Зверни увагу!
Оформили Замовлення №000178299 в 19:29 25/11/2022 из двух позиций по полной предоплате с карты. Сказали, что срок отправки 2/12. Написали 2/12 сами в службу поддержки магазина о состоянии заказа, где нам сообщили что одной позиции (главной для нас из-за которой заказ и оформили) уже нет в наличии. Начали предлагать всё что не поподя и рассыпаться в отговорках. Никакой деловой этики и ответственного отношения к клиентам. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!
Сергей, добрый день!
Спасибо за отзыв и подробное описание ситуации :)
Извините, пожалуйста, за неудобства, связанные с товаром, который вы хотели приобрести :(
Уже работаем над тем, чтобы информация о наличии всех товаров была максимально прозрачна и наши Гости могли получать быстрый и качественный сервис :)
Надеюсь, что подарок, который вы согласовали с Екатериной, сможет исправить негативное впечатление и будет полезен вам :)
Мирное небо нам всем!
Роман | Руководитель службы контроля качества MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Первый мой заказ и первый негатив. Информация на сайте совсем не актуальна. С 16 позиций моего заказа оказалось в наличии всего 4. Куча потраченного времени зря. Конечно заказ я отменила, так как те 4 позиции были мне не очень нужны, а то ради чего, я делала заказ, его не было в наличии.
Елена, здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв :) Мне очень жаль, что вам пришлось пережить этот негативный опыт с первой покупкой в нашем маркете :(
В ближайшее время специалист отдела контроля качества свяжется с вами для решения вопроса :)
Берегите себя, прекрасный день и мирное небо!
Роман | Руководитель службы контроля качества MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Делаю тут заказы 1-2 раза в неделю. Хороший ассортимент. Сранивала цены, большинство товаров дешевле, чем в Метро. Много сейчас висит кешбеков в ожидании. Надеюсь, что дойдут. Единственное, что мне не совсем удобно принимать 1 заказ частями. Последний мой заказ был разделён на 4.
Добрый день!
Светлана, спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что покупки с кэшбеком в магазине MAUDAU приносят положительные эмоции.
Партнеры работают над удобным разделением заказов, в которых содержатся товары из разных складов.
Кешбек за покупку, оформленную 02.11.2022, отнесется к 01.01.2023. Это максимальный срок ожидания. Если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в разделе "Помощь" аккаунта :)
Команда LetyShops
Магазин от Fozzy group, поэтому многие товары которые продаются также и в Сильпо\Фоззи\Траш, но цены в Маудау где-то ниже. По качеству товаров и доставки всё ок, служба поддержки также работает отлично, на все возникающие вопросы и проблемы реакция максимально клиентоориентированная. Делал уже 4 заказа. Единственный минус - разные склады с алкоголем и едой, соответственно доставка выходить дорогой в случае небольшого заказа. Но если собрать корзину на 1000+ грн алкоголя либо еды, то бесплатно доставят(отделение\курьер НП).
Добрый день :)
Благодарю вас за детальный отзыв и доверие. Рад, что остались довольны сервисом :)
Работаем над удобным разделением заказа, где товары с разных складов ;)
Оставайтесь и дальше нашим постоянным Гостем :)
Мирного неба всем нам!
Роман | Руководитель службы контроля качества
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Так быстро кэшбек не засчитывается ни из одного магазина! Я очень довольна! Также на сайте представлен широкий ассортимент товаров по выгодным ценам!
Добрый день!
Марьяно, спасибо, что поделились отзывом :)
Спасибо, кешбек начислен, достаточно быстро)
Всегда пожалуйста :)
Спасибо, что покупаете вместе с нами!
Команда LetyShops
Да, небольшие проблемы и заказ вместо того, чтобы идти с двух складов и доставкой с них (платно) идет с трех (но, бесплатно), но в итоге все ок и все зачислено!
Довольна магазином. Цены адекватны, ассортимент неплохой. Кто-то писал, что операторы не перезванивают, у меня другой опыт – позвонили, предупредили, что кое-что закончилось. Посылки аккуратно упакованы, все приходит целое и с обычным сроком хранения. Кешбек насчитывают сразу, сегодня, странно, насчитали кэшбек обычный, горячий почему-то нет.
Добрый день!
Спасибо, что нашли время для написания отзыва :)
Рады, что покупки у MAUDAU UA доставляют удовольствие.
На счет горячего кэшбека. Менеджер службы заботы свяжется с вами в разделе "Помощь", чтобы разобраться в ситуации.
Команда LetyShops
Магазин очень глючит, часто оформить заказ невозможно, а доставка это вообще ужас, могут неделю а то в большее доставлять заказ.
Поздравляем!
Чтобы решить ваш вопрос, нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, отправьте уведомление службе заботы MAUDAU в Viber/Telegram на номер +380503407240 или email по адресу service@maudau.com.ua с номером заказа для уточнения деталей.
Роман | Руководитель службы контроля качества MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68.