Если ты сделал заказ и хочешь оплатить его онлайн (картой, частями или с помощью мгновенной рассрочки) — после успешной оплаты обязательно вернись на сайт Shop.kyivstar.ua. Тогда и кэшбэк вернется.
Кэшбэк начисляется только за заказы, которые оформлены на сайте с доставкой.
Сумма кэшбэка за один заказ не может превышать 575 грн. То есть при общей сумме заказа более 5 тыс. грн, кэшбэк все равно составит 575 грн.
Внимание! Кэшбэк не начисляется за:
- пополнения счета;
- стартовые пакеты, заказанные отдельно, без смартфона;
- особенный номер;
- заказы, приобретенные в кредит;
- заказы из зоны боевых действий Луганской и Донецкой областей, а также АР Крым.
Доставили товар на новую почту на следующий день, кешбек начислили через 12 дней, сумма на треть меньше, чем отображалось сначала при заказе, но всё равно и скидка на чёрную пятницу и кешбек выше чем обычно
Добрый день!
В ходе обработки и сверки заказов партнерами сумма кэшбэка может меняться, но в итоге зачислиться на баланс правильно.
Связались в обращении, что разобраться в ситуации :) Менеджер ждет ваш ответ.
С уважением,
команда LetyShops
Заказала особенный номер "Простой"(UA) 6 декабря за 300грн. уже 9 декабря на исходе ни номера, ни кэшбэка 25грн.за оплаченный заказ, ни гугу. ??????? оценить пока не могу
Здравствуйте!
Чтобы разобраться в этой ситуации, создали обращение в службу заботы. Просмотреть его можно в разделе "Помощь". Также сообщение менеджера дублируется на почту.
С уважением,
команда LetyShops
Категорически не рекомендую! Не выплатили кэшбек, хотя были предоставлены все подтверждения
Здравствуйте, Павел!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не появляется автоматически. Со своей стороны всегда стараемся разораться в ситуации. Для этого был отправлен запрос партнерам. К сожалению, ответ и комиссию за эту покупку не получили. Компенсировали часть кэшбэка за заказ. Надеемся, больше он не будет теряться.
С уважением,
команда LetyShops
заказывал роутер. кэшбэк защитали но пока не зачислили. товар пришёл с доставкой на дом за 2 дня. рекомендую
Добрый день!
Кэшбэк поступит на баланс после передачи информации партнерами по заказу.
Для Kyivstar UA среднее время зачисления - 30 дней. Подтверждение может произойти как раньше, так и немного позже ориентировочных сроков.
С уважением,
команда LetyShops
Перешел через лети на сайт киевстара. Пополнил счет за интернет - КЕШБЕК так и НЕПОЛУЧИЛ. Должно так быть или нет незнаю. Но в любом случае нужно сообщать. PS: только начал пользоватся лети, первое впечетление, мягко говоря, не очень. Дорогие покупки пока не делал - и если с дешевыми товарами так, то возникает вопрос: - "А есть ли смысл?"
Здравствуйте!
Спасибо за комментарий.
По условиям сотрудничества с магазином Kyivstar кэшбэк не предоставляется за пополнение баланса и оплату услуг. Вознаграждение начисляется только за покупки, оформленные в интернет-магазине.
Возникнут вопросы - всегда можете написать нам. Будем рады ответить :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказала телефон, пришел через два дня. Всё быстро и качественно. Кешбек засчитали через неделю и сразу перечислили на карточку. Большое спасибо магазину и сервису Lety shops.