Из плюсов – кэшбек начисляется, есть какие-то акции и скидки. Но все это сильно перекрывает качество работы сотрудников. Уже не в первый раз в магазине: 1. то не срабатывает бонусная карта = не начисляются баллы за покупку + не могу списать те, что уже накопила и выясняется это уже при оплате. а я спрашиваю отсканировалась ли карта - да! 2. при сборе заказа с самовывозом очень плохая коммуникация с собирателем лицом к лицу : - "нет сыра, можно заменить" - иду и при ней нахожу тот самый, что заказывала; - потом тебе говорят "так все есть" можно платить, а потом уже выясняется что чего-то нет и оно отсутствует - вроде бы все честно, но в акции мой заказ не участвует потому недостаточная сумма (а можно было бы прибавить больший вес чего-то другого если бы сказали) пожаловалась оператору – там всем пофиг. если уж оплатила, то они ничего делать не будут. вывод – если хотите здесь что-то покупать готовьтесь к риску и тому, что на ваши вопросы всем безразлично. чтобы деньги давали.
Жаль, что вы получили негативный опыт сотрудничества. VARUS ценит своих клиентов и с заботой относится к каждой покупке. Мы приняли ваши замечания и сделали все, чтобы вы были удовлетворены следующим заказом.
Приглашаем посетить varus.ua и оформить новый заказ, для того чтобы вы могли убедиться в качестве нашего обслуживания.
Магазин Varus UA
Заказала онлайн заказ. Напоминаю, заказ от 499 грн. с бесплатной доставкой, с меня сняли 550 грн. и засчитали доставку. Сумма доставки 49 грн. 550-49=501 грн., то есть должна была быть бесплатная доставка. Пыталась решить этот вопрос с упаковщиком и через горячую линию, мне ответили, что на мою сумму заказа платная доставка, обосновали это тем, что сумма упаковки не входит в сумму заказа. Это как? Я же платю сумму упаковки, почему тогда ее не относят к сумме заказа? А еще больше месяца в магазине где я заказываю уже второй месяц подряд никогда нет мяса, только курица. У меня вопрос, действительно ли в магазине два месяца нет свежего мяса или работники забыли восстановить товар?
Добрий день!
Бесплатная доставка действительно действует от определенной суммы выбранных вами товаров, куда не учитывается цена упаковки. Эта информация указана на сайте varus.ua. Мы учтем ваше замечание и проверим наличие свежего мяса в магазине.
Спасибо за ваш отзыв!
Varus UA
Варус... ОДНОЗНАЧНО...по крайней мере у нас в Павлоград,лучший из всех .СПАСИБО.
1)При заказе было указано минимальное количество пакетов. Упаковали все что можно и нельзя в одноразовые пакеты и, конечно, взяли за них плату. 2)Не было нужной томатной пасты в инд. упаковке, позволившей им выбрать по их усмотрению замену . Добавили ту, что в два раза дороже моего заказа и в жестяной банке... Хотя были и другие ближе к моему заказу варианты и по упаковке, и по цене. Отзыв по заказу на сайте оставить
День добрый!
Мы проверили информацию по Вашему заказу.
В чеке указано два пакета, в которые были упакованы Ваши товары. При упаковке мы подбираем такое количество пакетов, необходимое именно для Вашего заказа, учитывая принципы товарного соседства.
При замене товара наш работник выбирает оптимальный вариант.
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы учтем Ваши замечания и сделаем все, чтобы Вы были удовлетворены дальнейшим сотрудничеством с VARUS.
Магазин VARUS
Три последних заказа – за два из них не насчитали кэшбек. В обоих случаях должен быть повышенный (горячий) кэшбек. И довольно часто у них нет в наличии тех товаров, которые можно заказать через сайт. Поэтому сумма оплаты становится меньше, чем та, которая указана сначала, и кэшбек теряется и теряется на 4 месяца. И не знаешь, найдут ли его через 4 месяца вообще, поэтому в следующий раз я воздерживаюсь от интернет-заказов в Варусе.
Добрый день, Александр!
Нам жаль, что вы столкнулись с трудом. Наши менеджеры свяжутся с вами и помогут решить этот вопрос.
Команда LetyShops
Варус в Запорожье – супер. Если чего нет, то перезвонят и заменят на то что скажу. Доставка плановая – нет вопросов, работающих на 101 процент! Спасибо. Летишопс кэшбек всегда насчитывают, все как надо!
Супер! Рады стараться для вас!
Заказывали все что угодно от двух бутылок воды до двух пакетов пищи) оператор все собирал по наличию из магазина, 80% товаров обычно есть на магазине, для остальных 20% находили замену, доставкой также пользовались и быстрой и обычной, все доставляли вовремя!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились опытом. Уверены, это будет полезно другим пользователям.
Команда LetyShops
делаешь заказ на следующий день звонят на следующий день с утра говорят ми вам ничего не привезём. По словам супермаркета лучше делать заказ не за день а за два три дня. но если вам даже соберут заказ ваш заказ все равно не привезут по времени его будут постоянно переносить по времени. мне так перенесли с 9.00 на 14.00
Добрий день!
Нам жаль, что у вас случился негативный опыт сотрудничества с VARUS. Мы проверили информацию — действительно произошла задержка сборки и соответственно доставка вашего заказа.
В качестве прощения, на ваш номер телефона отправлен промокод со скидкой на следующий онлайн-заказ. Мы постараемся сделать все, чтобы оставить у вас положительные впечатления!
Магазин Varus UA
Цены норм, но - для кешбека только забор в магазине, онлайн - чертишо и сбоку бантик - может не быть товара, и забьют без перезвона, могут списать за доставку когда по акции она бесплатна (что убивает кешбек) и проч и проч
Добрий день!
Если в заказ вносились изменения, мы можем не получать вознаграждение. Видим, вы успешно получали кэшбек.
Если будут трудности, можете обращаться к нам за помощью.
Команда LetyShops
В общем и целом приходит. Из 10 заказов 1 может не прийти.
День добрый!
Спасибо, что поделились опытом покупок. Иногда случаются ситуации потери кэшбека, но мы всегда рады и готовы помочь нашим пользователям. Признательны, что вы создаете заявки на поиск средств, как видим, кэшбек по последней заявке уже подтвержден.
команда LetyShops
Почему?????? То не подтвержденный кэш бек, то не дождёшься подтверждения. Резвее ребята работайте, Спасибо.
Добрий день!
Спасибо, что покупаете с нами.
Партнерам требуется время для обработки данных по заказу, проверке и передаче информации. За сроками зачисления можно следить в личном кабинете или на странице магазина.
Как только получим вознаграждение от партнеров, кэшбек автоматически подтвердится.
Команда LetyShops