Покупки в MAUDAU UA с кэшбэком в Казахстане

Сервис - ужас Можно пользоваться только если вам вообще не срочно - когда можете ждать несколько недель видимая абсолютная дискомуникация и безрезультатность от действий менеджеров по факту в дату доставки сообщили, что задержка на несколько дней, и типа надеемся мы вас не подвели - а подвели еще и как потому что я делала заказ заранее за неделю, чтобы приехать из отпуска и обновить запасы пищи, домашней химии и тд оплатила заказ сразу и если бы не оплатила, было бы может меньше вопросов, забыла бы о них и пошла оформлять и доставки в заказ юа или какой-то другой магазин но заказ на более 8 тысяч через почти день разговоров с менеджерами уже вечером оказалось что они доставку задерживают через одну упаковку чая, которая непригодна для поставки - они даже не спросили критически ли мне такая ситуация, я бы просто отказалась от чая и получила основной заказ за всю ситуацию предлагали 100 грн бонуса хотя бы лучше просто взяли и сделали результат и доставили вовремя вообще не рекомендую к пользованию – опять же, только в случае если можете ждать долго заказ сервис – дно *** к летешоп вопросам нет

В последний раз заказывала у маудау. больше никогда. заказ был создан 09.08, должно было приехать 22.08. два товара из списка они испортили в пути. привезли в 25.08. при этом с суппортами коммуникация с опозданием, информацию внутри об «оставить на охране» не передают друг другу. к летешопсу вопросов нет.

С каждым разом сотрудники работают всё хуже. Сделали Замовлення №1001357574 від 28.07.2024, 18:32 Перезвонили сказали, что по одной позиции вместо 8 шт есть 3 шт. Им ответили, чтобы отправили то, что есть, а остальное когда появиться на складе, заказ был полностью оплачен. в посылке эту позицию вообще не отправили, прошло 20 дней вообще отменили заказ, мотивирую тем , что не дозвонились . Зачем вообще нужно было звонить, если один раз им сказали? Все очень плохо!!!

Скоро будет месяц, как отправляют заказ, №6385028, да держать! Молодцы! Изысканный сервис, стандартные "ждите отправки 2-4 дня" уже почти месяц! Супер!!!

Я, как и многие другие клиенты, столкнулся с проблемой длительных задержек при выполнении заказов. В результате некоторые товары, которые я заказал, стали мне не нужны, поскольку я был вынужден купить их в другом месте. Жаль, что магазин, который когда-то был надежным партнером, так изменился.

Если используется промокод или есть определенные товары в большем количестве – кэшбек не будет начисляться. Но об этом сообщено на странице Но больше всего разочаровывает сервис: • не все товары, которые доступны к заказу на сайте фактически доступны у Продавца для доставки. Поэтому широкий ассортимент, которому я так всегда радовалась, обманчив; • постоянно меняются цены, перед оплатой нужно проверять корзину, потому что не впервые сталкивались с тем, что пока доходившие до оплаты заказы значительно увеличивалась сумма корзины; •если в заказе более 1 позиции его могут отправлять неделями и не факт, что оно придет полностью (часть товаров могут отменять и затем неделями еще ждать средства обратно); • оплата, которая растягивается также на неделе, если в заказе есть товары, которые не могут доставить; • из-за таких особенностей оплаты не подтверждается кэшбек на сервисе Letyshops или отменяется при оплате картой Monobank; •отсутствует коммуникация по ознакомлению покупателя с состоянием его заказа (подтверждение, изменение даты отправки, корректировка содержимого заказа и тд) •поддержка отвечает со значительной задержкой или не отвечает вообще Плюсы, через которые я все равно иногда сюда возвращаюсь: иногда есть доступные условия для кур доставки, надежная упаковка содержимого заказов, ассортимент, можно заработать баллы за отзывы, бывают приятные акционные предложения и промокоды.

Кешбек не начисляется, если был использован промокод maudau

Раньше очень нравился этот магазин. Но в последнее время все прямо очень не весело. Очень долго собирают заказы, если там не одна-две позиции. Однажды заказ собирали больше двух недель. Часть не отправили вообще. Постоянно повторяли по телефону, что вот-вот отправят. Очень плохой осадок от того, так как многие товары из заказа мне были уже просто не нужны, потому что купила их уже за то время, пока ждала доставку. Хотя раньше было очень удобно, что в одном магазине столь разнообразный ассортимент. Плюс можно рассчитаться картой малыша

Отзыв 2

В последнее время просто ужасное обслуживание. Товар заказала 21 сентября. Сначала по телефону пообещали, что будет отправлено 22 сентября, потому что все налицо. Позже пришло сообщение, что отправка задерживается и будет 24 сентября. Каждый день звоню и прошу отправить, потому что в заказе подгузники есть, я их мне нужно уже. Заказ полностью оплачен. Обещают, что отправят, но сегодня уже 27 и снова глухо.
Раньше очень любила этот магазин. Ассортимент товара широк, это очень удобно было для меня, потому что я в деревне с тремя детками маленькими и без машины. Но сейчас это ужас. Если в заказе больше трех позиций, то собирать его будут две недели. Не выполняют все в обещанные сроки. Не рекомендую заказывать здесь, если вам нужно что-то срочно

Шок шоковый! Это я о сервисе мау дау. Первый заказ от 01.08.2024 – через 4 дня приходит сообщение, что доставка аж 15.08 (!!!) Ну как так? А нельзя на следующий день предупредить меня, чтобы я заказала в другом магазине и уже трижды получила бы свои товары!!! Второй заказ от 03.08.2024 – написали, что доставят 08.08.2024 (!!!!) Но и в этом я очень сомневаюсь! ПОЧЕМУ вы не пишете на сайте, что у вас нет товаров налицо. Уже задолбало, что обманывают клиентов. И это я еще не пишу отзывы о каждом заказе, с которыми постоянно проблемы. И еще новшества. Невозможно получить заказ с оплатой курьеру, если есть хоть какая-нибудь бутылка алкоголя. Все полностью нужно оплатить картой сразу. Четкого ответа, откуда они взяли, мне в сапоге сбросили название закона. Но четкой прописанной нормы я там тоже не нашла. Возможно, нужно научить сотрудников знать лучшие законы и не впаривать и отмахиваться от клиентов "возможно поверят". Написала, чтобы вернуть деньги, а ответная тишина.

ппц магазин, вопросов к Letyshops нет, сервис MAUDAU ниже плинтуса