Магазин хороший, но уж очень долго приходится ждать кэшбэк. По одному из моих заказов кэшбэк уже неделю как просрочен, но сервис не обращается по этому вопросу в магазин, а требует подтверждения заказа от меня, как будто я прошу зачислить кэшбэк досрочно.
Добрый день!
Кэшбэк зачисляется на баланс автоматически после передачи комиссии партнерами. Чтобы помочь в решении вопроса, нам необходима информация о покупке: номер, дата, сумма и статус. Будем благодарны за содействие.
С уважением,
команда LetyShops
Ребята! Не покупайте на ансвер. Лети прислал повышенный кэшбэк 30% - сделал заказ, переход есть - но, угадайте что? ))) Поддержка разбирается, но терять время зачем на это? ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
Герман, добрый день!
Поверьте, мы заинтересованы, чтобы пользователи оформляли выгодные для себя покупки и были довольны работой сервиса.
По вашему заказу обратились к партнерам, чтобы выяснить причину утери кэшбэка. Менеджер обязательно свяжется в обращении как только поступит ответ. Вопрос не останется нерешенным :)
С уважением,
команда LetyShops
Друзья хорошо подумайте прежде чем покупать через Летишопс в этом магазине. Да и в целом пользоваться этим кешбек-сервисом. Потому что вашу выплату заблокируют по выдуманным причинам и ничего не сможете сделать. А на просьбу указать какой пункт оферты или правил вы нарушили лни будут молчать и просто игнорить. Так что обыкновенные мошенники эти летишопс
Добрый день!
Нам жаль, что сложилось такое впечатление.
Заявка на вывод средств пока что находится "В ожидании". Мы предупреждаем пользователей, что процесс может занять до 3 рабочих дней. Проверкой вашей заявки занимается отдел безопасности. Пожалуйста, ожидайте сообщение менеджера.
Надеемся на понимание.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбэк не появился в кабинете. Ансвер не отвечает на запрос Летишопс 7 недель. Лети шопс просит ждать (непонятно сколько)
Добрый день!
Мы получили ответ от партнеров. Он положительный :) В течение суток менеджер службы заботы напишет в обращении и решит вопрос с начислением.
Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами!
С уважением,
команда LetyShops
Заказывала с повышенным кешбэком в Черную пятницу и что? а правильно - ничего. Кешбэка в кабинете нет. Ответ от Ансвер ждать до 6 недель. Скорость огонь.
Здравствуйте, Катерина!
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк не появляется автоматически. Чтобы разобраться, почему так произошло, отправили запрос партнерам в обращении. Так как работаем с магазинами не напрямую, ответ может поступить в течение 6-ти недель. Мы ждем результатов с вами.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день. Интересует один вопрос. Несколько дней назад я сделала заказ в день, когда кэш бек был 20%. Но спустя некоторое время начала сомневаться с размером. Свяжитесь с консультантом ансвер, чтобы спросить возможно ли заменить размер в заказе. Консультант отменил заказ, а я хотела только уточнить возможно ли заменить размер. Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать новый заказ по предварительным условиям, а именно кэш беком в 20%?
Поздравляем!
К сожалению, акционная ставка уже бездействует.
Кешбек будет начислен по обычному проценту.
С уважением,
команда LetyShops
Повелся на рекламу повышенного кешбека и сделал заказ, но кешбек не появился. Захожу смотрю а тут примечание что при использовании промокода кешбек отклоняется - норм попал на отсутствие кешбека который превышает сумму промокода))
Валерий, добрый день!
У каждого магазина свои условия для получения кэшбэка.
Действительно, при использовании промокода в заказе Answear UA кэшбэк не начисляется или будет отклонен.
Советуем знакомиться с условиями каждого магазина перед оформлением покупки, поскольку они бывают разными.
С уважением,
команда LetyShops