Кешбек нараховується тільки за бронювання готелів, апартаментів.
Зверни увагу:
Кешбек може бути втрачено, якщо ти шукав інші пропозиції на сайтах порівняння цін або подібних сайтах. Тому ми рекомендуємо видалити файли кукі з браузера перед тим, як перейти з LetyShops до магазину. Більше інформації можна знайти тут.
Дякуємо за оперативне рішення щодо нарахування кешбеку! Вся сума надійшла навіть раніше, ніж очікувала. Дуже чекаю рішення щодо нарахування іншого кешбеку, який поки що "висить" з липня. Я розумію, що справа не вас, але сподіваюся на ваш професіоналізм, хлопці!
Здрастуйте, Олено!
Дякуємо за коментар та розуміння. Чекаємо на відповідь разом з вами. Щойно відповідь від партнерів надійде, менеджер служби турботи Катерина зв'яжеться з вами.
Дякую, що вибрали наш сервіс :)
З повагою,
команда LetyShops
Після оформлення броні кешбек в очікуванні з'явився відразу, але через 60 днів не прийшов, звернулася в службу турботи, тут же питання було вирішено, за що дякую мені менеджеру. Важливо: оформляйте замовлення з комп'ютера та зберігайте чек про оплату готелю.
Доброго дня, Юліє!
Дякуємо за коментар.
Були раді допомогти.
Середній час очікування кешбеку з Booking.com – 60 днів. Зарахування може статися як раніше, і трохи пізніше цього терміну. На основі тестових покупок у магазинах, помітили, що максимальний час очікування кешбеку в цьому магазині - це 1,5 * середній час.
Будь ласка, не переживайте, якщо кешбек не зараховується через 60 днів. Сподіваємося на розуміння.
Відмінного дня!
З повагою,
команда LetyShops
Пишу відгук до мого відгуку нижче (старий редагувати не можна). Летішопс поставився з розумінням до проблеми з Букінгом. Я так розумію, що комісію так і не віддали. Доводиться вірити. Спасибі Летішопсу, що виплатив невелику компенсацію за втрачений кешбек. Сума кешбеку була пристойною. Дуже шкода, що Букінг кинув мене. Летішопс спрацював на висоті. Хлопцям дякую ще раз. Краще небагато, ніж зовсім нічого. Але магазину одну зірку за погану роботу. Летішопсу п'ять)
Доброго дня, Фаїно!
Спасибі за коментар.
На жаль, кешбек за ваше замовлення відхилився. Оскільки чек оплати не зберігся, ми не маємо можливості звернутися до партнерів для вирішення цього питання (без чека заявки не розглядаються).
В міру можливості постаралися вирішити питання з нарахуванням на вашу користь.
Щиро сподіваємось, що ситуація не повториться. Будь ласка, зберігайте чеки за покупки.
З повагою,
команда LetyShops
Замовлення провисіли необроблені понад три місяці. Варто було звернутися на підтримку, як буквально протягом трьох хвилин все було відхилено. Ночами до магазину звертаєтесь? Одне замовлення було скасовано мною. Це правда. І було скасовано два місяці тому. Ви ж не ворушилися й досі. Друге замовлення я не скасовувала! Але скасували кешбек прямо зараз (час на годиннику по Москві 22:20). Варто тільки звернутися на підтримку. Оперативно працюєте! По скасування кешбеку. Прямо не спіть! Шановні клієнти, не звертайтеся на підтримку Летішопс, якщо не хочете, щоб вам одразу скасували кешбек. Краще хай місяцями висить. Хоч надія буде... Приємно мати надію, замість розчарування.
Доброго дня, Фаїно!
Спасибі за коментар.
Інформація про відхилення кешбеку надходить до нас автоматично за даними з сервісу Booking.com. Щоби ми змогли у всьому розібратися, прикріпіть, будь ласка, у зверненні №1435185 фото чека, що підтверджує проживання в готелі.
Фаїна, ми завжди готові допомогти нашим користувачам, які стикаються з труднощами під час використання сайту.
Сподіваємось, ви зможете у цьому переконатися.
Чекатимемо інформацію від вас.
З повагою,
команда LetyShops