Покупки в EVA.UA с кэшбэком в Казахстане
Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Отзывы о EVA.UA (260)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Делал заказ, кэшбэк не засчитался автоматически. Подал заявление вручную, но "кэшбэк не нашли, ждем". Покупал второй раз позже, автоматически произошло начисление. Оба раза делал по правилам.
Добрый день, Юрий!
Спасибо, что создали запрос :) Мы отправили его партнерам, чтобы узнать причину потери кэшбека и вернуть комиссию.
Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере .
Команда LetyShops
Делал заказ с повышеным кешбеком 6 января, уже заказ я получил и оплатил, а кешбек досихпор не появился
Добрый день!
Но мы отправили запрос партнерам, чтобы узнать причину неначисления. Заявка обрабатывается автоматически. Также наш менеджер службы заботы дополнительно проконтролирует ситуацию в обращении.
Команда LetyShops
При переходе на сайт Eva с ноутбука, кэшбэк теряется даже при включенном расширении, дополнительно показывающем, что кэшбэк активирован. Делала все, как написано в правилах. Оформляла заказ с телефона, перейдя на сайт из приложения Lety - сразу же появился в ожидании. В остальном, рекомендую обоих. )))
Добрый день!
Спасибо, что нашли время для отзыва :)
Устройство, на котором оформляется заказ, не влияет на фиксацию кэшбека в системе. При соблюдении условий магазина и наших рекомендаций покупки успешно появляются в личном кабинете.
Если все же будут возникать вопросы по потерянному кэшбеку, всегда можете написать нам в разделе "Помощь".
Команда LetyShops
Теряется кешбек. Из 4х заказов - 2 потеряно. при чем первые 2 на большую сумму. Оформлялись заказы по всем правилам. С самими заказами проблемы редко, на скорость никогда не рассчитывала.(действительно долго временами)
Добрый день!
Всю информацию о заказе сервис получает от партнеров. Сумма покупки на этот процесс не влияет. Кешбек может потеряться из-за неправильного алгоритма оформления покупки, нарушения условий магазина или ошибочно.
Мы направили запросы через заявки, чтобы узнать причину и вернуть комиссию. Чтобы отследить статус и результат, разверните поле с заявкой в личном кабинете как на примере . Ожидаем вместе. :)
Команда LetyShops
К сожалению, не могу поставить 5 звездочек, постоянно теряется мой кэшбек. Спасибо команде LetyShops за реагирование на мои заявления. Только 2 из 5-и последних кэшбеков потеряны. К сожалению, у Ева плохие разработчики сайта. Мобильная версия не совершенна. Меню постоянно зависает на экране, и приходится переходить по несколько раз на сайт, чтобы добавить товар в корзину.
Добрый день!
Просмотрели информацию в аккаунте. Видим, кэшбек при заказе от 9.11, 17.11, 20.11 появился автоматически. По покупке от 05.11 отправлен запрос партнерам для выяснения причин неначисления. Заявка обработается автоматически :) Если же будут вопросы, пишите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Относительно технических проблем на сайте магазина рекомендуем обратиться в поддержку EVA.UA.
Команда LetyShops
Ну очень долго возвращается кэшбек((( или просто теряется
Добрый день!
Екатерина, понимаем, что хочется видеть зачисленный кэшбек на балансе как можно скорее :) Как только партнеры передают комиссию, статус меняется. Обычно это происходит раньше сроков ожидания, доступных на странице магазина.
Если была оформлена покупка и кэшбек не появился, всегда можно подать заявку в разделе "Мой кэшбек". Мы сделаем все возможное, чтобы найти его :)
Команда LetyShops
Магазин просто шлак, никому не советую Делаю заказ 14.11, мне только 18.11 позвонили и сказали, что основных товаров, которые мне критически требовались нет на складе. При том, что время доставки после заказа указано 1-3 дня. Вывод: -актуальность информации на сайте ужасающая -наличие товара ужасная -коммуникация с покупателем ужасная -время обработки заказа ужасающее и вовсе не соответствует указанным терминам Огромный дизлайк!
в общем сервис отличный, и конечно прекрасно что есть возможность получить кэшбек..но мой впервые за долгий период заказов потерялся..жду положительного ответа в мою сторону..
Иван, добрый день!
Спасибо, что подали заявку. Мы уже обратились к партнерам, чтобы разобраться в ситуации. Запрос обработается автоматически, но если у вас будут вопросы, не стесняйтесь писать нам в разделе "Помощь" аккаунта :)
Команда LetyShops
Если заказывать не через приложение лете, а именно через сайт с расширением, то кэшбек теряется. В 2 случаях из 3-х у меня потерялся, хотя я уверена, что делала все по инструкции. поэтому рекомендую покупать через приложение, чтобы не было проблем.
Добрый день, Вероника :)
Заказы пользователей поступают в систему. Они оформлены и через наше приложение, и с разрешением для браузера на компьютере. Устройство не влияет на фиксацию кэшбека.
Рекомендуем изменить способ оплаты.
С другими советами для успешного зачисления можете ознакомиться по ссылке .
Команда LetyShops
Раньше кешбэк всегда засчитывался автоматически, а за последние 4 месяца делал 2 заказа и кэшбэк автоматически не начисляется. Создаю заявку и всё решается в мою пользу, что немного портит впечатление, но в целом нормально.
Добрый день, Сергей!
Спасибо, что поделились своим опытом покупок!
Всю информацию получаем автоматически от партнеров. Если кэшбек не появился, отправляем запрос и ожидаем комиссию вместе с вами.
Для успешного зачисления рекомендуем:
- не переходить по другим вкладкам, баннерам, рекламам;
- не закрывать браузер или наше приложение;
- оформлять покупку в течение 1 часа;
- добавлять товары в корзину после перехода через наш сервис;
- соблюдать условия магазина.
С другими советами можно ознакомиться по ссылке .
Мы всегда готовы помочь. :)
Команда LetyShops
Уже второй раз через полгода теряется кэшбек. Условия все исполнении.
Добрый день!
Дарит, кэшбек может не появиться из-за нарушения алгоритма покупки, или из-за ошибки при передаче данных. Спасибо, что подали заявку на кэшбек. Пожалуйста, отслеживайте процесс в личном кабинете. Если будут вопросы, всегда на связи наша служба заботы в разделе "Помощь" :)
Команда LetyShops
