Кэшбэк получил вовремя. Деньги вывели спустя 10 минут после заявки. MoYo и LetyShops рекомендую!!!
Добрый день!
Отлично! Всегда пожалуйста ;)
С уважением,
команда LetyShops
Делал покупку, кэшбэк появился сразу. Позвонил в магазин сказали что подтверждение будет с 1 по 14 каждого месяца и главное чтобы прошло 14 дней с момента покупки. Те кто жалуются что кэшбэка нету, то вы что-то делаете не так. LetyShops зачислил деньги через 3 часа после заявки.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать о своем опыте совершения покупок с кэшбэком :)
Удачного шопинга!
С уважением,
команда LetyShops
Сделал три приличных заказа. За все кэшбэк получен. Ждать долго, но уже привык.
Добрый день!
Спасибо, что оставили комментарий :)
С уважением,
команда LetyShops
Покупал в данном магазине монитор, на сумму более 5000 грн. Попал на скидку с горящим кэшбэком 9%. Переходил по ссылке из лети шопса. Кэшбэк сразу отобразился в ожидание и вот через месяц, мне благополучно его подтвердили. Если хотите получить кэшбэк то переходите на сайт только через Лелишопс.
Добрый день!
Давид, спасибо, что поделились своим опытом :) Рады, что принесли пользу.
С уважением,
команда LetyShops
Мабуть, єдиний магазин з переліку Letyshops, який не зараховує кешбек... Робив 4 (!!!) замовлення і жодного (!!!) разу не нараховувався кешбек... Умови зарахування кешбеку дотримані повністю, обставин його не нарахування немає (зазначаються окремо перед посиланням), перехід і замовлення зроблено так як треба, але "хопа" - "кешбек не знайдено. звернулися до магазину. Чекайте до відповідь до 3-х місяців"... при цьому, інші магазини, такі як Алло, Фокстрот. Аліекспрес, Ліки 24 (ті, реферальними програмами з Letyshop користувався особисто) - нараховують одразу і без проблем та нагадувань. тут же ж - важкий випадок... Скажіть, для чого виставлятись для реферальної програми, щоб потім не виконувати умови?! Це ж б'є по іміджу магазину більше за не участь, ніж позиціонування у таких програмах та залучення нових клієнтів через них... Нема слів, при тому, що до самого магазину ставлення було доволі позитивним...
Доброго дня!
Іване, наразі автоматично не фіксуються замовлення, які оформлені з оплатою онлайн. Також може бути помилка при передачі даних.
Дякуємо, що подали заявки в особистому кабінеті. Відправимо запит партнерам для вирішення питання.
Три місяці — максимальні терміни очікування. Більшість заявок опрацьовується швидше.
З повагою,
команда LetyShops
Это мой первый отзыв. Делал несколько заказов и все было ок. Но последний горячий кэшбек 9% из 3200 грн. не явился. При этом процедура заказа была аналогична всем успешным. Поэтому в дальнейшем очень сомневаюсь в заказе в этом магазине, хотя сервис действительно на высшем уровне, и цены иногда выше рыночных, что и компенсировал горячим кэшбеком, но не на этот раз... Спасибо команде letyshops которые исправили ситуацию своими средствами, но я понимаю что это не сможет продолжаться всегда. Берут большие сомнения по поводу дальнейших заказов.
Сергей, добрый день!
Были рады помочь:)
Искренне верим, что рекомендации станут полезны при оформлении будущих покупок, а ситуация не повторится.
