Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, по какой-то причине мы еще не получили информацию по вашму заказу. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, в нашу службу заботы — раздел «Помощь» вашего личного кабинета. Мы постараемся решить этот вопрос и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Если после даты фактического проживания уже прошло 60 дней, создайте, пожалуйста, обращение через раздел «Помощь» вашего личного кабинета. Менеджеры службы заботы постараются помочь вам в решении этого вопроса.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Благодарим за ваш отзыв. Дело в том, что каждый день очень большое количество заказов из Booking.com успешно фиксируются в нашей системе после оформления брони. Если кэшбэк не отобразился, вероятно, на нашу партнерскую ссылку повлияли сторонние расширения, или же заказ не был оформлен с учетом правил для покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila
Оставьте, пожалуйста, обращение через раздел «Помощь» вашего личного кабинета. Менеджеры службы заботы постараются выяснить причины утери вознаграждения по заказам и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Здравствуйте, Яна!
Спасибо за ваш отзыв. Обычно кэшбэк отображается в личном кабинете на протяжении суток с момента оформления. Если кэшбэк не отобразился, вероятно, на нашу партнерскую ссылку повлияли сторонние расширения, или же заказ не был оформлен с учетом правил для покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila
Вы всегда можете обратиться к нам. Менеджеры службы заботы постараются выяснить причины утери вознаграждения по заказу и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за ваш отзыв. Обычно кэшбэк отображается в личном кабинете на протяжении суток с момента оформления. Если кэшбэк не отобразился, вероятно, на нашу партнерскую ссылку повлияли сторонние расширения, или же заказ не был оформлен с учетом правил для покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila
Вы всегда можете обратиться к нам. Менеджеры службы заботы постараются выяснить причины утери вознаграждения по заказу и помочь вам.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что Вы ожидаете подтверждения этого кэшбэка достаточный промежуток времени.
Дело в том, что мы сотрудничаем с магазинами/сервисами не напрямую, а через партнерские программы, поэтому коммуникации усложняются. Обычно мы получаем подтверждение от наших партнеров-сервисов бронирования на протяжении 60 дней от даты фактического проживания. Но мы уверены, что кэшбэк по вашему заказу будет подтвержден в ближайшее время.
Будут вопросы или пожелания по работе нашего сервиса — обращайтесь. Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв. Мы искренне понимаем Ваше недовольство по поводу неначисления кэшбэка и разделяем его, так в данной ситуации мы также не получаем вознаграждение по таким заказам.
Со свей стороны, мы обратились за помощью к нашим партнерам для выяснения этого вопроса. Так как мы сотрудничаем не напрямую, а через партнерские программы, коммуникация немного усложняется.
Дмитрий, не переживайте, мы не оставим без внимания Ваш вопрос. Менеджер, с которым Вы вели переписку в обращении, обязательно ответит Вам, как только мы получим информацию от наших партнеров.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Процесс подтверждения брони и зачисления кэшбэка автоматический и как только сервис передаст соответствующее подтверждение, статус заказа изменится на «Зачислен». Время на зачисление необходимо сервису на процесс подтверждения брони и другие технические задержки, которые могут возникнуть.
Хотели бы обратить внимание, что кэшбэк подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля.
Не переживайте, совсем скоро кэшбэк за заказ будет зачислен на Ваш баланс. Если это не произойдет в течение 3-4 недель, обязательно сообщите.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops