Мені все подобається! Тільки для мене було б зручніше повернути розширення для браузера Safari; раніше воно було і все було добре, куди воно пропало? Є ще не дуже адекватна претензія до довгого очікування нарахування кешбеку до свого кабінету, я звичайно розумію, що це вимушений захід, але все-таки! LatyShops, дякую що ви є! ✌️
Добридень!
Сашко, дякую, що робите покупки з LetyShops.
Поки що не можемо надати наше розширення у Safari. Можна встановити плагін у браузер Chrome .
Розуміємо, що хочеться побачити зарахований кешбек якнайшвидше :) Час потрібен на обробку та передачу даних.
З повагою,
команда LetyShops
Виграв повербанк, виграшний квиток № 76032. Досі не отримав свого виграшу... Спочатку розповідали про те, що якийсь партнер повинен відправити його мені (який нафіг партнер якщо це ваш конкурс?). Потім надіслали нібито трек номер і сказали, що замовили мені повербанк на аліекспрес. Пройшов майже місяць і на сьогоднішній день статус цього трек номера "ймовірно, посилка ще не відправлена". Загалом народ конкурси від LetyShops – це просте кідалове. Якщо щось і виграєте то зовсім не факт, що отримаєте.
Добридень!
Просимо вибачення за очікування.
Повірте, сервіс цінує репутацію та зацікавлений, щоб усі призи прийшли переможцям вчасно і вони були задоволені. Призи замовляються одразу на адресу користувача, щоб скоротити час очікування доставки товару. У зв'язку із ситуацією в Китаї відправка трохи затрималася.
Ми чекаємо разом із вами. Менеджер Марія, яка опікується цим питанням, тримає ситуацію на контролі.
З повагою,
команда LetyShops
Зробив близько 10 покупок, 6 з яких були з AliExpress (розпізнається відразу без проблем), а з інших сайтів - booking, zebra, Grupon ні. Я просив свої повернення з обслуговуванням, за що я вдячний, але у мене склалося враження, що додаток працює тільки у випадку з Аліекспресс, тому що у моєї подруги те саме, вона не впізнала свої повернення з інших магазинів. Так, я знаю які правила і з кожним наступним замовленням читаю правила роботи кешбеку в даних магазинах, входив безпосередньо через додаток і перед цим закривав решту сторінок. Це нічого не робить.
Добрий ранок!
Ми також зацікавлені в автоматичному відображенні кешбека і в тому, щоб ви були задоволені послугою. Ми бачимо, що проблема з кешбеком вирішена. Дякуємо за відповідальність під час покупки та дотримання умов магазину. Сподіваємося, що таких ситуацій більше не буде.
Вітаю,
Команда LetyShops
Я тут трохи раніше залишив негативний відгук, тому що не знав, що у мене було 2 облікові записи. Я бачив то перший, то другий. Як те зроблено неправильно. Але. Команда розібралася, об'єднала обидва акаунти. Тепер лад. Реєструвався близько 5 років тому. Неодноразово виводив гроші. Все працює чітко. Головне заходити до магазину не забувати через них.
Добридень!
Ігор, ви змогли зареєструвати ще один обліковий запис, оскільки вказали іншу адресу електронної пошти.
Ми завжди на зв'язку та готові допомогти :)
З повагою,
команда LetyShops
Самий топовий сайт, я люблю навіть дивитися і на Ютубі тебе дружище. Красава, продовжуй далі))
Повне шахрайство, для великих покупок (у моєму випадку покупка на суму понад 1000 євро) вони дають лише довгі та абсурдні часи очікування, щоб втомити клієнта, щоб він нарешті здався. Єдине, що ви можете сказати, це: «На жаль, якщо ви отримаєте Cashback, ми також не отримаємо частку від партнера». Вони повторюють це знову і знову протягом тижнів, поки врешті не кажуть, що вони не збираються щоб дати вам кешбек. Зовсім не рекомендую купувати через Letyshop, щоб подряпати пару євро від покупок. За перші покупки, якщо вони роблять вам кешбек, щоб ви довіряли собі, а коли ви робите велику покупку, вони миють руки.
Привіт.
Нам шкода, що у Вас склалася така думка про наш сервіс.
Ми працюємо не безпосередньо з усіма магазинами, а через нашу спеціальну партнерську програму. Просимо вибачення за довге очікування. Ми зв’язалися з вами, надіславши запит, щоб з’ясувати причину втрати відшкодування, оскільки магазин не надав нам жодної інформації про ваше замовлення. На жаль, ми не отримали жодної відповіді від магазину, а це означає, що, оскільки ми з Letyshops не отримали свою комісію, нарахувати Cashback буде неможливо. У минулому ми вже надали деякі кредити на кошти компанії. На жаль, ми не можемо це робити постійно. Ми щиро сподіваємося, що рекомендації нашого агента допоможуть у майбутніх покупках.
З повагою,
Команда LetyShops
Працював з сервісом з 2016 року, дійшов до Lety-Gold, але цього року піду звідси повністю до конкурентів (частково дякую співробітниці підтримки, яка веде зі мною розмову зараз). Сервіс за роки роботи став лише гіршим! Огидна підтримка користувачів, відповідають раз на добу, ближче до вечора, немов після основної роботи пишуть... жодної "турботи" про користувача. Щоб дізнатися про долю зниклого кешбеку просять почекати від "6 тижнів", тому що вони мабуть пішки як Ломоносов підуть до своїх партнерів на уклін. Висновок: або ця конторка не поважає мене, або її партнери не поважають цю конторку. Підсумок - йдемо до конкурентів, тиражуючи цей відгук скрізь.
Добридень!
Ілля, цінуємо, що вже протягом 4 років ви робите покупки з LetyShops. Упевнені, що сервіс приніс як негативні емоції.
Ми дбаємо про користувачів та намагаємось скоротити час очікування відповіді у зверненні. Вибачте, що довелося чекати.
На ваше замовлення ми не отримали інформацію. Для з'ясування причин втрати звернулися до партнерів. Усі запити обробляються у порядку черги через спеціальну програму. При отриманні відповіді менеджер відразу ж зв'яжеться з вами у зверненні.
З повагою,
команда LetyShops
Бесит ограничение на вывод средств, процент ниже чем у конкурентов. Не понравилось
Добрый день!
Лимит на вывод в нашем сервисе действительно есть, так как комиссию за перевод берем на себя.
С помощью Premium-аккаунта, статусов по программе лояльности и акций повышенного процента, которые мы часто проводим, сможете быстрее собрать сумму на вывод.
Если условия изменятся, обязательно оповестим пользователей.
С уважением,
команда LetyShops
Все зручно, зрозуміло, швидко. Але дуже коробить неповажне звернення до своїх клієнтів на "ти". Адже серед ваших клієнтів є не лише молодь, а й люди старшого покоління.
Добридень!
Дякую за зворотній зв'язок!
Ми намагаємося бути ближчими і відкритішими до наших користувачів, тому поміняли стиль спілкування на більш дружній :) У жодному разі не намагаємося виявити грубість або неповагу.
З повагою,
команда LetyShops