Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Пожалуй, единственный крупный магазин, у которого нет личного кабинета. Позорисько! И хотя цены бывают вполне приемлемы, про Ваш заказ не будет никакой информации. С кешбеком тоже беда - он не начисляется и приходится обращаться в службу заботы.
Добрый день!
Александр, на начисление кэшбэка может влиять несколько факторов. Мы всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Если планируете что-то тут покупать, готовьтесь воевать за свой кэшбэк. Товар забрал уже, а кэшбэка даже в ожидании нет, а прошло 2 дня с момента заказа, и 3 с момента оплаты. Ужасный онлайн-магазин. Даже точной даты отгрузки товара не указывают! Не рекомендую. Отличный первый заказ, очень доволен (нет).
Добрый день!
Дмитрий, воевать совсем не нужно :)
Кэшбэк за вашу покупку не отобразился автоматически в системе. Это могло произойти ошибочно или из-за неправильного алгоритма оформления заказа.
Обратились к партнерам, чтобы выяснить причину, зачислив кэшбэк.
По вопросу доставки товара, пожалуйста, обратитесь в поддержку магазина.
С уважением,
команда LetyShops
Сегодня наконец-то засчитался кэшбек, почти 2 месяца прошло от заказа 6 февраля. Но очень странно, он засчитался после того, как я зашла в приложение и через несколько минут зашла и увидела, что пришел, как я добавила в избранные один магазин. У меня такое впечатление, что это лето контролирует зачисление, а не магазины.
Добрый день!
Хотим обратить внимание, что кэшбек в Eva UA засчитывается в течение 60 дней. Эта информация размещена на странице магазина.
Эти термины никоим образом не связаны с переходами в приложение:)
С уважением,
команда LetyShops
Товар пришел быстро, но уже прошел месяц и кэшбек не поступает, неприятно так долго ждать, чуть-чуть разочарованная
Добрый день!
Понимаем, хочется увидеть на балансе зачисленный кэшбек как можно скорее.
Партнерам требуется время для обработки данных по заказу. Средний срок ожидания – 30 дней, максимальный – 60 дней с момента покупки.
С уважением,
команда LetyShops
Заказ получил своевременно. Незнаю, как его подтвердить, чтобы получить кэшбек
Иван, добрый день!
Кэшбек засчитывается на баланс автоматически после передачи информации и вознаграждения от партнеров. Сроки подтверждения размещены на странице при переходе в магазин.
С уважением,
команда LetyShops
Прошло 17 дней со дня получения товара, но еще не засчитался... да и висит в ожидаемых... имею типа еще ждать до 6 апреля. Это удивительно! Так как отчеты ежемесячно закрываются в конце месяца по всему миру! Так почему я должна ждать два месяца.
Елена, добрый день!
Партнерам нужно время для обработки и передачи информации по заказу.
Для Eva UA максимальный срок ожидания зачисления кэшбека – 60 дней, поэтому нужно подождать :) Менеджер контролирует обращение и обязательно свяжется.
С уважением,
команда LetyShops