Если ты сделал заказ и хочешь оплатить его онлайн (картой, частями или с помощью мгновенной рассрочки) — после успешной оплаты обязательно вернись на сайт Shop.kyivstar.ua. Тогда и кэшбэк вернется.
Кэшбэк начисляется только за заказы, которые оформлены на сайте с доставкой.
Сумма кэшбэка за один заказ не может превышать 575 грн. То есть при общей сумме заказа более 5 тыс. грн, кэшбэк все равно составит 575 грн.
Внимание! Кэшбэк не начисляется за:
- пополнения счета;
- стартовые пакеты, заказанные отдельно, без смартфона;
- особенный номер;
- заказы, приобретенные в кредит;
- заказы из зоны боевых действий Луганской и Донецкой областей, а также АР Крым.
Делал заказ,но нету уже жду 4 сутки,заказ пришёл. Но я брать не хочу,так как хочу себе часть забрать! Была ситуация когда не появился кешбек,и я заказывал не дешевую вещь,но увы так не получил! Компенсацию выплатили 200 грн а должно было около 1200. Такая же история сейчас,жду заказ 3499 не малая сумма,хочу получить свой процент назад! Но походу не получу!
Добрый день!
Владислав, кэшбэк может не появиться из-за нарушения условий магазина или алгоритма совершения покупок. Также может быть ошибка при передаче данных.
Видим, по утерянному заказу уже подана заявка. Мы обратимся к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Менеджер проконтролирует процесс в обращении #2846522.
Команда LetyShops
Заказ сделан еще 26.11.2020. Кешбек до сих пор не начислен (даже не появился в ожидании). Заявка о возвращении кэшбека будет рассматриваться до 3-х месяцев. К сожалению, пока не могу порекомендовать делать покупки через letyshops в kyivstar. соответствующий отзыв, но пока нечем похвастаться.
Добрый день!
Роман, мы не получили информацию о вашем заказе от магазина. С помощью заявки на поиск кэшбека обратились к партнерам, чтобы выяснить причину неначисления и возвращения комиссии. Ожидаем вместе с вами, ведь также заинтересованы в решении вопроса :)
С уважением,
команда LetyShops
«Кэшбэк начисляется только за заказы, которые оформлены на сайте с доставкой.» Эту строчку надо вывести в основное описание! Я бы не покупал тогда в этом магазине, если бы знал. Получается кэшбэка теперь не будет. Развод на ровном месте.
Здравствуйте, Александр!
Информация находится в открытом доступе на странице при переходе в магазин. Обязательно знакомьтесь с ней, ведь у каждого партнера свои условия начисления кэшбэка.
С уважением,
команда LetyShops
Покупала в магазине телефон Nokia 3.2. Довольна была в первую очередь телефоном, кэшбек получила тоже, как и обещали. Очень приятно было. Но... случилось что-то с телефоном, дней пять как. Меня плохо слышат все, говорят будто в бочке. Чем можно мне помочь?
Добрый день!
Ирина, рекомендуем обратиться на горячую линию магазина. Контакты: 0 800 305 300.
С уважением,
команда LetyShops
Покупать с кешбеком я умею, и магазины которые фиксировались раньше, никогда не пропадали. Решил заказать здесь. Кешбек за сутки не "объявился"
Добрый день!
Спасибо за ответственный подход к покупкам с кэшбэком!
Информация о вашем заказе не поступила в сервис. Видим, уже создана заявка по утерянному кэшбэку в личном кабинете. Мы проверим данные и обратимся к партнерам. Отслеживайте статус в разделе "Заказы и финансы".
С уважением,
команда LetyShops
Сделал два заказа, на акционные 20%, вернули меньше, но это было прописано в правилах (максимальная сумма кэшбека). Возврата ждал 2 месяца. Все устроило, спасибо)
Поделюсь опытом с сервисом по Киевстар, обманщики одним словом зашёл на LetyShops думал как всегда заказывать через Moyo.ua но увидел мега Кешбек 11% от Киевстар повёлся сделал заказ, оплатил получил товар Кешбек автоматически не появился. Сделал обращение в службу поддержки LetyShops говорят ждите 6 недель на ответ, обманщики ждут пока забуду вот и все. Закроют обращение и на этом все.
Добрый день!
Петр, просим не делать поспешных выводов. Нам тоже важно разобраться в причинах утери кэшбэка. Запрос партнерам уже отправлен. Обращение не может быть закрыто, если есть нерешенный вопрос. Вы можете проверять статус тикета в личном кабинете. Ждем вместе.
С уважением,
команда LetyShops
Спасибо команде Letyshops, кэшбек зачислен в полном объёме, сервис поддержки как учегда на высоте... Спасибо что вы есть!
Добрый день!
Андрей, рады быть полезными :)
С уважением,
команда LetyShops
Категорически не рекомендую данный магазин и сервис, заказывал телефон note 8 всё сделал верно, высветило при переходе что кэшбэк активировался, но в итоге при покупке ничего не зашло в кабинет, после предоставления всех чеков об оплате и скринов пришел ответ, что я сделал заказ не верно, и это не первый случай. проценты ставят высокие но не начисляют их. Хоть и сервис летишопс компенсировал часть средств, примерно 20% от того что должны были начислить, негативное мнение осталось. Не рекомендую.
Добрый день, Влад!
Жаль, что сложилось такое мнение, ведь со своей стороны сделали максимум.
Сервис, как и магазин, заинтересован, чтобы пользователи совершали покупки и получали выгоду.
По вашему заказу обратились к партнерам. Поступил ответ, что он не принадлежит сервису и комиссия не будет передана. Такое могло произойти, если:
- перед оформлением кликнуть на рекламный баннер;
- перейти по другой ссылке, которая перезаписала нашу;
- в браузере установлено стороннее расширение, которое влияет на утерю кэшбэка.
Надеемся, что советы менеджера станут полезными при оформлении будущих покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Заказывал тел Самсунг А10S в черную пятницу 01.12.19 года, кэшбек был 26%, то с 3500 грн. насчитали 927 грн., 10.12.19 вывел средства на карточку. Телефон пришел 3 декабря. Все работает, рекомендую.
Роман, добрый день!
Поздравляем с отличной и выгодной покупкой! ;)
С уважением,
команда LetyShops