Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu in base ai propri dati e non da LetyShops.
La tariffa per un nuovo cliente Temu si applica solo se l'accesso viene effettuato per la prima volta in assoluto.
La tariffa non si applica:
Tutto quanto sopra menzionato si applica anche se un ordine non è stato completato o un processo di inserimento dell'ordine non è stato avviato.
Per non perdere il tuo cashback, ti raccomandiamo di eliminare i cookie nel tuo browser prima di andare al sito di Temu. Per farlo, puoi utilizzare la scorciatoia di tastiera Ctrl + Shift + Canc (Windows) oppure Opt + Cmd + E (MacOS). Scegli una fascia di tempo. Per eliminare tutto, seleziona "Tutto". Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Se un utente effettua più di un ordine separato entro 48 ore, il cashback aumentato può essere applicato al primo ordine visualizzato nel sistema del negozio.
Il negozio può suddividere gli ordini in modo che il cashback aumentato venga applicato al primo ordine apparso nel sistema del negozio.
Il cashback viene accreditato solo per l'importo effettivo del pagamento, senza tenere conto dei punti/monete/crediti bonus da Temu utilizzati, di eventuali pagamenti effettuati dal portafoglio interno del negozio o con una carta regalo, o qualsiasi altro metodo di pagamento virtuale simile.
Il cashback accreditato sul tuo saldo può essere inferiore all’importo mostrato come "In attesa". Ciò può accadere a causa di differenze di cambio, IVA, altre imposte e commissioni applicabili, nonché dei costi di consegna o spedizione applicati dal negozio.
Ho continuato a fare acquisti su Temu, da quando ho detto loro che non ricevevo il cashback, sono passati 3 mesi, e ho indicato che i passaggi che seguo sono: apro l'app Letyshops, cerco Temu, clicco sul pulsante vai al negozio, cerco i prodotti e seleziono e quando li invio al carrello e pago non ricevo il cashback o un'e-mail con il cashback degli acquisti, mi dispiace che sia così, non ho mai avuto problemi di cashback per molto tempo ormai non arriva nulla, a volte penso che sia già una pubblicità
Ciao, Carlos!
Ci dispiace per quanto accaduto. Per favore, se non ti dispiace, potresti fare un video del processo del tuo prossimo acquisto su Temu e inviarcelo? Ve ne saremmo molto grati.
A volte ci vuole un po' più di tempo del previsto, ma in questo momento metà dell'acquisto non è ancora arrivato.
Sì, ti danno il cashback, ma sarebbe bello se ci volesse meno tempo per la conferma.
Ciao,
Grazie per il tuo feedback ❤ Sappiamo bene che a nessuno piace aspettare, ma i tempi di conferma dipendono dai nostri partner e non possiamo sempre influenzare questo processo.
Non comprare, ho comprato due prodotti per 1457 pesos e mi hanno dato 24 pesos per uno e hanno rifiutato l'altro, ecco perché si compra così non ti danno il cashback. Davvero, quanto è stato male da parte di Letyshops e Temu.
Ciao, Mariné.
Ci scusiamo per ogni eventuale disagio. Il negozio ci ha dato una risposta in merito al tuo ordine PO-128-05987545982071414, ma purtroppo è negativa. Si è verificato un problema con il link di affiliazione, quindi il negozio non è riuscito a identificare l'acquisto effettuato tramite il nostro servizio.
Per quanto riguarda l'altro ordine, ti abbiamo accreditato un bonus dai nostri fondi. Se avete domande, fatecelo sapere, siamo sempre pronti ad aiutarvi ❤
Quando ha un cash back attivo, il 30% è una pura bugia, ho fatto il mio acquisto pensando che mi avrebbero aiutato, danno ben poco ai vecchi utenti. Ho letto un commento dove dicevano l'1,5% è meglio di niente, fa ridere, è come dire al cliente, una briciola è meglio di niente, scusate Ma è un modo non etico di dirlo al cliente. Mi piace e continuerò a comprarlo. Anche se impiega molto tempo per arrivare, sarebbe bene solo alzarlo un po' di più per i vecchi clienti.
La cosa brutta è che appare un cash back, di un importo quando vieni a vederlo, all'improvviso lo abbassano a quell'importo, non ricevi quello che ti avevano detto all'inizio che ti avrebbero dato, ricevi di meno e poco a poco lo fanno, ogni volta scende di nuovo
Ciao!
Scusa se la nostra risposta ti ha offeso, non era nostra intenzione. Il rimborso per gli acquisti da parte di utenti abituali è inferiore, poiché il negozio paga una commissione più alta solo per gli acquisti da nuovi clienti.
Il cashback può variare rispetto all'importo precedentemente indicato. Ciò è dovuto a una differenza tra il tasso di cambio mostrato nel negozio e nel tuo account, nonché alla detrazione dell'IVA e di altri importi/tasse applicabili al valore indicato come "In sospeso".