Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Recibí un reembolso solo a través de una disputa después de contactar al soporte. Gracias equipo de letyshops, sois los mejores! La tienda es decepcionante. A juzgar por los comentarios, no soy el primero en encontrar esto. Espero que los empleados de la tienda se den cuenta de esto y empiecen a trabajar honestamente.
Hola Andrei!
No recibimos una comisión de los socios por su pedido, porque la comisión se asignó a otro recurso publicitario. Es importante tener en cuenta las condiciones de la tienda y nuestras recomendaciones a la hora de realizar una compra. El administrador proporcionó más información y asesoramiento en la apelación (sección "Ayuda").
Fue un placer atenderte :)
Equipo LetyTiendas
Compré una computadora portátil en una tienda ubicada en la Riviera (Odessa). La compra fue exitosa y mi reembolso, de acuerdo con las condiciones, sería de 1000 hryvnia. Pero los astutos estafadores de la tienda, después de que me fui, hicieron una devolución ficticia de la computadora portátil. En consecuencia, mi reembolso y el pedido fueron cancelados. Luego (según la leyenda) me lo vendieron por segunda vez justo en la tienda. Es decir, estos ladrones engañaron a letishop. Mientras esperaba mi reembolso, recibí un mensaje en mi cuenta personal de que la tienda rechazó el reembolso. Me sorprendió. En la sección de ayuda proporcionó todos los comprobantes de compra, así como toda la correspondencia y los intervalos de tiempo. Afortunadamente, todos los documentos se han conservado. La compañía letishop intervino en la situación y vio la imagen real de lo que estaba sucediendo y me devolvió 500 hryvnias de mi dinero personal. Resumiendo: - No aconsejo a nadie que compre grandes compras en el sitio de letishop, y más aún en la tienda moyo. Si decide comprar, dispare todo en la cámara. Toma una foto de cada paso que das. Y luego, resultó que esto no siempre ayuda. Pero quiero llamar su atención sobre el hecho de que, de todos modos, bien hecho volar, intentaron ayudar lo mejor que pudieron. obtienen un sólido 5+ por eso.
¡Hola!
La comisión con la que se forma el reembolso para el usuario no la paga Moyo.ua, sino el socio. No trabajamos directamente con la tienda.
Probablemente hubo una confusión con las órdenes. Desafortunadamente, el servicio no afecta todo el proceso de pago de la tienda.
Esperamos sinceramente que la situación no se repita y el apoyo tendrá en cuenta su apelación.
Estamos felices de ayudar con el reembolso. :)
Equipo LetyTiendas
Hice un pedido en la tienda 3 veces, sin problemas, envío gratuito y siempre me devolvieron el reembolso, por lo que estoy agradecido tanto con la tienda como con letyshops.
¡Hola!
Gracias por compartir sus comentarios :) ¡Me alegro de beneficiarme!
Pedí un refrigerador Beko RCSA406K30XB de dos cámaras en la tienda, el pedido se realizó el 18/07/2022 durante el reembolso del 7,5 por ciento en letyshops.com. Es decir, el producto costó 14.999 UAH, se devolvieron 1.124,93 mediante cashback, por lo que el producto me costó 13.874 UAH. También hubo problemas con el aumento del reembolso, es decir, pedí el producto, el pago no se realizó debido a restricciones bancarias, el reembolso de 1124,93 UAH se destacó en Latishops, el operador me devolvió la llamada diez minutos después del pedido y me informó que él cancelaría el pedido, y cuando lo resuelva todo con el pago, entonces es necesario hacer un pedido repetido. Ordené dos veces más y cancelé el pedido por mi cuenta, y en la cuarta vez logré ordenar y pagar el producto dentro del marco de tiempo de la promoción para obtener un reembolso mayor. Al mismo tiempo, transfirieron los 3 pedidos anteriores que fueron cancelados a Letyshop, pero no transfirieron el cuarto que pasó. ESTO ES TAL MANIPULACIÓN, aunque tengo una pantalla durante el cuarto pedido donde se ve el reembolso activo, lo hice porque tuve una situación similar con ellos. ASÍ SOBRE EL PRODUCTO Y LAS ACCIONES DE LA TIENDA: El producto y el envío fueron prepagos. Cuando llegaron los productos, vi daños en el empaque y rasguños menores en el estuche en ese lugar, aunque no queríamos pagarlo como uno nuevo, pero para recibir uno dañado, igual acordamos tomarlo y comenzamos para desempacarlo con un representante de Nova Poshta y al desempacar en la parte inferior del otro lado vi una abolladura significativa, en consecuencia, después de eso rechazamos el producto. Después de llamar al representante de moyo.ua, recibimos una respuesta de que no hay tal producto para reemplazar, se nos reembolsará y se nos ofrecerá elegir otro producto. Además, cuando pregunté por qué envían el producto sin comprobar si hay daños, me dijeron que no se quita el embalaje y que el fabricante se hace cargo de todo, aunque en mi opinión esto está mal, la tienda se encarga de enviar el producto dañado. Como básicamente teníamos 2 posiciones, es decir, el color gris y el tamaño de 2 metros y más, no había otra opción que el refrigerador Beko RCNA406I30XB. Y aquí llama la atención que ofrezcan un descuento menor al que hubiera sido por este producto a través de cashback si lo hubiera comprado el día de mi compra. Esta es la primera manipulación DESCUENTO SIN DESCUENTO. Y el segundo, el artículo más interesante de su web, el artículo Frigorífico doble cámara Beko RCSA406K30XB desaparece hasta que me niego y hablo de devolución, y en cuanto se cierra este tema en su web vuelve a aparecer este producto. P: ¿Es un artículo dañado que se volvió a emitir? ¿Es la manipulación y el fraude del más alto nivel? De momento he incurrido en gastos económicos (falta de productos, gastos para que un taxi llegue a tiempo a recoger la mercancía, parte del pago a los empleados que tenían que traerlos, gastos morales por el hecho de que fuiste manipulado, los fondos no aparecieron en la cuenta durante 3 días, y por lo tanto no puedo comprar otro refrigerador. Adjunto una foto del daño, lamentablemente, la abolladura no se ve en la foto, pero en realidad es significativa.
¡Hola!
Vitaliy, la tienda ha demostrado ser un socio responsable. Lamentamos que haya ocurrido una historia tan desagradable con su pedido :( Creemos que todo se resolverá en un futuro cercano.
El equipo de LetyShops
No tuve una experiencia agradable con "moyo". Compré una parrilla con un reembolso aumentado (7,5%): el día 16 (esperamos 14 días para no devolver los productos), se canceló por iniciativa de la tienda. Dejé una queja en la tienda, exigí que explicara la situación, ¡no hubo respuesta! Como resultado, escribí al servicio de soporte de LetyShops, describiendo la situación en detalle: el sexto día, el reembolso se acreditó en su totalidad. Muchas gracias a Letyshops, especialmente a la gerente Anya, que ayudó a restaurar la justicia. Es un placer trabajar contigo.
¡Buenos días!
Me alegro de haber podido ayudar a resolver el problema. La tienda se ha consolidado como un socio fiable. Por lo tanto, esperamos que este sea un caso aislado y le deseamos excelentes compras.
Equipo LetyTiendas
Gracias tienda MOYO.UA! ¡Gracias Letyshops! Al principio, la tienda rechazó el reembolso, pero después de mi apelación y de abrir una disputa, ¡todo se solucionó y llegó el reembolso!
Larisa, siempre estamos felices de cuidar de ti :)
el reembolso llegó un mes después. Todo bien
Pedí un producto con un reembolso mayor, dentro de un mes se confirmó el reembolso. Tanto Moyo como Letyshops funcionaron muy bien. Recomendar.
¡Buenos días!
Andrey, gracias por compartir tu experiencia de compras con cashback :)
Equipo LetyTiendas
Para ser honesto, no esperaba que se confirmara el monto del reembolso aumentado, hice una compra grande, pero no pasó ni un mes y se confirmó el reembolso. ¡Gracias Leti, gracias Moyo! ¡Recomendaré el servicio a mis amigos!
¡Buenos días!
Nadezhda, gracias por el comentario :) ¡Nos complace ser útil!
Equipo LetyTiendas