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Recensioni su TOUCH UA (257)
per questo motivo pubblichiamo esclusivamente le recensioni dei nostri clienti.
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Le impressioni sono positive. Il servizio è di alto livello. L'ordine è stato elaborato rapidamente, spedito lo stesso giorno. La qualità corrisponde pienamente alla descrizione. Consiglio il negozio...
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere le tue impressioni!
Questo non è il mio primo acquisto da questo negozio e ogni volta sono soddisfatto della qualità dei prodotti e del livello del servizio. Un ringraziamento speciale ai consulenti per la loro attenzione e professionalità. La consegna veloce e una vasta gamma di prodotti rendono lo shopping qui il più conveniente possibile. Consiglio vivamente questo negozio!
Grazie per le gentili parole! Lo trasmetteremo ai nostri colleghi!
Ho effettuato un ordine sul sito touch.com.ua. Grazie ai consulenti online del negozio per l'ottimo servizio, sono molto gentili! Prima dell'invio hanno anche chiamato, informato che la confezione del prodotto era stata accettata, fornito foto, ma con il prodotto stesso va tutto bene. Ho accettato di inviarlo, controllato, il prodotto non è davvero danneggiato e va tutto bene. Un ringraziamento speciale per questo! perché ho avuto casi in cui hanno spedito imballaggi danneggiati senza alcun preavviso, e questo è irrispettoso nei confronti dei clienti.
È ottimo! Grazie per l'acquisto con noi!
Trasmetteremo le tue gentili parole ai gestori del negozio!
Ho acquistato uno smartphone in questo negozio, sono completamente soddisfatto dell'acquisto. Cercavo la soluzione migliore ad un prezzo conveniente. Mille grazie ai consulenti per il loro aiuto nella scelta di uno smartphone, tutto soddisfa le mie aspettative))
Congratulazioni!
Grazie mille per aver condiviso la tua valutazione del nostro servizio.
Vogliamo che ogni visita al nostro negozio online porti gioia e positività, perché la tua soddisfazione è ciò a cui miriamo.
Vi auguriamo tutto il meglio e non vediamo l'ora di rivedervi!
Negozio TOUCH UA
Hanno inviato un prodotto difettoso, comunicato lo scambio con aggressività passiva. Dopo aver letto le recensioni su resi/cambi e prodotti difettosi, ho perso la speranza di una soluzione. Tuttavia, ho scritto una recensione sulla hotline e la procedura è stata accelerata. Hanno risposto che avrebbero cambiato il prodotto, ma 5 minuti dopo la conversazione hanno scritto che avrebbero restituito i soldi, poiché il prodotto non era disponibile. Tuttavia, il prodotto era disponibile su tutti i siti in cui pubblicizzavano. Questi sono truffatori e non consiglio a nessuno di ordinare da questo sito. È meglio pagare più del dovuto circa 200 UAH e ordinarlo su un altro sito con la certezza che l'articolo corrisponde alla descrizione e funziona, altrimenti otterrai un gatto in una borsa.
Buona giornata!
Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato una situazione del genere durante l'acquisto dal nostro negozio e comprendiamo bene le tue emozioni. Vorremmo chiarire i dettagli della tua recensione. La nostra comunicazione con te è stata normale, senza alcun segno di aggressività passiva.
In effetti, il tuo feedback sulla Hotline ha accelerato la procedura di restituzione o cambio del prodotto, perché prevede il coinvolgimento di ulteriori reparti e controlli. Tuttavia, le vostre accuse di frode ci sembrano ingiustificate. Per quanto riguarda lo scambio, per il negozio è davvero più vantaggioso che restituire il prodotto. Al momento di concordare il cambio, abbiamo verificato la disponibilità del prodotto e, purtroppo, si è scoperto che non era disponibile.
Vale la pena notare che le informazioni sulla disponibilità della merce sul sito vengono aggiornate con un certo ritardo. Comprendiamo come potrebbe apparire dal lato del cliente, ma tieni presente che l'azienda ha i propri processi interni che richiedono tempo per la loro implementazione. Speriamo nella vostra comprensione.
Forse in futuro ci darai ancora la possibilità di dimostrarti che ci impegniamo a fornire solo il massimo livello di servizio.
Negozio TOUCH UA
