Не покупайте в этом магазине - они не выплачивают крупные кешбеки. Даже если вы выполните по всем правилам заказ. Сделал два заказа в этом магазине. На общую сумму: 46257грн. кешбек должен был быть около 1000 грн. Его так и не выплатили, по истечении срока зачисления - статус "Отклонено". Обратился в службу заботы, передал чеки подтверждающие покупку. Там сказали ждать до 6 недель, жду до сих пор.. Прошлый отзыв не опубликовали на сайте. По этому, пишу второй раз. Не ведитесь на этот магазин - они дают недостоверную рекламу, обещая кешбек и не выплачивая его, тем самым вводят вас в заблуждение. Как это квалифицировать с юридической точки зрения - должны сказать правоохранительные органы. Просто не покупайте в этом магазине - и проблем не будет. P.S. Как проходил процесс оформления: на компьютере установлен браузер Google Chrome, в этом браузере только одно расширение - LetyShops. С этого браузера, я зашел на сайт letyshops.com в свой кабинет, дальше нашел магазин Moyo.ua, нажал "Перейти в магазин", после этого проверил, что в расширении LetyShops отображается что "кешбек активирован". Я выбрал товар в магазине, добавил его в корзину, и нажал оформить заказ. Потом, точно так-же, сделал и второй заказ. Кешбек появился в моем личном кабинете LetyShops сразу же.
Добрый день!
Игорь, получив ваш первый комментарий, менеджер связался с вами, чтобы помочь.
Кэшбэк отклонился по информации от партнеров. Мы подали им запрос, чтобы разобраться в ситуации подробней. Ожидание ответа может занять около 8-ми недель, так как мы сотрудничаем с магазином не напрямую, а через партнерскую программу. Как только будет ответ, менеджер напишет в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
Был зафиксирован, а потом отклонен кэшбек по магазину в размере 1200 грн (ряд заказов), обращение в поддержку и стандартный ответ "вознаграждение по обоим заказам не числится за нашим сервисом. Такое могло произойти в случае, если в браузере установлены сторонние расширения, если в момент оформления заказа был переход по рекламным баннерам или открывались другие вкладки." Дали 300 грн, чтоб не возмущался. Супер. У меня уже статус Silver, куча дорогих заказов, буду искать замену этому магазину с такими приколами
Здравствуйте!
В обращении вы сообщали, что некоторые заказы были отменены. По этой причине кэшбэк отклонился без возможности его оспорить.
В результате апелляции по остальным заказа, к сожалению, не получили вознаграждение от партнеров. Компенсировали из бюджета компании максимально возможную сумму.
Надеемся, на понимание и что ситуация не повториться.
С уважением,
команда LetyShops
История такая же как и большинства авторов отзывов за последнее время. Сделал заказ, он зафиксировался, появился кэшбэк со статусом "в ожидании". Спустя время статус меняется на "отклонен". Обратился в службу поддержки, где мне ответили следующее: "Мы получили ответ магазина. К сожалению, нам не передали вознаграждение. Причиной неначисления послужило то, что кэшбэк был передан другому источнику." Перечисленные возможные причины произошедшего все не подходят. Спасибо службе поддержки за бонус, который они начислили вместо кэшбэка. В общем делайте выводы сами, но я не думаю что стоит связываться с этим магазином.
Здравствуйте!
Владимир, по заявке, отправленной партнерам, получили такой ответ. Важно учитывать особенности магазина, а также наши рекомендации для успешного зачисления кэшбэка.
Были рады позаботиться :) Верим, что ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
Делала заказ в июле, в итоге за 2 месяца мазагин кешбек не начислил и не подтвердил. Это при наличии всех чеков и оформлении заказа по инструкции (без вкладок, расширений и т.д.). Летишопс спасибо за 100 грн кешбека в виде бонуса. Мойо - огромный дизлайк. Судя по количеству похожих коментариев - лучше с ними не иметь дело.
Добрый день!
