Покупки в Silpo UA с кэшбэком в Казахстане

Заказывал несколько раз, с кэш беком вопросов нет – все хорошо, насчитывают в первых датах следующего месяца от заказа! Но с самим сайтом сельпо бывают трудности. В целом, все хорошо.

В настоящее время мой любимый магазин! Постоянные акции, корректный кэшбек. Обходительные сборщики заказа, лицо благодарность вкусовсадникам! Это Черновцы!

Треш и угар!!! Заказ с самовывозом на следующий день. Заказывал не себе и забрать должен был не я. В результате человек пришел в назначенное время, а ему сообщили, что заказ был собран вчера, срок хранения у продуктов истек и его утилизировали. Взамен ничего не предложили, так человек и ушел ни с чем. Звонок в поддержку ничего не решил, тупое мямленье оператора.

Заказываю доставку Сильпо стабильно раз в 5-7 дней (Киев). Внимательно просматриваю все важные разделы, пользуюсь поиском. Если знаешь, какие продукты нужно – то оформить заказ достаточно просто. Сайт работает практически всегда хорошо. Очень редко наблюдались сбои. Доставку оплачиваю при получении – удобно. Поднимают заказ в квартиру – удобно! Если нет возможности ответить по телефону тому, кто собирает товары в магазине, есть опция "не собирать, если требует уточнения" - удобно! Кешбеки начисляются практически в течение получаса каждый раз.

Если внимательно делать заказ (оформлять и оплачивать именно с сайта, а не с мобильного приложения) – то проблем с кэшбеком нет. Их сайт немного медленный, но пользоваться можно. Формирование заказа и доставка зависит от локации покупателя (выбирается ближайший магазин Сильпо). Иногда это не удобно – потому что ближайший магазин может быть относительно небольшим и иметь меньший выбор продуктов/наличие/свежесть. Поэтому локация является важнейшим моментом при заказе. Лично у меня нареканий на доставку нет, но есть нюансы – во Львове сейчас ее делают курьеры на мопеде (поэтому есть ограничения по весу заказа). Так как я пользуюсь доставкой сельпо часто – то очевидно что иногда бывают проблемы (редко, решаются из-за поддержки, ничего катастрофического).

Дали второй шанс доставке домой из Сильпо. Первый раз переносили время более 5 раз. В итоге привезли на следующий день, с размороженными продуктами. Сегодня, второй раз, в указанное на их сайте время заказ не доехал, продлевали дважды, говорили, что курьер в дороге. Спустя 6 часов ожидания были вынуждены отказаться от заказа, так как более не было возможности оставаться дома и ждать продукты.

Постоянно отклоняют кэшбеки. Неприятно

Сначала аннулировали балобонусы (не работают на акции), потом ухудшили сайт (зависает и сам удаляет товары из корзины или постоянно выдает разные ошибки), а теперь еще и сделали минимальный заказ в 200 грн на самовывоз. Это вообще край, с такими ценами попробуй что-нибудь выбери на 200 грн, и альтернативы нет, потому что сельпо не выдает карточки на руки, и не у всех есть возможность установить их приложение.

Интернет-магазин просто УЖАС, делал до этого заказ один раз не получилось оплатить на сайте – ну думаю мой косяк не разобрался, заплатил курьеру. Думал сделать заказ сегодня, зашел на сайт собрал корзину, добавил адрес и после этого не смог войти в свой кабинет, номер телефона указываешь приходящий пароль но вход не происходит. Поддержка ничем помочь не смогла, кроме как совет почистить кэш, конечно, это не очень помогло. Поэтому ушел сходил в супермаркет другой сети. Не советую этот магазин.

Заказ был еще 16:12 и до сих пор не отправили. Звонишь на горячую линию и только обещают, что после 18 часов отправят... никакого движения заказа. Хотя дата доставки у них стоит 18.12, а сегодня уже 20.12. Закажу ли у Сильпо онлайн доставку еще? Достоверность: около нуля.

Постоянно делаю заказ в Сильпо, очень довольна сервисом. Если возникают проблемы с заказом, их сразу решают при обращении на горячую линию, очень лояльные к клиентам. Я очень рада, что есть возможность еще и кэшбек получить за покупки. Раз в месяц (что очень оперативно по сравнению с другими магазинами) все кэшбеки подтверждают. Спасибо Сильпо и LetyShops!