2 покупки в Fnac, 2 случая, что кэшбэк не отражен.
Привет!
Мы понимаем ваши эмоции. Неприятны для нас и ситуации с потерей кэшбэка.
Мы видим, что вы создали запросы на поиск потерянного кэшбэка. Не волнуйтесь, мы связались с нашими партнерами и ждем их ответа. Как только они ответят нам, мы сразу сообщим вам. Надеемся, что реакция будет положительной и подобных инцидентов больше не повторится.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Очень доволен кэшбэк-сервисом Fnac. Из всех покупок (более 10 на сегодняшний день) я видел, что кэшбэк отразился менее чем через 30 минут после совершения покупки.
Я собираюсь оставить свое мнение, так что вы знаете, что, хотя fnac не подтвердил кэшбэк, lety связался со мной и сделал кэшбэк в качестве бонуса, поэтому я изменяю свое примечание о магазине. Большое спасибо!!
Привет Ана,
большое спасибо за ваши слова ❤
Рад помочь вам в этом вопросе. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится.
Искренне,
Команда LetyShops
Я купил здесь на Рождество технологические продукты (компьютер) на 1000 евро, чтобы посмотреть, спасло ли это меня немного, но спустя 2 месяца я все еще жду ответа, так как в летных магазинах он не был зарегистрирован, и они передали информация для FNAC. При этом я не имею в виду, что это вина lety, с покупками в других магазинах у меня никогда не было проблем, я думаю, что задержка и общая проблема исходит от FNAC. Точно так же есть еще 30 дней, чтобы превысить максимальное время ожидания для подтверждения возврата кэшбэка, я подожду еще месяц и, если проблема будет решена, я изменю свой отзыв. На данный момент я очень недоволен этим магазином.
Привет, Ана.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы связались с нашими партнерами, чтобы разобраться в причинах потери вашего кэшбэка. Этот процесс может занять 8 недель, к сожалению, мы не можем его ускорить. Не волнуйтесь, если мы не получим ответ вовремя, мы свяжемся с вами и сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам.
Искренне,
Команда LetyShops
Я оставляю 1 ☆, потому что они не дают возможности не оставлять ни одного. Я совершил покупку почти назад, в которой кэшбэк должен составлять около 11 евро, но какое совпадение, что расширение не было активировано правильно, когда для покупок на aliexpress, в которых они возвращают несколько центов, всегда активируется роскошь. Со мной такое уже случалось с покупкой в pccomponentes, так что это проблема LetyShops, которая не заинтересована в возврате денег при превышении определенной суммы. Я почти два месяца ждал, пока они разрешат мою жалобу, предоставив изображения, подтверждающие, что покупка была сделана правильно и расширение было активировано, но мне кажется, что они не будут заинтересованы в предоставлении мне того, что мне подходит . Я собираюсь удалить расширение и приложение и поищу альтернативу.
Привет, Даниэль.
Это правда, что есть инциденты, когда кэшбэк не регистрируется, но мы никогда не оставляем пользователей без решения и ответа.
Не волнуйтесь, пожалуйста. Мы отправили ваш запрос нашим партнерам, чтобы выяснить причину потери кэшбэка и вернуть его. Вы можете контролировать его статус в личном кабинете. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в разделе «Помощь» вашего аккаунта.
От всей души надеемся, что вы наконец-то получите удовольствие от нас и больше не будете разочарованы.
Искренне,
Команда LetyShops
Я совершил покупку на большую сумму денег, и, по совпадению, она не отображается в приложении, я поспорил с LetyShops и, после отправки всей документации, о сделанном заказе, подтверждении, оплате и до даты доставки, они мне говорят, что у меня будет проблема, я не справился, да, за центы, которые они дают в алиэкспрес, я всегда хорошо справляюсь, и все они мне засчитываются. Вы какой-то jetas, или fnac, или LetyShops, или двое в сговоре. Мошенничество.
Привет, Сьюзан.
Нам очень жаль, что у вас есть такой опыт.
Мы все проверили и, к сожалению, по информации в нашей системе, переход в магазин Fnac не состоялся, поэтому вы не получили кэшбэк. Вы можете проверить это сами в разделе «Заказы и финансы», «Мои переходы».
Мы надеемся, что ваши будущие покупки будут успешными и вам понравится использовать LetyShops.
Искренне,
Команда LetyShops
Товар хороший, но кэшбэк всегда отказывают!
Привет, Лидия.
Кэшбэк этого магазина доступен только для категорий: Музыка и кино, Технический продукт, Книги.
Мы видим, что у вас есть открытый запрос. Наш менеджер уже отправил запрос нашим партнерам, чтобы выяснить причину отклонения вашего кэшбэка и вернуть его.
Искренне,
Команда LetyShops