Ознакомились с обращением. Видим, кэшбэк не появился автоматически, поэтому был подан запрос партнерам для выяснения причин. Нам отказали в выплате комиссии, сообщив, что покупатель пришел из другого источника. Такая ситуация может возникнуть из-за добавления товара в корзину по другой рекламной ссылке, клика на рекламный баннер, действия сторонних расширений в браузере.
Верим, что будущие покупки станут успешными :)
С уважением,
команда LetyShops
Начисляют кешбек с боем, вообще лотерея, не рекомендую!
Добрый день!
При утери кэшбэка всегда готовы разобраться в причинах и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
если вы хотите покупать с кэшбеком, выберите другой магазин. Мои не соблюдают условия и кэшбек не возвращает! "Информация была переписана другим источником" отмазка, потому что покупаю не первый раз с кэшбеком и все правила знаю и соблюдаю их! Мое так держать, жлобы.
Добрый день!
Ознакомились с информацией в обращении. Мы не получили данные по заказу. Для выяснения причин обратились к партнерам. Они сообщили, что комиссия за покупку была передана другому рекламному ресурсу. Менеджер описала возможные причины такой ситуации. Надеемся, больше подобное не произойдет.
С уважением,
команда LetyShops
Совершал две покупки с разницей в месяц, один кэшбэк уже начислили (раньше указанного срока), второй еще ожидаю. Сервис отличный. Магазин порадовал коммуникацией и сроками доставки. Рекомендую
Не рекомендую что-то покупать у моё, кэшбеки отклоняют ссылаясь на то что перехватил кто-то другой кэшбек))) Спасибо лете за бонус.
Добрый день, Евгений!
Искренне верим, что рекомендации менеджера будут полезны при оформлении будущих покупок, а ситуация не повторится. Рады были помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
Часто делаю покупки в MOYO. Раньше никаких вопросов по начислению и получению от них кэшбэка не возникало. Последние несколько месяцев стали "терять" кэшбек в 100% случаев и он не отражался в кабинете, хотя сайт Lety фиксировал переход и покупку. Только при обращении в службу заботы с подтверждающими документами, удавалось получать свои суммы. Теперь они просто стали отклонять кэшбэки по уже выполненным и подтвержденным документально покупкам, не объясняя ничего ни мне, ни службе заботы. Крайне разочарована этим магазином и таким наплевательским отношением к клиентам.
Ирина, добрый день!
Со всеми магазинами мы сотрудничаем не напрямую, а через партнеров. Уверены, что магазин заинтересован, чтобы пользователи совершали покупки и были довольны.
Всегда готовы обратиться к партнерам и выяснить причину неначисления.
По вашим заказам ждем ответ. Менеджер обязательно свяжется и сообщит результат. Ждем вместе.
С уважением,
команда LetyShops
кешбек засчитали, спустя полтора месяца и после трех негативных отзывов и обращения в службу поддержки летишопс, если честно удивлены думали что все уде не будет ничего, но нет, спасибо большое. Но если честно так быть не должно, если сделал все по правилам, то должно засчитаться без нервов и негативных рекомендаций. Оценку изменили но в предь будем сравнивать все за и против, хоть ранее даже и не думали бы тут покупать, а теперь как то так. Благодарим за содействие.
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Рады, что вопрос решился положительно. Мы тоже заинтересованы в том, чтобы кэшбэк фиксировался автоматически. Увы, ситуации утери иногда случаются. В таком случае мы подаем запрос партнерам и делаем все возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением,
команда LetyShops
Делал не маленький заказ, по началу кешбек не зачислился, после обращения в службу поддержки letyshops все решилось в мою пользу, чему я рад, однако хотелось бы что бы все работало без разного рода форсированных обращений.
Здравствуйте!
Никита, всегда рады позаботиться :)
Верим, что ситуация не повторится, так как заказ ошибочно не был передан партнерами в нашу систему.
С уважением,
команда LetyShops