Compras con cashback en Casa del Libro ES en México
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- El cashback se acredita únicamente sobre el coste de los artículos, sin gastos de envío y otros cargos.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (119)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Por ahora todo perfecto, siempre que he hecho un pedido me han reconocido el cashback y a los dos meses más o menos me lo aprueban. Todo magnífico, como siempre la atención de Letyshops muy buena
He realizado dos pedidos con cashback y todo perfecto.
Sí y no… muchos pedidos me los acreditan, otros no… tengo denegado un cashback no sé porqué. Teniendo el pedido desde hace más de un mes en mi casa. Alguna otra vez me ha pasado y te quedas sin saber porqué te lo deniegan…
¡Buenas tardes!
Gracias por compartir tu experiencia. Si el rechazo por tu cashback ha ocurrido por un error, no dudes en escribirnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta personal. También, puedes abrir una disputa sobre el reembolso rechazado en tu cuenta, sección "Mi cashback". Nuestros agentes están listos para ayudar.
¡Saludos!
El equipo de LetyShops
Todo muy bien. El cashback ha sido más rápido de lo que esperaba. Compro mucho en casadellibro.com y ahora que he descubierto esto, algo mejor de precio me van a salir las compras :)
Dejo un tercer y último comentario respecto a la experiencia que tuve con esta tienda. Inicialmente no se me registró el Cashback de 10€ de un pedido que hice cuando había un aumento. Tras tres meses de haber presentado una reclamación, la tienda me devolvió 1.57 de ese pedido, pero Letyshops ha acreditado rápidamente la diferencia correspondiente y me han ayudado con todas mis consultas. Muy satisfecha finalmente con la solución que me han dado. Gracias!
¡Hola, Gema!
Lamentablemente, por la razón técnica, el aumento no se aplicó a tu cashback, pero ya te hemos devuelto el monto completo del cashabck correspondiente. Ha sido un placer de ayudar ❤
Un saludo.
El equipo de LetyShops
No lo recomiendo. Desde el 19 de octubre esperando a que me den el cashback de 10 euros que realicé una ocasión en el que estaba más elevado y todavía nada. A estas alturas ya dudo que lo aprueben... No repetiré en esta en particular, porque en otras tiendas con cashback menor (céntimos o pocos euros) no he tenido problema.
¡Hola, Gema!
Hemos enviado una solicitud a los representantes de la tienda para buscar el reembolso perdido y todavía estamos esperando su respuesta. El procesamiento puede tardar 3-4 meses, y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos.
Esperamos tu comprensión.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Me había estado funcionando muy bien, pero últimamente no me registra los cashback sin importar si lo activo con la extensión o desde la página de letyshop. Ni siquiera el sistema de letyshop esta registrando los cashback, pues en mis recientes solicitudes de cashback perdido dice: "No se ha encontrado el cashback en nuestro sistema" Con las compras pequeñas no he tenido ningún problema, pero siempre que la compra es de más 100€ he tenido que aplicar una solicitud. Destaco su buena atención, pero es un poco cansino tener que estar registrando una solicitud por cada compra cuando se supone que para eso se instala la extensión. ): Solo queda ser paciente y esperar la optima resolución de cada solicitud de compra.
Hola, Fatima.
Muchas gracias por compartir tu experiencia de comprar con nosotros.
El importe de los pedidos no afecta a la reflejación del cashback. Si no encontramos el cashback en el sistema, enviamos la solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 3-4 meses y, lamentablemente, no lo podemos acelerar.
Sigue el estado de tus solicitudes, por favor. Tan pronto como llegue alguna novedad, te informaremos de inmediato.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
