Dzień dobry Julio!
Czasami rzeczywiście zdarzają się awarie i stracone zamówienia, ale zdarza się to dość rzadko. Niestety, tylko przejście z naszej usługi na stronę sklepu nie gwarantuje naliczenia cashbacku. Na proces ten ma wpływ wiele czynników: rozszerzenia i programy, które są zainstalowane na Twoim komputerze, wykorzystanie kuponów przy zakupie, dodawanie produktu do koszyka przed opuszczeniem naszej strony oraz inne punkty opisane w podstawowych zaleceniach zakupowych .
Zawsze staramy się zrozumieć sytuację, dowiedzieć się i naprawić przyczyny błędu, aby w przyszłości takie problemy się nie pojawiły, a Ty z powodzeniem otrzymałeś cashback z każdego zakupu.
Uwierz nam, wcale nie staramy się „ukrywać” Twoich zamówień, wręcz przeciwnie, zależy nam na tym, abyś był zadowolony z naszych usług i oszczędzał coraz więcej.
Możesz skontaktować się z naszym działem pomocy technicznej , a wspólnie postaramy się ustalić powody, dla których zwrot gotówki za Twoje zamówienie nie został automatycznie wyświetlony na Twoim koncie osobistym.
Czekamy na Twoją prośbę!