Ну ничего, я только что оформил заказ и на данный момент Кэшбэк не появляется, это второй магазин с которым у меня такое происходит... хотя я читаю условия и обязательно их все соблюдаю, я делаю не понимаю почему не происходит оплата Кэшбэк, из магазинов где покупал только свежайшие и зооплюс хорошо работают, остальное пустая трата времени, лучше покупать прямо со страницы
Привет Патрисия!
Спасибо, что написали. Нам очень жаль, что у вас был такой опыт. Мы отправили запрос нашим партнерам для выяснения причины, по которой кэшбэк не был зарегистрирован. Как только они ответят нам, мы немедленно сообщим вам об этом. Наш агент Лиза следит за процессом, и я помогу вам, если что-то пойдет не так.
Ваше здоровье!
Команда LetyShops
Мне кажется фатальным, что только заказы с полуострова могут получать кэшбэк: Кэшбэк начисляется только за заказы, оформленные в ИКЕА с территории полуострова. Канарские и Балеарские острова не испанские что ли? Я читал много негативных отзывов по этому вопросу о заказах на кариас... А я с Майорки, и здесь происходит то же самое. Имея магазин ИКЕА в Пальма-де-Мальока, я смущаюсь, что не могу получить кэшбэк! Из letyshop им придется поговорить с IKEA, чтобы изменить это, потому что это полная дискриминация! Покупал на многих сайтах через летишоп (алиэкспресс, эмма матрац, магазин для животных, Примор...) и без проблем получил кэшбэк. Я хочу, чтобы было ясно, что это плохое мнение в отношении IKEA, а не в отношении LEtyshop.
Привет Рэйчел!
Мы вас прекрасно понимаем, но партнеры предлагают кэшбэк только за покупки, совершенные с территории полуострова. Мы считаем, что перенос данных с версии сайта, созданной специально для островов, затруднен.
Мы надеемся, что магазин изменит условия и в один прекрасный день кэшбэк будет доступен на всей территории страны.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Позор!!! После совершения покупки на сумму более 2000 евро через приложение они не начисляют кэшбэк и не взимают с вас сумму скидки. Вина IKEA, а также вина LetyShops в том, что они позволили IKEA продвигать себя и не соблюдали соглашение.
Привет Хосе!
Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от этого магазина. Для выяснения причины, по которой ваш кэшбэк не был зарегистрирован, мы обратились к партнерам, но, к сожалению, долгое время не получали никакого ответа. Чтобы порадовать вас в сложившейся ситуации, мы зачисляем вам возврат частично из наших средств. Мы надеемся, что подобные инциденты больше не повторятся и вам понравится сервис.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Поскольку это большие суммы, они никогда не возвращают вам кэшбэк. У меня есть видео всех моих покупок, где четко видно, что процесс был проведен правильно. Но, конечно, кому вы его отправляете? Ничего не мешает купить через здесь
Привет Эстер!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о ИКЕА. Вы можете отправить видео нашим агентам через раздел «Помощь» для просмотра. Мы уже отправили запрос нашим партнерам, чтобы выяснить причину потери кэшбэка и вернуть его вам. Как только появится что-то новое, мы сообщим вам. Надеемся на ваше понимание.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
За сдачу кэшбэк не появляется. Мне очень надоело, что это работает только с Алиэкспресс. Не было ни разу, чтобы я купил в другом магазине и чтобы кэшбэк появился. И я выполнил все условия аккредитации
Привет Альфонсо!
Нам очень жаль, что у вас был такой опыт.
Для решения проблемы и выяснения причины, по которой кэшбэк не был зафиксирован, мы обратились к партнерам. Как только нам ответят, мы вам сообщим.
Пожалуйста, запишите видео о том, как вы совершаете следующую покупку, и отправьте его нашему агенту через раздел «Помощь» вашего аккаунта. Мы надеемся, что сможем выяснить причину потери вашего возврата и помочь вам больше не терять его.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
С letyshop у меня никогда не было проблем, но с ikea касса никогда не появляется. Я жду двоих… обслуживание клиентов очень хорошее, я надеюсь, что они смогут решить эту проблему, потому что суммы покупки высоки, и это было бы очень несправедливо, и я чувствовал бы себя обманутым.
Привет!
Спасибо, что написали о своем опыте работы с нами. Мы сожалеем о том, что произошло с вашим кэшбэком.
Мы уже разослали партнерам запросы на выяснение верной причины, по которой ваш кэшбэк не был зарегистрирован, и ждем ответа на запрос #2909080. Наш агент будет следить за ситуацией и сообщит вам, как только появятся какие-либо новости. Большое спасибо за понимание.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Они не начисляют кэшбэк. не важно, что ты предпримешь
Привет Эстер!
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения этого магазина. Мы уже направили нашим партнерам запросы на полное расследование дела. Как только мы получим какие-либо новости, мы немедленно сообщим вам. Мы надеемся на ваше понимание.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Мошенничество с приложением, они не соблюдают сроки или обещанный кэшбэк. Мне отказали не только в ИКЕА, но и в других магазинах и обычно при больших заказах, вдобавок удаляют плохие отзывы, что мне уже кажется полнейшим МОШЕННИЧЕСТВОМ! Не тратьте свою энергию впустую с этой компанией, идите, чтобы сообщить о потреблении напрямую.
Привет, Кэролайн!
Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт с нами. Мы уже вознаградили вас кэшбэком за покупку Samsung из наших средств. По поводу покупки ИКЕА мы отправили запрос партнерам и ждем их ответа. Наш агент Тина следит за вашим делом на консультации №2876308. Если мы получим положительный ответ, мы можем зачислить вам кэшбэк.
Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» - «Мои вопросы».
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Не рекомендую полтора месяца и ничего
Доброе утро, Адриана.
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации. К сожалению, кэшбэк за ваш заказ по каким-то причинам не был зарегистрирован в нашей системе, поэтому мы отправили запрос партнерам. Обработка может занять 3-4 месяца. Мы понимаем, что никто не любит так долго ждать, но ускорить этот процесс мы не можем. Как только поступит ответ, мы немедленно сообщим вам об этом.
Сердечное приветствие.
Команда LetyShops
Всегда то же самое, как повезло жить на Канарских островах, пока вам не нужно что-то купить, или принести что-то, или искать что-то, чего вы не можете найти здесь... для этого мы африканцы.
Здравствуйте Мануэль!
При этом житель Африки где-то грустит :)
Мы прекрасно понимаем вас как пользователя, но не можем влиять на политику магазина. Мы можем только надеяться и желать, чтобы эти условия изменились.
Ваше здоровье!
Команда LetyShops
Как всегда Канарские острова не участвуют в акции!! Кажется невероятным, что, имея физический магазин на островах, они не включают нас в эти акции... Жители третьего мира называют это...
Привет Рэйчел!
Мы вас прекрасно понимаем. К сожалению, по техническим причинам кэшбэк этого магазина недоступен на Канарских островах. Мы надеемся, что сможем делать покупки с кэшбэком со всего мира.
Привет!
Команда LetyShops
В моем случае максимальный срок ожидания уже прошел, а мне до сих пор не дали Кэшбэк, единственное, что мне говорят, это продолжать ждать. Я думаю, что они должны прекратить сотрудничество с Ikea, потому что это несерьезно.
Привет!
Мы понимаем ваши эмоции, так как также ждем подтверждения от партнеров. Мы уже создали запрос в личном кабинете. Не волнуйтесь, наш менеджер следит за ситуацией и поможет вам, если что-то пойдет не так.
Привет!
Команда LetyShops