Заказывала с повышенным кешбэком в Черную пятницу и что? а правильно - ничего. Кешбэка в кабинете нет. Ответ от Ансвер ждать до 6 недель. Скорость огонь.
Здравствуйте, Катерина!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не появляется автоматически. Чтобы разобраться, почему так произошло, отправили запрос партнерам в обращении. Так как работаем с магазинами не напрямую, ответ может поступить в течение 6-ти недель. Мы ждем результатов с вами.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день. Интересует один вопрос. Несколько дней назад я сделала заказ в день, когда кэш бек был 20%. Но спустя некоторое время начала сомневаться с размером. Свяжитесь с консультантом ансвер, чтобы спросить возможно ли заменить размер в заказе. Консультант отменил заказ, а я хотела только уточнить возможно ли заменить размер. Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать новый заказ по предварительным условиям, а именно кэш беком в 20%?
Поздравляем!
К сожалению, акционная ставка уже бездействует.
Кешбек будет начислен по обычному проценту.
С уважением,
команда LetyShops
Повелся на рекламу повышенного кешбека и сделал заказ, но кешбек не появился. Захожу смотрю а тут примечание что при использовании промокода кешбек отклоняется - норм попал на отсутствие кешбека который превышает сумму промокода))
Валерий, добрый день!
У каждого магазина свои условия для получения кэшбэка.
Действительно, при использовании промокода в заказе Answear UA кэшбэк не начисляется или будет отклонен.
Советуем знакомиться с условиями каждого магазина перед оформлением покупки, поскольку они бывают разными.
С уважением,
команда LetyShops
сделала заказ примерно 3 месяца назад. кешбек висит в поле ожидания, но почему то не начисляется
Добрый день, Ксения!
По информации из личного кабинета LetyShops заказы в Answear UA были оформлены 2.09. Есть определенные сроки ожидания кэшбэка. Их можно увидеть на странице магазина, а также возле кэшбэка в профиле: http://joxi.ru/eAOBlLxTxJogP2. До 11.11 статус должен поменяться на "Зачислен".
С уважением,
команда LetyShops
Купив безрукавку та светр. Адекватна ціна , якість неймовірно вразила, все чудово підійшло! Але були і мінуси моє замовлення оброблялося на складі аж 5 днів, мабуть його забули... Але після "хорошого" звернення в підтримку товар прибув до мене за 1.5 днів!!! Не знаю що з кешбеком, але я задоволений покупкою, рекомендую!
Доброго дня!
Назаре, дякуємо за відгук :)
Бачимо, кешбек за покупку не з'явився в особистому кабінеті. Щоб розібратись в ситуації та допомогти, створили звернення у службу турботи.
З повагою,
команда LetyShops
Кэшбэк был начислен еще 10.03.19. Сумма очень маленькая, но важна не сама сумма, а сам факт. Answear огорчает((
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Процент кэшбэка в Answear UA не сильно отличается от других магазинов одежды, с которыми ми сотрудничаем, поэтому не стоит расстраиваться :) В любом случае вы получаете выгоду.
Мы часто проводим акции по увеличению ставок магазинов, а также рассылаем коды, которые делают покупки во всех магазинах ещё приятнее. Конечно же, не забывайте и о программе лояльности.
С уважением,
команда LetyShops
Магазин хорош, но нет смысла в кэшбеке, так как на сайте постоянно есть какие-нибудь скидки, в то время когда при скидке кэшбек не начисляется. Поэтому лучше заказать со скидкой, чем получить эти неполные 2 процента.
Добрый день, Юлия!
Благодарны за отзыв.
Согласно условиям магазина Answear кэшбек не начисляется по заказу с использованием промокодов. Но это не касается обычных скидок на сайте:)
Конечно же, вы можете решить, какой вид скидки будете использовать: промокод или кэшбек.
Приятных покупок!
С уважением,
команда LetyShops