С уважением,
команда LetyShops
5 марта делала заказ в этом магазине, был повышенный кэшбек 10,5 %, который не появился в кабинете после оформления заказа. Спустя сутки написала в поддержку Letyshops на этот счет. Оговорюсь, что сервисом Letyshops пользуюсь давно и случаев потери кэшбека не так много, как не терять кэшбеки я в курсе. Сначала менеджер Виктория мне ответила: "Отправили запрос в программу, через которую сотрудничаем с магазинами. Получили автоматический ответ, что покупка не закреплена за нашим сервисом." И перечислила предполагаемые причины потери кэшбека, оперативно закрыв мое обращение по этому поводу. Но у меня были скрины экрана с активированным кэшбеком во время оформления покупки и наше общение с менеджером продолжилось. В итоге этой не короткой переписки, мне сообщили, что: "Партнеры связались с нами и сообщили, что произошел сбой. Часть заказов зафиксирована с ошибочным статусом. Отправили им данные по вашему заказу для перепроверки." Перепроверять собрались "несколько недель". Итог таков, что в один из дней, пока я общалась с менеджером, был снова повышенный кэшбек у Moyo и я оформила заказ второй раз. Но в этот раз его размер был на 35% ниже предыдущего и этот кэшбек таки появился в моем кабинете в статусе ожидания. Дожидаться "нескольких недель" было невозможно, нужно было либо получить первый заказ и ждать положительного ответа от партнеров, или забрать заказ с меньшим кэшбеком . Я рисковать не стала, тем более, что в отзывах к магазину есть примеры "утешительного кэшбека" от Letyshops в размере 100-200 грн. В моем случае, я не получила кэшбек чуть больше 1100 грн, а получила за второй заказ 700 грн в статусе ожидания. Что неплохо, конечно, но очень странно, почему первый был кем-то потерян?! Еще забавно то, что первый заказ я отменила 18 марта, а 23 марта менеджер Виктория мне написала, что "Рада, что вам удалось переоформить заказ с горящим кэшбэком." И как выяснилось, эта информация доступна на сайте Moyo просто по номеру заказа. Зачем это было проверять вручную? Запросы партнерам точно направлялись? С Moyo у меня вторая подобна ситуация за несколько месяцев и оба случая с повышенным кэшбеком. Первый раз Letyshops начислил кэшбек со своих средств, за что спасибо.
Добрый день!
Виктория, нам тоже важно, чтобы кэшбэк фиксировался автоматически, и вы были довольны работой сервиса.
Партнеры сообщили о технической ошибке передаче данных в период с 5 марта, когда велась ваша переписка с менеджером службы заботы. Получив информацию, менеджер отправила ваш запрос представителям магазина. Работая с огромными масштабами данных, они анализируют их периодами (например, за неделю/месяц). Наша задача: предоставить максимум информации по заказу и актуализировать ее, если покупка не состоялась.
Надеемся, больше таких ситуаций не возникнет.
С уважением,
команда LetyShops
Сделал 2 заказа и получил свой кешбек спустя месяц, если все сделать правильно и активировать на момент покупки то никаких проблем нет, выплата нужно ждать месяц о чем в принципе и предупреждают, я доволен и всем советую)) ожидаю кешбек уже за третью покупку)
Добрый день!
Антон, спасибо, что поделились своим опытом совершения покупок :)
С уважением,
команда LetyShops
Заметил, что я не первый человек, которому этот "прекрасный" магазин не возвращает кэшбек или не подтверждает его. Заказ был сделан в марте, заказ более 11 тыс. грн. был увеличен кэшбек в размере 10.5% от суммы, а магазин не подтверждает мою покупку или делает вид, что я совершил что-то не так (всех правил покупки соблюдался) и ничего лишнего на пк, браузере и т.п. нет. Letyshops конечно вернул вознаграждение где-то 4 часть от суммы (это сервис, которому доверял и не было с ним проблем), Letyshops откажитесь от работы с магазином Moyo, это же не первый случай, когда происходит повышенный кэшбек
Добрый день, Олег!
Получили информацию от партнеров, что вознаграждение нам не принадлежит. Менеджер службы заботы попытается выяснить, какому именно ресурсу передана комиссия. Свяжемся с вами в обращении (раздел "Помощь") и сообщим результат. Надеемся, что получим ответ.
Moyo.ua любимый магазин многих пользователей, а количество засчитанного кэшбека не позволяет сомневаться в его надежности, поэтому будет несправедливо прекратить сотрудничество.
Искренне верим, что ситуация не повторится. :)
С уважением,
команда LetyShops
Проблемный магазин, потеряли мой кэшбэк и не подтверждают мою покупку. Когда делал покупку был увеличен кэшбэк 10,5%, а сумма заказа 14398грн. его потеряли а начисли только 200грн. А магазин не подтверждает мою покупку и не предает мое вознограждение. А Letyshops не хочет решить эту проблему с магазином.
Добрый день!
Эдуард, информация о покупке не поступила в систему :( Причина может быть в нарушении алгоритма заказа. Например, если оформление происходило после перехода с сайта с купонами/промокодами, был клик на рекламный баннер, заказ оформлялся после перехода с письма из рассылки.
Так как не получили комиссию по покупке, на баланс зачислили бонус от компании.
С уважением,
команда LetyShops
Уже дважды пользовался услугами сервиса с горячим кешбеком в данном магазине и оба раза кешбек так и небыл подтвержден. Первый раз сервис возместил, но лишь шестую часть от должного кешбека.
Добрый день!
Евгений, нам тоже невыгодно, когда кэшбэк теряется. Партнеры сообщили, что заказ не числится за нашим ресурсом :( Менеджер описал в обращении факторы, которые могли повлиять на начисление.
С уважением,
команда LetyShops