Obsługa jest po prostu świetna! Duża ilość sklepów i łatwa w użyciu. Ogromnym plusem jest responsywna i szybka pomoc w przypadku problemów z uzyskaniem cashbacku. Obsługa klienta naprawdę dba o klientów! :)
Bzdura, a nie strona internetowa.
Witaj Michaił!
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pracy serwisu. Bardzo nam przykro, że podczas naszej współpracy masz takie wrażenie. Aby zrozumieć sytuację, stworzyliśmy odwołanie za pośrednictwem Twojego konta osobistego, sekcja „Pomoc”.
Mamy nadzieję na opinie i rozwiązanie problemu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podziękowania dla menedżerów obsługi klienta Eleny Alekseyychuk i Marii Pudovej. Wystąpiły drobne trudności z cashbackiem, ale wszystko zostało szybko rozwiązane.
Zrobili to bardzo niewygodnie po aktualizacji, teraz trzeba włączyć cashback w rogu, a zanim się włączyło, w efekcie zrobiono połowę zakupów bez cashbacku i jest tak dobrze, że w ogóle istnieje .
Dzień dobry, Władysławie!
Dziękujemy za twoją opinię.
Nasze rozszerzenie aktywuje się automatycznie, gdy wchodzisz do sklepów/serwisów, z którymi współpracujemy. Istnieje wielu partnerów, którzy zabraniają pracy naszego rozszerzenia na swoich stronach internetowych. W takim przypadku musisz składać zamówienia bezpośrednio z naszego serwisu.
Władysławie, skontaktowaliśmy się z Tobą za pośrednictwem Twojego konta osobistego, w sekcji „Pomoc”, aby pomóc rozwiązać ten problem. Możesz odpowiedzieć na odwołanie, klikając ten link: https://help.letyshops.com/hc/ru/requests .
Oczekujemy na kontakt zwrotny.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Witam! Jak na razie wszystko jest w porządku, ale coś z cashbackiem nie jest jasne, cały czas czekam po zakupie i potwierdzeniu (przez sprzedawcę). Dziękuję Ci.
Dobry dzień!
Dziękuję za Twój komentarz. Po przeanalizowaniu Twojego konta możemy założyć, że mówimy o zamówieniach ze sklepu Aliexpress.
Faktem jest, że zmiana statusu cashbacku następuje natychmiast po przyznaniu nagrody przez sklep. Czas zaksięgowania jest niezbędny do tego, aby sklep dostarczył zamówienie, przetworzył informacje i przesłał je do naszego systemu. Aby poinformować naszych użytkowników, kiedy można spodziewać się zaksięgowania cashbacku na saldzie, umieściliśmy na stronie każdego sklepu informację o średnim (dla niektórych sklepów również maksymalnym) czasie zasilenia cashbacku.
Ponadto, dla Twojej wygody, na swoim koncie osobistym możesz zobaczyć przybliżoną datę przyznania cashbacku na zamówienie. Aby to zrobić, po prostu najedź myszką na znak zapytania obok statusu „Oczekujące”. Zalecamy naszym użytkownikom potwierdzenie otrzymania zamówienia, ponieważ może to przyspieszyć proces naliczania cashbacku. Najczęściej, po potwierdzeniu odbioru, cashback jest księgowany w ciągu 3-5 dni. Niestety czasami trzeba poczekać na terminy, które publikowane są na stronie sklepu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania i życzenia dotyczące pracy naszego serwisu, koniecznie napisz. Jesteśmy zawsze otwarci na dialog.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Świetna obsługa, świetny zespół, zwrot gotówki jest naliczany szybko, z wyjątkiem specjalnych stawek od AliExpress. Wiele towarów już pochodzi z tej wspaniałej sekcji, ale cashback jeszcze nie nadszedł. Podobno istnieje bardziej skomplikowana procedura rekrutacyjna)
Dzień dobry Nikołaju!
Dziękuję za komentarz.
W tej chwili nagroda za zamówienia jest w toku, ponieważ sklep Aliexpress nie potwierdził jeszcze swojej rejestracji. Zmiana statusu cashbacku następuje natychmiast po przyznaniu nagrody przez sklep. To, co mogłeś zauważyć po pomyślnie przyznanych zwrotach gotówki za swoje zamówienia. Czas zaksięgowania jest niezbędny do tego, aby sklep dostarczył zamówienie, przetworzył informacje i przesłał je do naszego systemu. Każdy sklep zajmuje inny czas, aby zakończyć ten proces. Aby poinformować naszych użytkowników, kiedy można spodziewać się zaksięgowania cashbacku na saldzie, na stronie każdego sklepu umieściliśmy informację o średnim (dla niektórych sklepów również maksymalnym) czasie zasilenia cashbacku.
Ponadto, dla Twojej wygody, na swoim koncie osobistym możesz zobaczyć przybliżoną datę przyznania cashbacku na zamówienie. Aby to zrobić, po prostu najedź myszką na znak zapytania obok statusu „Oczekujące”.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania i życzenia dotyczące pracy naszego serwisu, koniecznie napisz. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
O LetyShops dowiedziałam się w pracy, w zespole jest osoba zaawansowana w tych sprawach i poradziła mi spróbować i jestem zadowolona !!! Bardzo wygodnie.