If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Если кэшбэк умножается, им сложно его принять. Пришлось один раз пожаловаться, а второй раз жду еще месяц, не признают, даже если я предоставил скриншот с покупкой и активированным кэшбэком. Я не знаю, почему они предлагают магазины, которые не соответствуют требованиям. Если вы совершите покупку прямо на их сайте, проблем, очевидно, не будет.
Привет!
Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию, ситуации потери кэшбэка нам тоже неприятны. Для решения вопроса мы уже связались с нашими партнерами и надеемся в ближайшее время получить положительный ответ.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Всякий раз, когда процент кэшбэка выше, возникает проблема с заказом, если он сделан через Letyshop, однако напрямую с их сайта этого не происходит. Похоже, они не хотят, чтобы вы оформляли заказ из приложения, чтобы избежать кэшбэка.
Привет!
Мы извиняемся за любые неудобства. Попробуйте перезапустить наше приложение, очистить файлы cookie или попробовать совершить покупку с кэшбэком с помощью мобильного браузера на сайте letyshops.com. Мы надеемся, что это не повторится.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
До сих пор у меня не было проблем с книжным домом, но в этот раз они возникли. Я, как всегда, разместила заказ через приложение Letyshop, только на этот раз, чтобы забрать его в магазине, потому что это было для нужд моей дочери, чтобы посылка не пришла вместе с ней домой. Я думаю, они увеличили кэшбэк в то время. Ну первое что мне не начисляется отложенный кэшбэк а второе то что мне отменяют заказ без предупреждения так как говорят что в магазине самовывоза нет в наличии. Это на первый взгляд кажется мне смешным, потому что у них есть склад, и если им чего-то не хватает, они могут отправить это в нужный магазин. Заставляя меня тратить время и заказывать снова, на этот раз я заказываю его дома, чтобы убедиться, что товар есть в наличии и его больше не отменят. Что ж, я заказываю его снова через приложение Letyshop, и кэшбэк снова не ожидается, я уже получил посылку десять или более дней назад, и сегодня я получил бонус Letyshop, потому что поставщик не зачислил его, когда это было сделано с условиями для возврат наличных. Хорошо для Letyshop за ответ бонусом, но очень плохо для книжного дома
Привет!
Сожалеем, что с вами произошел подобный опыт, и надеемся, что в будущем подобное больше не повторится.
Желаем вам счастливых праздников!
Всего наилучшего,
команда LetyShops
26 июля я размещаю заказ на школьные учебники на сумму восемьдесят евро. На сегодняшний день заказ неполный. Мы поговорили с магазином, и они все оправдываются и говорят мне, что лучше всего сделать новый заказ на недостающую книгу. Так что я уже теряю накопившуюся скидку 14'19. Но я теряю не книгу, я теряю всё. Это кажется ужасным с их стороны. У меня больше нет счетов, и я плачу за книги больше, чем в любом другом магазине канцелярских товаров. Ноль для La Casa del Libro в этом случае.
Дом книги всегда со своими ловушками, чтобы не дать правильный кэшбэк. Я трачу 65,30 евро, они делят это на две части, потому что им так кажется, одна из 51,20 евро, которая попала в сумму денег, которую они запрашивают, чтобы мы могли получить максимальный кэшбэк, а другая часть 14,10. Угадайте, с какой части мне дали соответствующий процент Кэшбэка? 0.99 появляется на летишопе. Я уже подал претензию.
Привет!
Прежде всего, приносим извинения за произошедшую ситуацию. Не волнуйтесь, ваше дело находится под контролем нашего агента Тины. Если сумма не изменится до даты подтверждения, это поможет вам с вознаграждением.
Всего наилучшего,
команда LetyShops
С 26 июля жду Учебник????? Вы не виноваты, но Дом Книги фатален. Плюс они не дают вам решения. Вам говорят отменить заказ и разместить новый. Извини? и я присоединяюсь к другому листу ожидания и тоже теряю скидку. Очень плохо. У вас уже есть претензия в магазине.
Привет!
Нам очень жаль, что у Вас остался негативный опыт работы с магазином, и надеемся, что с Вашими заказами такое больше не повторится. Хорошего дня ❤
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Для Летишопса 5 звёзд, для Дома Книги не очень. Когда кэшбэк нормальный, мне проблем не доставляют и самое позднее на следующий день кэшбэк отражается, но в прошлый раз, когда его подняли, мне не дали совершить покупку, если я сделал переход с Летишопса. В итоге Letyshops подсказал мне решение, очень быстро и с отличным сервисом, спасибо!
Добрый день!
Мы благодарим вас за то, что поделились своим опытом, и надеемся, что подобные инциденты больше не повторятся.
Сердечное приветствие,
команда LetyShops
Высокий кэшбэк в Доме книги — это синоним неявки к вам. Давно пользуюсь letyshops и все отлично, но есть магазины, которые просто когда у них выше кэшбэк... не появляются. Жалость. Думаю проблема не в летишопах, а в самих магазинах. Надеюсь, они решат эту проблему за меня... Книги я купил там по кэшбэку, иначе не купил бы их там.
Обновленный ОБЗОР EDIT: обслуживание клиентов letyshops из десяти, как всегда. Через несколько дней они дали мне решение. Спасибо!
Привет Дева!
Большое спасибо за то, что поделились своим опытом. Рад был вам помочь ❤
Всего наилучшего,
команда LetyShops