Заказ получил, всё в порядке. А кэшбэк все еще не появился и летишопс его все еще ищет..
Дима, добрый день!
Мы не получили информацию от магазина за ваш заказ. Разбираемся в вопросе, чтобы вернуть комиссию, обратившись к партнерам.
Пожалуйста, отслеживайте статус заявки в личном кабинете, в разделе "Заказы и финансы", развернув заявку как на примере.
С уважением,
команда LetyShops
Всегда приходит кэшбек, и повышенный тоже. Большое спасибо!
Здравствуйте!
Здорово, что экономите на покупках вместе с нами.
Рады сотрудничеству. :)
С уважением,
команда LetyShops
Дважды оформлял заказы, когда был гарячий кешбек 15%, но так ни разу не получил его(
Здравствуйте!
Не стоит грустить. Мы ищем заказы в системе :)
Пожалуйста, отслеживайте статус и результат, развернув поле с заявкой.
С уважением,
команда LetyShops
Магазин классный, все оригинальное, европейское качество, крутые акции......но кэшбеку в последнее время не дождешься((((((
Добрый день!
Связаться с вами, чтобы разобраться в вопросах начисления кэшбека :)
С уважением,
команда LetyShops
Дуреж! Оценка не магазину, а совместной деятельности ансвер и летишопс. Вы серьезно? Кэшбэк? Уже пол года как не начисляют. Совсем! Пишешь-пишешь, пишешь-пишешь, и одни и те же отговорки «вы делаете что-то не то и не так». Смешно!))) Все делаю по написанными вами правилам, и вы это знаете!)), но решили немного подурить людей. Кому зачисляют кэшбэк от этого магазина, отзовитесь!
Добрый день!
Анна, ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны. Процесс автоматический. Если магазин получил данные об источнике перехода, передает информацию о покупке в нашу систему. Если же этого не происходит, комиссию мы не получаем.
Видим, по вашим заказам были отправлены запросы партнерам для установления причин утери. По одному из заказов был получен ответ, что вознаграждение передано другому ресурсу, не нашему кэшбэк-сервису. Такая ситуация может возникнуть из-за перехода перед оформлением покупке из сайта с купонами, работы стороннего расширения браузера, клика на рекламный баннер.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбек не начислился при соблюдении всех указанных условий. В сапорте попросили подождать больше месяца, после чего ансвер просто ответил, что заказ считается за другим сервисом. После данной ситуации считаю, что рассчитывать здесь на кэшбеке не стоит, лучше пользоваться проверенными промокодами самого ансвера.
Добрый день!
Звездно нам тоже досадно, что произошла такая ситуация. Заказ зафиксирован по другому рекламному ресурсу. Такая ситуация может возникнуть из-за расширения браузера или перехода на другие страницы/вкладки.
Верим, что больше таких ситуаций не возникнет, а покупки с кэшбеком будут дарить только приятные эмоции:)
С уважением,
команда LetyShops
Сам магазин Answear классный: здесь оригинальные вещи и привлекательные цены... Но если говорить о кэшбеке из этого магазина, то он начисляется от слова "НИКОГДА", серьезно. Постоянно следует создавать запрос на подтверждение. Почему так?
Поздравляем, Марина!
На начисление кэшбека может воздействовать несколько факторов. Он может не появиться в личном кабинете, если:
- использовались посторонние промокоды;
- заказ был оформлен не через час после перехода с нашего сервиса;
– были нарушены другие правила оформления покупок.
Понимаем, что создание обращений занимает некоторое время, но без этого мы не можем решить вопрос.
С уважением,
команда LetyShops