Кэшбек не всегда начисляется. Товар отправляют достаточно быстро. А с возвращением возникли проблемы: отправки из отделения не забирают, телефон поддержки не работает, на электронные письма не отвечают... Ни товара, ни денег. Заказывайте только когда на 100% уверены в размере.
День добрый!
Кешбек мог потеряться по ошибке или из-за неправильного алгоритма оформления покупки. Теперь запрос отправлен партнерам. Мы ожидаем ответа и комиссии.
Пожалуйста, отслеживайте статус запроса в аккаунте :)
О возврате средств за товар. Следует обратиться в поддержку магазина по номеру 0 (800) 214 234.
Команда LetyShops
В целом довольна магазином, но кэшбек очень долго подтверждается и начисляется. В некоторых случаях кэшбек "теряется", но проблему частично решает LetyShops. Возврат средств магазином не имеет четких сроков и связан с датой проверки возврата, которую покупатель не может проверить, и каким-либо образом ускорить, что приводит к возможности затягивания возврата средств, без ответственности продавца.
Елена, поздравляем!
Спасибо, что поделились опытом :)
Это полезно другим пользователям. Всегда готовы разобраться в ситуации, обратившись к партнерам и помочь.
Команда LetyShops
Заказывали обувь, пришла довольно быстро, качество хорошее. Кешбек еще не начислен. Обратите внимание, что в этом магазине обзор товара запрещен! Брали курьером, чтобы сразу примерить обувь и отдать не подошедшее. Но так нельзя именно у них и еще какого-нибудь одного магазина. Платите денежные средства, только тогда осматривайте и меряйте. Ну и возвращение оформить тоже сразу не получится курьеру. Оформляли возврат через укр почту, там заявлен возврат денег за доставку, если вложить чек. Пока ждем возвращения или учтут доставку не знаю.
Ирина, поздравляем!
Спасибо, что поделились опытом!
Эта информация будет полезна другим пользователям :)
Кешбек будет зачислен на баланс в течение от 60 до 110 дней после передачи комиссии партнерами.
Команда LetyShops
Заказ пришел очень быстро! Это приятно поразило! Но к сожалению дно коробки (из-под кроссовок) было полностью разорвано то ли такое сразу или при доставке пострадало непонятно. Но на одном кроссовке на коже маленькая заусеница (не критично) наверняка как раз по такой причине. От этого очень досадно, потому что при таком виде я бы и не смогла выполнить возвращение.
Магазин самый отличный, продукция исключительно оригинальна!
Самый любимый магазин. Спасибо что вы есть) и за акционные кэшбеки
Катя, это здорово :) Рады нести пользу.
Команда LetyShops
Спасибо магазина Answear и приложения Letyshops, за приятные скидки, и кэшбеки❤️
Всегда пожалуйста :)
Предстоит много выгодных горячих предложений. Не упустите.
Команда LetyShops
Второй заказ по большому Кешбеку и второе аннулирование заказа! Без объяснения причин. Категорически никому не советую этот магазин, тем более если хотите купить что-нибудь выгодное. Кстати, отзывы Letyshops тоже не публикует. Пожалуй, в сговоре с этим магазином или знает эту проблему.
Андрей, добрый день!
Мы связывались с вами по почте на счет предварительного отклика, но так и не получили ответа.
Обидно, что произошла такая ситуация. Сервис не влияет на процесс оформления покупки магазином.
Следует уточнить у них причину отмены заказа. Магазином решаются вопросы по электронному пути. Следует отправить письмо по адресу Отдела обслуживания клиентов (ok@answear.ua) или обратиться по телефону: 0 (800) 214 234, (044) 36 44 234).
Команда LetyShops
Постоянно делаю покупки в Answear. Магазин приятно удивляет своим ассортиментом и акциями. А еще покруче, когда есть кэшбек от Letyshops! Проблема была только однажды, но все быстро решили в мою пользу. Спасибо!
Добрый день!
Спасибо, что поделились отзывом :) Всегда рады помочь!
Команда LetyShops