Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
По одной гостинице наблюдал, что после перехода с лети цена ставала выше примерно на 10 процентов. Если не переходить с лети то в итоговом счете на оплату указано, что букинг оплатил за меня сумму равную 10 процентам, скидка так сказать от букинга, которой нет при переходе с летишоп. Но к слову такое увидел только один раз.
Добрый день, Владислав!
Стоимость бронирований может отличаться после перехода с нашего сайта. Разместили информацию на странице сервиса, чтобы предупредить пользователей :)
С уважением,
команда LetyShops
Оформил заказ на букинг в марте, поездка была в июле, прошло больше 45 дней с выезда, мало того что кэшбэк не пришел, так мне его вообще отменили(без объяснения причин). Какой смысл я делал заказ через ваш сервис, когда мог воспользоваться другими. Теперь просят искать чек (хотя мой заказ отобразился и не терялся никуда) и присылать на проверку данные из личного кабинета с бронированием, то есть с начала оформили, а теперь отменили на проверку и решили вообще отменить, вдруг не замечу кэшбэка в 7000р. Крайне не рекомендую. Спасибо у меня все.
Добрый день!
Михаил, кэшбэк за бронирование был начислен на баланс и отклонен при сверке данных. Чтобы выяснить, почему так произошло, мы планируем обратиться к партнерам. Обработка утерянных заказов происходит только при наличии чека, подтверждающего проживание в отеле. Менеджер ожиданиет вашего сообщения в обращении для скорейшего решения вопроса. Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
У меня тоже были проблемы с бронированием кэшбэка, любопытно, что со мной в китайских магазинах такого не происходит.
Добрый день.
В каждом магазине свои условия зачисления кэшбэка. Вы сможете найти эти рекомендации на странице магазина после перехода. Если у вас возникнут трудности или вопросы, вы всегда можете написать в службу поддержки.
Привет,
Команда LetyShops
Я сделал оговорку и ничего не появляется
Привет!
Чтобы прояснить ситуацию и помочь вам, мы создали запрос в разделе «Помощь». Будем ждать вашего ответа.
Искренне,
Команда LetyShops
Сумма заказа при переходе с Лети выше на те же 3%, чем без Лети.
Добрый день!
Ирина, стоимость бронирований действительно может отличаться. Чтобы пользователи знали об этом, мы опубликовали информацию на странице сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Я не мог забронировать номер в отеле, я перешел на страницу letyshops, а оттуда на страницу бронирования, и я не мог сделать заказ, потому что каждый раз, когда я давал его для подтверждения бронирования, он сообщал мне, что произошла ошибка, и я пытался более 5 раз и с разными картами (думая, что ошибка могла быть там, но это не так). Я попробовал снова выйти из Letyshops и открыть другую вкладку, полностью отдельную для бронирования, и поэтому, если мое бронирование сработало с первой попытки и с одной карт. С теми, которые я пробовал ранее, это означает, что это произошло потому, что я получил доступ к странице бронирования через летние магазины, которые не позволили мне сделать бронирование, они должны исправить эти вещи, потому что нет смысла иметь учетную запись в letyshops если не может использовать и скорее генерирует ошибки на странице партнеров, такие как бронирование.
Добрый день.
Чтобы разрешить эту ситуацию и помочь вам, мы написали вам на электронную почту, где зарегистрирована ваша учетная запись LetyShops. Когда у вас будет время, ответьте нам.
Ждем вашего ответа.
Искренне,
Команда LetyShops
Что-бы получить свой кэшбек от Booking.com придется ждать 3-и месяца от даты выезда, условия просто супер...
Добрый день!
Да, среднее время ожидания кэшбэка составляет 60 дней, максимальное до 90 дней. Время на зачисление необходимо партнерам на обработку информации и ее передачу в нашу систему.
Будут изменения - дадим знать.
С уважением,
команда LetyShops
Поддерживаю людей которые отписали, что когда сумма кэшбэка существенна то либо не отображается либо не начисляют. Не отобразилось в личном кабинете 3 кэшбэка с букинга начиная с начала июня, предоставил все скрины все фото чеков, но они ждут ответ от партнера (уже больше 2х месяцев). Спросил напрямую сколько мне должны кэшбэка написали что за 3 брони 604грн, при том что я забронировал второй под акцию 10% ( на сумму 15000грн). Крайне не рекомендую данный сервис.
Добрый день!
Андрей, процесс начисления кэшбэка автоматизированный. Если магазин получает данные об источнике перехода перед оформлением покупки, информация о заказе появляется в личном кабинете пользователя.
Действительно, чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка по вашим бронированиям, подали запрос партнерам. Повлиять на сроки рассмотрения запросов не можем, коммуникация происходит через специальную программу.
Менеджер ошиблась при подсчете кэшбэка. Приносим свои извинения. Актуальная информация о сумме уже в обращении.
Ждем ответа от партнеров вместе.
С уважением,
команда LetyShops
Пример того, как кидает Letyshops своих клиентов на кэшбэк при оформлении крупных покупок. Сумма 4 заказов составила 1000 евро. Переписка с поддержкой по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/3hbW/R73upNNfg
Добрый день!
Евгений, кэшбэк начисляется независимо от суммы заказа.
Ситуации утери нам тоже неприятны. Если покупка не отображается автоматически в личном кабинете, мы также не получаем комиссию от магазина.
Да, время ожидания ответа от партнеров затянулось и повлиять на сроки рассмотрения, к сожалению, не можем. Менеджер обязательно свяжется в обращении, чтобы сообщить результат.
Вопрос не будет закрыт, пока не получим информацию по вашим бронированиям.
С уважением,
команда LetyShops