Покупки в Privé by Zalando ES з кешбеком в Україні
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Кешбек не нараховується при використанні мобільного додатку магазину.
- При часткових поверненнях кешбек нараховується тільки на суму замовлення, що залишилася.
- Зверніть увагу, що для коректного відстеження вашого замовлення необхідно прийняти файли cookie на сайті магазину. В іншому випадку кешбек за замовлення може загубитися.
- Кешбек нараховується тільки на вартість товару без урахування податку на додану вартість, всіх інших податків і зборів, а також додаткових витрат на доставку і пересилку.
Відгуки про Privé by Zalando ES (25)
cash banc ніколи не застосовується, мені завжди доводиться робити це вручну
Привіт Марія!
Нам шкода, що така ситуація сталася. Слідкуйте за статусом ваших запитів, будь ласка. Щоб з’ясувати причину втрати кешбеку та повернути його, ми зв’яжемося з нашими партнерами. Як тільки ми отримаємо будь-які новини, ми негайно повідомимо вас.
Вітаю!
Команда LetyShops
Я пробував різні пристрої, браузери, з розширенням, з перенаправленням тощо. А кешбек ніколи не реєструвався, це завжди потрібно робити вручну.
Привіт Рауль!
Нам шкода, що у вас є такий досвід роботи з цим магазином. За наявною у нас інформацією, кешбек цього магазину реєструється в звичайному режимі, але ми ще раз перевіримо, чи все працює добре.
Ми бачимо, що запити на втрачений кешбек вже створено. Стежте за його статусом, будь ласка.
Все найкраще.
Команда LetyShops
За загальним правилом, Кешбек цього магазину ніколи не реєструється, після пари не подобається і скарг, щоразу, коли я купую, я роблю скріншот зробленого замовлення, а на наступний день я запитую Кешбек вручну, це займає більше часу, ніж якщо б це з'явився автоматично, але принаймні не програєш.
Привіт!
Нам шкода, що у вас такий досвід. Наскільки вас цікавить автоматичне зарахування кешбеку, так як ми отримуємо комісію тільки в цьому випадку. Якщо ваш кешбек часто втрачається, спробуйте використовувати інший пристрій для здійснення покупок. Інші поради ви можете знайти тут . Сподіваємося, що такі ситуації не повторяться в майбутньому.
Все найкраще.
Команда LetyShops
Я багато купую в цьому магазині і кешбек ніколи не з'являється, я думаю, що це щось загальне, і вони повинні вирішити це з магазином.
Привіт Гема!
Нам шкода, що у вас є такий досвід роботи з цим магазином. Як і ви, ми зацікавлені в автоматичній акредитації покупок у нашій системі. Ми надіслали запити нашим партнерам і дуже сподіваємося, що незабаром отримаємо їхню відповідь. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами через розділ «Довідка».
Все найкраще.
Команда LetyShops
Я багато купую в цьому магазині, але кешбек ніколи не реєструється. Це доставляє мені багато проблем.
Привіт, Яніра!
Ми розуміємо ваше невдоволення, ситуації втрати кешбеку також для нас неприємні.
Існує багато факторів, які можуть вплинути на відшкодування. Наприклад, сторонні розширення, встановлені в браузері або використання промокодів або купонів. Якщо у вашому браузері є інші розширення, окрім LetyShops, ми рекомендуємо деактивувати їх під час майбутніх покупок.
Слідкуйте за статусом ваших запитів, будь ласка. Сподіваємося, що найближчим часом ми отримаємо відповідь від партнерів.
Все найкраще.
Команда LetyShops
Я зробив дві покупки, одну в липні та одну в серпні, і залишок не був записаний під час жодної покупки. Однак після того, як вимагали це зараз, у листопаді, вони повернули мені гроші.
Привіт.
Дякуємо, що поділилися досвідом. Сподіваємося, що подібні ситуації з втратою кешбеку в майбутньому більше не повторюватимуться.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Зі мною це вже двічі траплялося. Роблю покупку, а кешбек не з'являється. Вони відправляють його в магазин на перевірку, і це може зайняти до 4 місяців. Нічого, я більше нічого тут купувати не буду.
Привіт, Андреа.
Ми розуміємо ваше розчарування, оскільки ми також не отримуємо комісію за втрачені замовлення. Ми зв’язалися з представниками магазину та сподіваємось на відповідь найближчим часом.
Якщо у вас виникнуть запитання, надішліть електронний лист на support@letyshops.com, і наші агенти допоможуть вам вирішити будь-які запитання.
Всього найкращого.
Команда LetyShops
Я зробив покупку в травні, за яку не було зараховано кешбек, і мені довелося зробити ручний запит, повідомивши мені, що вона недоступна. Тепер я маю сказати, що через 6 місяців вони нарешті це довели. Дякую, але вони все одно мають вирішити проблему та отримати кешбек автоматично, як і в інших магазинах, таких як Shein чи AliExpress. Якщо ви зіткнетеся з подібними перешкодами, програма зрештою втратить багато.
Привіт, Міріам.
Дякуємо, що поділилися досвідом. Ми дуже сподіваємося, що ваші наступні покупки будуть автоматично зараховані, і що це ніколи не повториться.
Якщо у вас виникнуть запитання, ви завжди можете зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів через розділ «Довідка».
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я ніколи не реєструю покупку, в іншому додатку, в якому я використовую кешбек, це не створювало мені жодних проблем. Я більше не буду використовувати ваше посилання, ви кажете, що я порушив правила, коли вважаю, що це неправда. Дуже нещасний.
Привіт.
Ми розуміємо ваше розчарування. Ми також не отримуємо комісію, якщо кешбек не зареєстровано в нашій системі.
Ми звернулися до представників магазину, щоб вирішити цю проблему. Відповідь надходить протягом 8 тижнів, але ми сподіваємося, що партнери нададуть відповідь незабаром. Коли ми отримаємо будь-які новини, ми повідомимо вас.
Сподіваюся на ваше розуміння.
З повагою,
Команда LetyShops
Купувала двічі, в різні дні. Двічі кешбек не знайдено. Тепер чекати 3 місяці на відповідь від магазину.
Привіт Хорхе.
Дякуємо, що створили свої запити, за втрачений кешбек. Ми зробимо все, щоб знайти відшкодування. Ми зв’язалися з представниками магазину, щоб з’ясувати причину втрати вашого кешбеку. Як тільки ми отримаємо відповідь, статус запитів зміниться.
Сподіваємося на ваше розуміння.
З повагою,
Команда LetyShops
Я вже кілька разів купував у цьому магазині в цьому додатку, і НІКОЛИ НІКОЛИ не реєстрували відповідний кешбек, а ще менше нараховували мені.
Здрастуйте,
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом покупок у цьому магазині.
Ми надіслали ваші запити нашим партнерам, сподіваємося, що отримаємо позитивну відповідь і зможемо нарахувати вам загальну суму вашого кешбеку. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами.
З повагою,
Команда LetyShops
