od sytuacji. Jeśli nie odpowiedzieliśmy na wszystkie Twoje pytania, określ co dokładnie Cię interesuje, postaramy się udzielić wyczerpujących odpowiedzi.
Bardzo cenimy naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby poczuli nasze wsparcie i zrozumienie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podziękowania dla Oksany Tereshchuk z Letishops. Ona pomogła.
Obsługa na najwyższym poziomie! To już drugi raz, kiedy sytuacja została pomyślnie rozwiązana. W tym drugim przypadku zwrot gotówki nie został zaksięgowany, ale po skontaktowaniu się z obsługą techniczną został zaksięgowany na mnie. 739 zł DZIĘKUJĘ CI!!!
Aplikacja działa poprawnie, regularnie otrzymuję cashback z różnych sklepów. Podobała mi się funkcja zwiększania cashbacku z pewnym saldem. Dziękuję!