Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu in base ai propri dati e non da LetyShops.
La tariffa per un nuovo cliente Temu si applica solo se l'accesso viene effettuato per la prima volta in assoluto.
La tariffa non si applica:
Tutto quanto sopra menzionato si applica anche se un ordine non è stato completato o un processo di inserimento dell'ordine non è stato avviato.
Per non perdere il tuo cashback, ti raccomandiamo di eliminare i cookie nel tuo browser prima di andare al sito di Temu. Per farlo, puoi utilizzare la scorciatoia di tastiera Ctrl + Shift + Canc (Windows) oppure Opt + Cmd + E (MacOS). Scegli una fascia di tempo. Per eliminare tutto, seleziona "Tutto". Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Se un utente effettua più di un ordine separato entro 48 ore, il cashback aumentato può essere applicato al primo ordine visualizzato nel sistema del negozio.
Il negozio può suddividere gli ordini in modo che il cashback aumentato venga applicato al primo ordine apparso nel sistema del negozio.
Il cashback viene accreditato solo per l'importo effettivo del pagamento, senza tenere conto dei punti/monete/crediti bonus da Temu utilizzati, di eventuali pagamenti effettuati dal portafoglio interno del negozio o con una carta regalo, o qualsiasi altro metodo di pagamento virtuale simile.
Il cashback è accreditato solo per il valore netto dell'articolo, escluso il valore dell'IVA, tutte le altre imposte e tariffe, e le spese di imballaggio e spedizione.
L'importo del cashback accreditato sul saldo del tuo conto potrebbe differire dall'importo precedentemente visualizzato. Ciò è dovuto alla differenza nei tassi di cambio tra la valuta operativa del negozio e la valuta del tuo conto, nonché alla detrazione dell'IVA e di eventuali altre commissioni applicabili dall'importo indicato come "In attesa".
Se ricevo un prodotto danneggiato e Temu me ne invia uno nuovo, il cashback verrà annullato o no?
Buona giornata!
In questo caso non possiamo garantire una ricompensa.
Faccio sempre acquisti quando il tasso aumenta più volte. E purtroppo, solo con i primi acquisti il cashback è stato calcolato correttamente e senza averne fatto richiesta. Gli acquisti successivi non sono stati rilevati nemmeno una volta, ho dovuto presentare una richiesta e per questo ho ricevuto un piccolo rimborso.
Buongiorno!
Il cashback viene visualizzato in base alle informazioni fornite dai partner. Se non viene visualizzato, significa che qualcosa ha avuto un impatto.
Abbiamo visto che il nostro specialista ti ha contattato e ti ha inviato alcuni suggerimenti che potrebbero esserti utili.
È stato inoltre assegnato un bonus proveniente dai fondi aziendali.
Ci auguriamo che il problema non si ripresenti più:)