Підтримка чудові хлопці. Дуже по-людськи підходять до вирішення питання! :) Супер, прям молодці! <3
Добридень!
Щиро дякую, що відзначили турботу наших менеджерів :)
Бажаємо вигідних покупок!
З повагою,
команда LetyShops
Жахливий сервіс, що регулярно не нараховують кешбек за дрібними покупками. За акцією від Ozon.ru, де потрібно було витратити певну кількість грошей, щоб отримати кешбек, один із відсканованих чеків просто не прийняли, відмахнулися з формулюванням "чек не знайдено". І це при тому, що в процесі розгляду було пред'явлено оригінал чека з сайту самого Ozon.ru (якого і раніше відсканували). Зважаючи на все, Ozon.ru спеціально чудовим чином не знаходить свої власні чеки, коли їм це вигідно (а LetyShops їх покриває). Спроби вирішити питання через так звану службу турботи ні до чого не привели - приходять одні відписки. Вкрай не рекомендую.
Добридень!
Жаль, що склалася така думка про сервіс.
Чек був оброблений та отримав статус "Не знайдений". Партнери не можуть отримати перелік товарів за ним із бази податкової служби, врахувати в акцію та нарахувати кешбек. За бажанням, можна перевірити це самостійно, запросивши склад покупок за чеком на сайті ФНП.
Не можемо нарахувати кешбек, тому що не отримали винагороду від партнерів, з якої він формується.
З повагою,
команда LetyS
Дуже шкода, що проект ЛЕТИШОП, що так добре починався, так швидко став скочуватися до банальної "кулі", що дурить і обманює надії людей... Виконуючи ВСІ ваші рекомендації та вимоги, повністю дотримуючись постійних вказівок, які, за словами операторів, дозволяють вирішити всі проблеми під час покупки. вже вкотре натикаюся на все ту ж "відмазку" небажання виконувати свої обіцянки... З 12-ти січневих замовлень , вісім - відхилили, а по 4-му (включаючи той, на який навмисно витратив на одну з щоденних пропозицій з збільшеним кешбеком) нараховано не більше 1.6 % ... ДУЖЕ СИЛЬНО РОЗЧАРОВАНИЙ І судячи з останніх обговорень серед знайомих, треба шукати АЛЬТЕРНАТИВУ ДАНОМУ СЕРВІСУ!
Добридень!
Сергій ознайомилися із ситуацією. В особистому кабінеті було відхилено заявки по втраченому кешбеку за замовлення в AliExpress. Магазин не розглядає запити для визначення причин ненарахування. Раніше ми неодноразово компенсували бонус щодо таких покупок, але не можемо так робити на постійній основі.
Нам теж важливо, щоб усі замовлення фіксувалися автоматично, і ви були задоволені сервісом, тому у зверненні намагаємось надати максимум рекомендацій.
Сподіваємось на продовження співпраці. Також надали унікальний Lety-код, який зробить покупки вигіднішим.
З повагою,
команда LetyShops
Кешбек не нараховують на великих покупках. На дешевих замовленнях кешбек з'являється. Пишуть, що замовлення зроблено не за алгоритмом. Це обман
Добридень!
Сума покупки не може впливати на кешбек. Коли ми отримуємо дані від магазину, він автоматично з'являється в особистому кабінеті. Менеджер у зверненні написав можливі причини, які могли б вплинути на фіксацію даних. Оскільки AliExpress не розглядає запити на втрачені замовлення, конкретний фактор, який вплинув на нарахування, не завжди вдається назвати.
Бачимо, кешбек був зарахований менеджером:)
З повагою,
команда LetyShops
Компанії LetyShops велике спасибі за сервіс, все супер. Кешбек вивели, за 10-хвилин на карту, яку я ввів взагалі в перші. Супер, просто деякі послуги ще й перевіряють карту, а це дуже довго. Вообщем молодці. Дякуємо за сервіс. З повагою, ваш улюблений клієнт.
Добридень!
Дякуємо за зворотний зв'язок:) Раді, що ви з нами.
З повагою,
команда LetyShops
Відмінний сервіс, користуюсь, рекомендую.
Хочу висловити подяку команді Летішоп за те, що вони працюють та докладають усе можливе у віці втрачених кешбеків! У моїх випадках завжди все вирішувалося позитивно. Спасибі!
Вітаю!
Олена, дякую за чудові слова!
Здорово, що ви є частиною нашої великої Lety-сім'ї <3
З повагою,
команда LetyShops