A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order not to lose your cashback, we recommend you to delete cookies in your browser before visiting the Temu website. You can use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del to do that. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual amount of the payment, without taking into account any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
The amount of cashback credited to your account balance may differ from the amount previously displayed. This is due to the difference in exchange rates between the store operating currency and your account currency, as well as the deduction of VAT and any other applicable fees from the amount shown as "Pending".
Магазин Темы очень классный по качеству товаров, по скорости доставки и это увлекает. Это такая большая бочка меда. Но как всегда есть и маленькая, но существенная крошка дегтя. Очень часто без причины не начисляют кэшбэк. На некоторые товары начисляют, а на некоторые нет. И это очень раздражает. Приходится открывать споры, доказывать свою правду. А это очень напрягает. Магазин отказывает, нужно открывать снова спор. Это трата времени. Вот это большая капля негатива.
Добрый день!
К сожалению, Temu не принимает запросы, поэтому нет возможности получить кэшбек, если он не появился автоматически.
Несмотря на это, засчитали бонус с личных средств Letyshops, чтобы поддержать вас.
Напишем несколько советов для покупок:
- добавляйте товары в Корзину после перехода из LetyShops, не используя для поиска товаров посторонние ресурсы и ссылки;
- Выключайте блокировщик рекламы перед покупками, если он установлен на смартфоне. Если покупка производится в компьютерном браузере, выключайте сторонние расширения и блокировщик рекламы.
- обращайте внимание на условия магазинов: https://letyshops.com/ru/shops/temu.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!
не пришел кэшбек за покупку. и должно увеличиться статус. что не так ли?
Добрый день!
Для решения вопроса с незачисленным кэшбеком нужно создать заявку в личном кабинете, в разделе "Мой кэшбек", заполнив форму.
Если возникнут трудности, пожалуйста, сообщите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Хорошего дня!
Приобрел товар в черную пятницу, как новый клиент на тему и летишопс, но никакого обещанного кэшбека в 100% не было и нет, когда написал и поддержку летишопс, ответили, что нет подтверждения от темы о покупке, хотя я предоставил скрин квитанции и оплаты...зато вернули мне 100 грн, хотя покупка была за 1500 грн, типа "вот на и не лай"
Добрый день!
Понимаем ваши чувства.
К сожалению, не получили вознаграждение за этот заказ.
Мы засчитали максимально возможный бонус по личным средствам, поскольку сами не получили вознаграждение от магазина.
Хорошего вечера!
Мой эксперимент с акцией 100% кэшбэка провалила эта компания. Я специально делал заказ через встроенный браузер в их приложении, абсолютно чистый телефон, создание нового аккаунта и т. д. Каждый шаг подтвержден скриншотами, переход из приложения зафиксирован, 100% кэшбэк в браузере был активен и горел зеленым, заказ состоял из ОДНОГО товара, стоимость заказа была в два раза больше лимита выплат по акции. Я сделал абсолютно ВСЕ и им нечего было противопоставить. Отказ в кэшбэке из-за "отсутствия информации от партнера" и компенсация от сервиса 60 злотых вместо запланированного лимита в 120 злотых. Вывод: не связывайтесь с этим сервисом, они вас обманывают. P.S. Можете забрать свою компенсацию себе, мне ваши подачки не нужны, мой эксперимент вы провалили, жадный "партнер" оплатит возврат товара.
Привет!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению, Temu не принимает запросы на разъяснение причины потери кэшбэка.
Мы зачислили вам максимально возможный частичный бонус из собственных средств. Надеюсь, ваши будущие заказы будут иметь успех.
До самого продавца нет, но я не понимаю почему мне до сих пор не вернули деньги, если прошел почти месяц от заказа, а так все супер
Добрый день!
Партнерам требуется время для обработки данных по заказу, проверке и передаче информации.
За сроками зачисления можно следить в личном кабинете или на странице магазина.
Когда кэшбек подтвердится, вы сможете вывести его на карту или благотворительность.
Ответы на другие вопросы всегда можно найти в разделе "Помощь".
Довольна, но Кэшбэк появился только после моего обращения.
Извините, были задержки. Раде, что кэшбек появился автоматически.
Первый опыт получения кэшбека за покупки в Temu был более отрицательным, чем положительным. Увидел повышенный кэшбек до 100% (не более 2000 грн) для новых пользователей Temu. Поскольку намеревался закупиться на Aliexpress, то подумал почему бы не воспользоваться отличной акцией для новых пользователей и закупиться на Temu. Зашел через приложение LetyShops на моем телефоне Android на сайт Temu, зарегистрировался и совершил покупки. Но, к сожалению, кэшбек не появился, хотя никаких правил я не нарушал и никаких дополнительных промокодов и скидок на Temu не использовал. Обратился в службу поддержки LetyShops. Отписали, что Temu не принимает заявки о потере кэшбека. Начислили 10% от потенциального кэшбека за счет средств LetyShops. Мог сэкономить больше на Temu, если бы использовал все возможности, но не хотел терять кэшбек, или мог купить эти товары на Aliexpress в сумме дешевле, чем получилось на Temu с учетом компенсации LetyShops. Чувства смешанные.
Добрый день!
Нам также досадно, что кэшбек не явился.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут успешно получать кэшбек в будущем:
- Не используйте промокоды, если на странице магазина есть такое условие.
- Закрывайте приложения, работающие в фоновом режиме.
- Не добавляйте товары в корзину к переходу из Lety.
– Не нажимайте на рекламные баннеры.
- Оформляйте заказ в течение часа.
Зачислили бонус, чтобы немного подбодрить. =)
Не ведитесь на высокий кэшбек. От Temu кэшбек автоматически не начисляется. словами: «50% лучше, чем ничего». - однозначно. Сейчас имею негативные эмоции и потерянное доверие именно к Letyshops.
Добрый день!
Мы беспокоимся за каждого пользователя и с радостью отправили бы запрос в магазин, чтобы узнать причину потери кэшбека.
К сожалению, Temu не принимает какие-либо запросы и нет возможности получить кэшбек, если он не появился автоматически.
Понимаем, что неприятно терять кэшбек, ведь тоже не получили вознаграждение.
Чтобы поддержать вас, система рассчитала бонус, который будет зачислен из средств компании.
Несколько советов для покупок:
1. Добавляйте товары в Корзину после перехода из LetyShops, не используя для поиска товаров посторонние ресурсы и ссылки.
2. Выключайте блокировщик рекламы перед покупками, если он установлен на смартфоне. Если покупка производится в компьютерном браузере, выключайте сторонние расширения и все тот же блокировщик рекламы.
3. Обращайте внимание на условия магазинов.