сделала заказ примерно 3 месяца назад. кешбек висит в поле ожидания, но почему то не начисляется
Добрый день, Ксения!
По информации из личного кабинета LetyShops заказы в Answear UA были оформлены 2.09. Есть определенные сроки ожидания кэшбэка. Их можно увидеть на странице магазина, а также возле кэшбэка в профиле: http://joxi.ru/eAOBlLxTxJogP2. До 11.11 статус должен поменяться на "Зачислен".
С уважением,
команда LetyShops
Купив безрукавку та светр. Адекватна ціна , якість неймовірно вразила, все чудово підійшло! Але були і мінуси моє замовлення оброблялося на складі аж 5 днів, мабуть його забули... Але після "хорошого" звернення в підтримку товар прибув до мене за 1.5 днів!!! Не знаю що з кешбеком, але я задоволений покупкою, рекомендую!
Доброго дня!
Назаре, дякуємо за відгук :)
Бачимо, кешбек за покупку не з'явився в особистому кабінеті. Щоб розібратись в ситуації та допомогти, створили звернення у службу турботи.
З повагою,
команда LetyShops
Кэшбэк был начислен еще 10.03.19. Сумма очень маленькая, но важна не сама сумма, а сам факт. Answear огорчает((
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Процент кэшбэка в Answear UA не сильно отличается от других магазинов одежды, с которыми ми сотрудничаем, поэтому не стоит расстраиваться :) В любом случае вы получаете выгоду.
Мы часто проводим акции по увеличению ставок магазинов, а также рассылаем коды, которые делают покупки во всех магазинах ещё приятнее. Конечно же, не забывайте и о программе лояльности.
С уважением,
команда LetyShops
Магазин хорош, но нет смысла в кэшбеке, так как на сайте постоянно есть какие-нибудь скидки, в то время когда при скидке кэшбек не начисляется. Поэтому лучше заказать со скидкой, чем получить эти неполные 2 процента.
Добрый день, Юлия!
Благодарны за отзыв.
Согласно условиям магазина Answear кэшбек не начисляется по заказу с использованием промокодов. Но это не касается обычных скидок на сайте:)
Конечно же, вы можете решить, какой вид скидки будете использовать: промокод или кэшбек.
Приятных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
СУПЕР!
За заказы с промокодом не начисляется кэшбэк, действительно такой пункт есть на который ты не обращаешь внимание. По идее он убивает саму суть кэшбэка т.к. зачем получать 2-3 процента с лети, когда можно с любым промокодом, типа 300 грн за первые покупку, получить скидку 10-15 процентов. Но летишопс все равно не смотря на это начислили мне кэшбэк в полной мере, после обращения в службу поддержки. Такого отношения я даже не ожидал, лучшая служба поддержки с которой я сталкивался.
Заказ был оплачен еще в 20-х числах февраля. Сегодня у нас 29 апреля , кэшбэк до сих пор еще не зачислен . Не знаю кто виноват,лети шопс или ансвер, но не рекомендую этот магазин, ну в плане кэш бэка, так куртка хорошая пришла.
Здравствуйте, Никита!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок в магазине Answear UA.
Мы проверили информацию. Действительно, максимальный срок ожидания кэшбэка уже истек.
Чтобы разобраться в ситуации и помочь вам, мы создали обращение в службу заботы от вашего имени. Отправьте, пожалуйста, любой документ, подтверждающий то, что заказ уже завершен.
Будем ждать от вас ответ. Хороших выходных!
С уважением,
команда LetyShops